Wat te doen als mijn tv traag reageert
Als je tv traag reageert, kan dat een aantal oorzaken hebben. Probeer de volgende oplossingen, in onderstaande volgorde om te zien of ze je probleem oplossen.
Transcriptie koud opstarten:
Wanneer de geheugen cache laag wordt, kan de tv wat traag worden
Een koude start zal de geheugen-cache op je tv wissen
Er zijn twee manieren om dat te doen
1. Afstandsbediening
Houd, met de tv aan, de aan/uit-knop ingedrukt tot het opstartlogo wordt weergegeven*
* Dit wordt niet ondersteund op Frame-modellen
2. Stekker
Trek de stekker van je tv uit het stopcontact terwijl de tv uit staat, laat de stekker 30 seconden uit het stopcontact en steek de stekker er dan weer in.
SAMSUNG
Transcriptie Apparaatonderhoud:
Apparaatonderhoud optimaliseert je tv om de prestaties te verbeteren en controleert op mogelijke problemen.
Navigeer naar :
- Instellingen
- Ondersteuning:
- Apparaatonderhoud*
*Als Apparaatonderhoud grijs wordt weergegeven, start de tv dan koud op en probeer het opnieuw.
Selecteer Apparaatbeheer starten om een snelle diagnose van je tv uit te voeren.
Als tijdens de diagnose een probleem is ontdekt, voer dan de zelfdiagnose uit voor verdere controles.
SAMSUNG
Transcriptie Opslag beheren:
Controleer je opslagruimte en verwijder zo nodig ongewenste apps.
Navigeer naar
- Instellingen
- Ondersteuning:
- Apparaatonderhoud*
*Als Apparaatonderhoud grijs wordt weergegeven, start de tv dan koud op en probeer het opnieuw.
In Apparaatbeheer, selecteer Opslag beheren.
Je ziet je beschikbare opslagruimte in de rechterbovenhoek van het scherm.
Als het laag is, verwijder dan alle ongewenste apps
- Selecteer de app
- Verwijder*
*Als de optie Verwijderen grijs is weergegeven, kan deze niet worden verwijderd omdat het een aanbevolen app is
Voor apps die je niet wilt verwijderen, kunt je hun gegevens en cache verwijderen om meer opslagruimte te krijgen
- Selecteer de app
- Bekijk details
Het verwijderen van gegevens zal je uitloggen uit het bestaande account.
SAMSUNG
Transcriptie Herstart Smart Hub:
Dit moet als laatste redmiddel worden gebruikt, aangezien al je gegevens van de tv verloren zullen gaan
Zorg ervoor dat je de inloggegevens beschikbaar hebt voor alle apps die je gebruikt
Navigeer naar :
- Instellingen
- Ondersteuning:
- Apparaatonderhoud*
*Als Apparaatonderhoud grijs wordt weergegeven, start de tv dan koud op en probeer het opnieuw.
In Apparaatbeheer, selecteer Zelfdiagnose.
- Herstart Smart Hub
- Voer je tv-pincode in*
* Als je deze niet veranderd hebt, is de standaard PIN 0000.
Je tv is over een minuutje klaar.
SAMSUNG
Als je probleem hiermee niet is opgelost, neem je contact op met Samsung ondersteuning.
Samsung Community
Stel je vraag aan onze Samsung community
of deel je ervaringen met andere gebruikers.
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.