Što učiniti kada se pozivi odspoje ili ako nema mrežnog signala na vašem uređaju Galaxy

Ako se vaši pozivi naglo odspoje ili ako nema mrežnog signala na uređaju Galaxy, to može biti zbog postavki uređaja ili problema povezanih s operaterom. Slijedite vodič u nastavku da biste provjerili stanje uređaja.

Prije nego što isprobate preporuke u nastavku, provjerite jesu li softver vašeg uređaja i povezane aplikacije ažurirani na najnoviju verziju. Za ažuriranje softvera mobilnog uređaja slijedite ove korake:

Korak 1. Idite na Postavke > Ažuriranje softvera.

Korak 2. Dodirnite Preuzmi i instaliraj.

Korak 3. Pratite uputstva na ekranu.

Provjerite postavke uređaja

Postavke uređaja možda sprječavaju uspostavljanje ili primanje poziva. Provjerite je li omogućen Avionski režim ili vaš uređaj blokira pozive od nepoznatih ili privatnih brojeva.

Isključite Avionski režim

1. korak Otvorite Postavke i dodirnite Veze.

2. korak Ako je Avionski režim uključen, isključite ga i provjerite je li se veza stabilizirala.

isključivanje zrakoplovnog načina

Provjerite blokira li uređaj nepoznate ili privatne brojeve

provjera blokira li uređaj nepoznate brojeve 1. korak provjera blokira li uređaj nepoznate brojeve 1. korak

1. korak Otvorite aplikaciju Telefon i dodirnite Više (tri točke u gornjem desnom kutu.)

provjera blokira li uređaj nepoznate brojeve 2. korak provjera blokira li uređaj nepoznate brojeve 2. korak

2. korak Dodirnite Postavke.

provjera blokira li uređaj nepoznate brojeve 3. korak provjera blokira li uređaj nepoznate brojeve 3. korak

3. korak Dodirnite Blokiraj brojeve.

provjera blokira li uređaj nepoznate brojeve 4. korak provjera blokira li uređaj nepoznate brojeve 4. korak

4. korak Isključite Blok. nepoznate/priv. brojeve i provjerite primate li pozive.

Možda ćete morati poništiti mrežne postavke ako vam se pozivi odspoje ili ako vaš uređaj neprestano gubi mrežni signal.

poništavanje postavki mreže 1. korak poništavanje postavki mreže 1. korak

1. korak Otvorite Postavke i dodirnite Opšte upravljanje.

poništavanje postavki mreže 2. korak poništavanje postavki mreže 2. korak

2. korak Dodirnite Ponovno postavi.

poništavanje postavki mreže 3. korak poništavanje postavki mreže 3. korak

3. korak Dodirnite Ponovno postavite mrežne postavke.

poništavanje postavki mreže 4. korak poništavanje postavki mreže 4. korak

4. korak Provjerite informacije na zaslonu i dodirnite Ponovno postavlianje postavki.

poništavanje postavki mreže 5. korak poništavanje postavki mreže 5. korak

5. korak Dodirnite Pon. post.

Napomena:

  • Imajte na umu da će ponovno postavljanje mrežnih postavki također ponovno postaviti Wi-Fi, Bluetooth i ostale mrežne postavke.

Neispravne postavke APN-a (Naziv pristupne točke) mogu prekinuti mrežnu vezu. Slijedite korake u nastavku da biste ponovno konfigurirali APN postavke.

poništavanje postavki mreže 1. korak poništavanje postavki mreže 1. korak

1. korak Otvorite Postavke i dodirnite Veze.

poništavanje postavki mreže 2. korak poništavanje postavki mreže 2. korak

2. korak Dodirnite Mobilne mreže.

poništavanje postavki mreže 3. korak poništavanje postavki mreže 3. korak

3. korak Dodirnite Nazivi pristupnih tačaka.

poništavanje postavki mreže 4. korak poništavanje postavki mreže 4. korak

4. korak Dodirnite Više (tri točke) u gornjem desnom kutu i dodirnite Vrati na zadano.

poništavanje postavki mreže 5. korak poništavanje postavki mreže 5. korak

5. korak Dodirnite Ponovno postavi da biste ponovno konfigurirali postavke APN-a.

Problem može nastati kada je vaš uređaj povezan s operaterom s kojim niste potpisali ugovor. Slijedite korake u nastavku da biste odabrali operatera.

poništavanje postavki mreže 1. korak poništavanje postavki mreže 1. korak

1. korak Otvorite Postavke i dodirnite Veze.

poništavanje postavki mreže 2. korak poništavanje postavki mreže 2. korak

2. korak Dodirnite Mobilne mreže.

poništavanje postavki mreže 3. korak poništavanje postavki mreže 3. korak

3. korak Dodirnite Mrežni operateri.

poništavanje postavki mreže 4. korak poništavanje postavki mreže 4. korak

4. korak Isključite Izaberi automatski i odaberite svog operatera.

Napomena: Snimke zaslona uređaja i izbornici mogu se razlikovati ovisno o modelu uređaja i verziji softvera.

Kako koristiti aplikaciju Samsung Members

Ako imate poteškoća sa svojim Samsung mobilnim, tabletom ili nosivim uređajima, možete nam poslati pitanje putem aplikacije Samsung Members. Saznajte više o slanju izvještaja o grešci.

Saznajte više

Povezana Pitanja

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt informacije

Podrška čavrljanjem
Messenger Messenger

Razgovarajte s našim stručnjacima te primite najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Pon-Pet | 09-18h i 19-08h
Započni razgovor

WhatsApp podrška
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.
Drugi kanali
Vidite više

Code to Open Chat Window