Hoe kan ik problemen oplossen met een Samsung-tv die steeds vanzelf aangaat?
De meest voorkomende redenen dat de tv vanzelf aangaat is de aanwezigheid van vuil rond de aan/uit-knop van de afstandsbediening, externe apparaten die op de tv zijn aangesloten en de instellingen. Als de aan/uit-knop vastzit, maak dan de afstandsbediening schoon. Volg de onderstaande stappen om de aansluitingen van het externe apparaat te controleren.
Controleer de gebeurtenislogboeken
Soms treedt er een abnormaal inschakeling op als gevolg van externe apparaten of het CEC-commando. In dit geval kun je, door het controleren van de tv-geschiedenisfunctie, vinden wat de tv heeft ingeschakeld.
Stap 1. Ga naar het menu en selecteer Support.
Stap 2. Klik op Over TV en controleer de gebeurtenislogboeken.
Let op:
- Over TV is alleen beschikbaar op producten die in 2019 of later zijn geproduceerd.
- Zorg ervoor dat de tv-firmware is bijgewerkt naar de laatste versie.
1. "Power-on reden" verschijnt in de logboekgeschiedenis
Als de inschakelreden in het gebeurtenislogboek verschijnt, kun je controleren waarom de tv is aangezet. Je tv kan worden ingeschakeld door mobiele apps, sensoren, BT en spraak. Je kunt het probleem oplossen door de aangesloten apparaten die de tv bedienen los te koppelen of te deactiveren.
- YouTube - Een app zoals YouTube of de SmartThings-app op een apparaat dat op dezelfde AP is aangesloten, kan de reden zijn dat de tv wordt ingeschakeld.
- Sensor - Gedetecteerd en bediend door de helderheidssensor die is ingesteld in Ambient Mode.
- WOL - Aangezet door eMac phy (Magic Packet)-functie.
- BLE - Ingeschakeld door de Wake up-functie van een BT-apparaat.
2. "CEC command" verschijnt in de logboekgeschiedenis
Met de CEC-functie kun je met één enkele afstandsbediening HDMI-aangesloten apparaten bedienen. Wanneer een HDMI-apparaat wordt geactiveerd, kan dit ertoe leiden dat de tv wordt ingeschakeld. Je kunt het probleem oplossen door die functie uit te schakelen.
Home > Instellingen > Algemeen > Extern apparaatbeheer > Anynet + (HDMI - CEC)
3. "Een onzichtbare verbinding" verschijnt in de logboekgeschiedenis
Soms gaat de tv automatisch aan/uit als de verbinding slecht is (AOC Tilt). Controleer in dit geval alle kabelverbindingen tussen de tv en de OCB.
Zet de tv terug naar de oorspronkelijke instellingen
Als de bovenstaande methoden niet werken, is er ook een fabrieksreset die je in staat stelt om terug te keren naar de oorspronkelijke instellingen van de tv.
Home > Instellingen > Algemeen > Reset
Let op:
- De schermafbeeldingen en het menu van het apparaat zijn slechts voorbeelden in het Engels - ze zijn ook beschikbaar in de taal van jouw land.
- Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met het Samsung-servicecentrum om hulp te krijgen van getrainde technici.
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.