Çfarë të bëni kur thirrjet shkëputen dhe nuk keni sinjal rrjeti në pajisjen Galaxy

Nëse thirrja ju shkëputet befas ose nëse nuk keni sinjal rrjeti në pajisjen Galaxy, problemi mund të jetë te ndonjë cilësim i pajisjes apo te ofruesi i rrjetit. Ndiqni udhëzuesin e mëposhtëm për të kontrolluar gjendjen e pajisjes.

Përpara se të provoni rekomandimet e mëposhtme, verifikoni nëse softueri i pajisjes dhe të gjitha aplikacionet e lidhura janë përditësuar në versionin më të fundit. Për të përditësuar softuerin e pajisjes celulare, ndiqni këta hapa:

Hapi 1. Shkoni në Settings (Cilësime) > Software update (Përditësim softueri).

Hapi 2. Prekni Download and install (Shkarko dhe instalo).

Hapi 3. Ndiqni udhëzimet e paraqitura në ekran.

Kontrolloni cilësimet e pajisjes

Cilësimet e pajisjes mund ta pengojnë bërjen ose marrjen e thirrjeve. Verifikoni se mos është aktivizuar Airplane mode (Regjimi Avion) ose se mos pajisja bën bllokimin e thirrjeve nga numra të panjohur ose numra privatë.

Çaktivizoni Regjimi Avion

Hapi 1. Hapni Cilësimet dhe prekni Connections (Lidhjet).

Hapi 2. Nëse është i aktivizuar Regjimi Avion, çaktivizojeni dhe kontrolloni nëse është stabilizuar lidhja.

çaktivizoni regjimin avion

Kontrolloni nëse pajisja bën bllokim të numrave të panjohur ose numrave privatë

kontrolli nëse pajisja bllokon numrat e panjohur hapi 1 kontrolli nëse pajisja bllokon numrat e panjohur hapi 1

Hapi 1. Hapni aplikacionin Phone (Telefon) dhe prekni për më shumë tri pikat në qoshen lart djathtas.

kontrolli nëse pajisja bllokon numrat e panjohur hapi 2 kontrolli nëse pajisja bllokon numrat e panjohur hapi 2

Hapi 2. Prekni Settings (Cilësimet).

kontrolli nëse pajisja bllokon numrat e panjohur hapi 3 kontrolli nëse pajisja bllokon numrat e panjohur hapi 3

Hapi 3. Prekni Block numbers (Blloko numrat).

kontrolli nëse pajisja bllokon numrat e panjohur hapi 4 kontrolli nëse pajisja bllokon numrat e panjohur hapi 4

Hapi 4. Çaktivizoni Block unknown/private numbers (Blloko nr. e panjohur/privatë) dhe kontrolloni nëse mund të merrni tani thirrje.

Mund t’ju duhet t’i ktheni cilësimet e rrjetit në vlerat nistore nëse ju shkëputen thirrjet ose nëse pajisja e humb vazhdimisht sinjalin e rrjetit.

kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 1 kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 1

Hapi 1. Shkoni në Settings (Cilësimet) dhe përzgjidhni General management (Menaxhimi i përgjithshëm).

kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 2 kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 2

Hapi 2. Prekni Reset (Reseto).

kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 3 kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 3

Hapi 3. Prekni Reset network settings (Reseto cilësimet e rrjetit).

kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 4 kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 4

Hapi 4. Kontrolloni informacionin në ekran dhe prekni Reset settings (Ricilëso cilësimet).

kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 5 kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 5

Hapi 5. Prekni Reset (Reseto).

Shënim:

  • Vini re, ju lutemi, se kthimi në vlera nistore i cilësimeve të rrjetit do të rikthejnë në vlera nistore edhe cilësimet Wi-Fi, Bluetooth dhe cilësimet e tjera të rrjetit.

Cilësimet e pasakta APN (emri i pikës së hyrjes) mund ta ndërpresë lidhjen me rrjetin. Ndiqni hapat e mëposhtëm për rikonfigurimin e cilësimeve APN.

kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 1 kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 1

Hapi 1. Hapni Cilësimet dhe prekni Connections (Lidhjet).

kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 2 kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 2

Hapi 2. Prekni Mobile networks (Rrjetet celulare).

kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 3 kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 3

Hapi 3. Tap Access Point Names (Emra Pikëhyrjesh).

kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 4 kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 4

Hapi 4. Prekni për më shumë tri pikat në qoshen lart djathtas dhe prekni Reset to default (Ricilëso në vlerat paraprake).

kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 5 kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 5

Hapi 5. Prekni Reset (RiPercakto) për të rikonfiguruar cilësimet APN.

Problemi mund të lindë kur pajisja lidhet me një operator tek i cili nuk jeni regjistruar. Ndiqni hapat e mëposhtëm për të përzgjedhur operatorin tuaj.

kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 1 kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 1

Hapi 1. Hapni Cilësimet dhe prekni Connections (Lidhjet).

kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 2 kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 2

Hapi 2. Prekni Mobile networks (Rrjetet celulare).

kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 3 kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 3

Hapi 3. Prekni Select roaming network (Operatorët e rrjeteve).

kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 4 kthejini cilësimet e rrjetit në vlerat nistore hapi 4

Hapi 4. Çaktivizoni Select automatically (Përzgjidh automatikisht) dhe përzgjidhni operatorin tuaj.

Shënim: Pamjet e ekranit dhe menytë e pajisjes mund të ndryshojnë në varësi të modelit të pajisjes dhe të versionit të softuerit.

Si ta përdorni aplikacionin Samsung Members

Nëse hasni në vështirësi me celularin, tabletin apo pajisje wearable Samsung, mund të na dërgoni pyetje në aplikacionin Samsung Members. Mësoni më shumë si të bëni një raportim problemi.

mësoni më shumë

Pyetjet të Ngjashme

Faleminderit për komentin tuaj

Kontakt

Bisedë e drejtpërdrejtë
Messenger Messenger

Bisedoni me ekspertët tanë dhe merrni përgjigjet më të shpejta për të gjitha pyetjet tuaja.

Hënë-Premte | 09-18h dhe 19-08h
Filloni një bisedë

Mbështetje WhatsApp
WhatsApp WhatsApp

Skanoni kodin për mbështetjen më të shpejtë duke përdorur aplikacionin WhatsApp

Hënë - të Premte | 09-18h
Biseda në WhatsApp

Pjesa tjetër

Informacion rreth kanaleve të tjera mbështetëse.
Kanale të tjera
Shiko më shumë

Code to Open Chat Window