Si ta rindizni një pajisje Galaxy që ka ngrirë

Nëse ju ngrin ekrani ose nëse pajisja nuk reagon gjatë përdorimit, mund t’i bëni rindezje të detyruar duke mbajtur njëkohësisht të shtypur tastin anësor dhe tastin e uljes së volumit. Nëse problemi vazhdon edhe pas rindezjes së pajisjes, provoni të ndiqni hapat e mëposhtëm.

Përpara se të provoni rekomandimet e mëposhtme, verifikoni nëse softueri i pajisjes dhe të gjitha aplikacionet e lidhura janë përditësuar në versionin më të fundit. Për të përditësuar softuerin e pajisjes celulare, ndiqni këta hapa:

Hapi 1. Shkoni në Settings (Cilësime) > Software update (Përditësim softueri).

Hapi 2. Prekni Download and install (Shkarko dhe instalo).

Hapi 3. Ndiqni udhëzimet e paraqitura në ekran.

Çlironi kapacitetin e memories dhe të arkivimit

Pajisja mund të ngrijë ose të mos reagojë për shkak të kapacitetit të pamjaftueshëm të Memoria dhe Arkivimi. Nëse është kjo arsyeja, provoni hapat e mëposhtëm.

Së pari, kontrolloni kapacitetin e Memoria dhe Arkivimi të pajisjes.

   Hapi 1. Shkoni në “Settings” (Cilësimet), pastaj përzgjidhni “Battery and device care” (Kujdesi për baterinë & pajisjen).
   Hapi 2. Kontrolloni edhe sa vend ka mbetur në arkivim duke përzgjedhur “Storage” (Arkivimi) dhe sa vend ka mbetur në memorie duke përzgjedhur “Memory” (Memoria).

Kontrolloni kapacitetin e mbetur të arkivimit dhe memories

Nëse nuk keni kapacitet të mjaftueshëm në pajisje, mund ta pastroni kashenë përmes optimizimit të pajisjes. Optimizimi mbyll aplikacionet e hapura në sfond, menaxhon përdorimin anormal të baterisë dhe skanon për të gjetur aplikacionet e bllokuara ose maluer.  Ndiqni hapat e mëposhtëm për të optimizuar pajisjen.

Kujdesi për baterinë dhe pajisjen Kujdesi për baterinë dhe pajisjen

Hapi 1. Shkoni në “Settings” (Cilësimet) dhe përzgjidhni “Battery and device care” (Kujdesi për baterinë & pajisjen).

Kujdesi për pajisjen Optimizo tani Kujdesi për pajisjen Optimizo tani

Hapi 2. Prekni “Optimize now” (Optimizo tani).

Prekni “Done” (U krye) për ta përfunduar optimizimin Prekni “Done” (U krye) për ta përfunduar optimizimin

Hapi 3. Pas optimizimit, prekni “Done” (U krye) për ta përfunduar.

aplikacionet e palëve të treta mund ta pengojnë pajisjen. Duke qenë se në Modaliteti i sigurise të gjitha aplikacionet e palëve të treta janë të çaktivizuara, mund të kontrolloni se mos shkak i ngrirjes së pajisjes është ndonjë aplikacion i një pale të tretë. Së pari, aktivizoni Modaliteti i sigurise, për të parë nëse telefoni nuk reagon. Nëse pajisja nuk ngrin në Modaliteti i sigurise, kjo do të thotë se shkaku i problemit është një aplikacion i një pale të tretë.

Shtypni dhe mbani shtypur tastin e uljes së volumit dhe tastin anësor Shtypni dhe mbani shtypur tastin e uljes së volumit dhe tastin anësor

Hapi 1. Shtypni dhe mbani shtypur tastin e uljes së volumit dhe tastin anësor.

Përzgjidhni Power off (Fik) Përzgjidhni Power off (Fik)

Hapi 2. Përzgjidhni Power off (Fik).

Shtypni dhe mbani shtypur tastin e uljes së volumit dhe tastin anësor Shtypni dhe mbani shtypur tastin e uljes së volumit dhe tastin anësor

Hapi 3. Pasi të jetë fikur ekrani, shtypni dhe mbani shtypur njëkohësisht tastin e uljes së volumit dhe tastin anësor.

Lëshojeni tasti anësor por gjithë duke e mbajtur të shtypur tastin e uljes së volumit Lëshojeni tasti anësor por gjithë duke e mbajtur të shtypur tastin e uljes së volumit

Hapi 4. Kur të shfaqet në ekran stema Samsung, lëshojeni tastin anësor, gjithë duke e mbajtur tastin e uljes së volumit.

Përditësoni në Regjimin e sigurt Përditësoni në Regjimin e sigurt

Hapi 5. Kur të shfaqet Safe mode (Modaliteti i sigurise) në cepin e poshtëm majtas të ekranit, lëshojeni tastin.

Nëse pajisja ka filluar të mos reagojë mirë së fundmi, identifikoni aplikacionet që keni shkarkuar së fundmi dhe hiqini në Modaliteti i sigurise. Ndiqni hapat e mëposhtëm.

Aplikacionet Aplikacionet

Hapi 1. Shkoni në “Settings” (Cilësimet) dhe përzgjidhni Apps (App-et).

Identifikoni aplikacionet e fundit ose të panjohura Identifikoni aplikacionet e fundit ose të panjohura

Hapi 2. Identifikoni ato aplikacione që keni shkarkuar kohët e fundit ose që nuk njihni.

Çinstaloni aplikacionin Çinstaloni aplikacionin

Hapi 3. Përzgjidhni “Uninstall” (Çinstalo).

Prekni “OK” për ta çinstaluar Prekni “OK” për ta çinstaluar

Hapi 4. Prekni OK.

Mund të kaloni nga Modaliteti i sigurise në regjimin normal të punës, duke ndjekur hapat e mëposhtëm.

Hapi 1. Shtypni dhe mbani shtypur njëkohësisht tastin e uljes së volumit dhe tastin anësor.
Hapi 2. Përzgjidhni Restart (Rinis).

Kaloni nga regjimi i sigurt në regjimin normal

Nëse ekrani vazhdon të ngrijë ose nëse vazhdoni të keni probleme me pajisjen, mund të provoni Ricilësim në parametrat e fabrikës. Ricilësim në parametrat e fabrikës e rivendos pajisjen në cilësimet fillestare dhe ia fshin të gjitha të dhënat që keni në të.

Menaxhimi i përgjithshëm Menaxhimi i përgjithshëm

Hapi 1. Shkoni në “Settings” (Cilësimet) dhe përzgjidhni “General management” (Menaxhimi i përgjithshëm).

Përzgjidhni Reset Përzgjidhni Reset

Hapi 2. Përzgjidhni Reseto.

Ricilësim në parametrat e fabrikës Ricilësim në parametrat e fabrikës

Hapi 3. Përzgjidhni “Factory data reset” (Ricilësim në parametrat e fabrikës).

Vendosje në vlera fillestare e telefonit Vendosje në vlera fillestare e telefonit

Hapi 4. Prekni “Reset” (Reseto).

Fshi të gjitha Ricilësim në parametrat e fabrikës Fshi të gjitha Ricilësim në parametrat e fabrikës

Hapi 5. Prekni “Delete all” (Fshi të gjitha).

Shkruani fjalëkalimin për verifikim Shkruani fjalëkalimin për verifikim

Hapi 6. Shkruani fjalëkalimin tuaj dhe ndiqni udhëzimet e paraqitura në ekran.

Shënim:

  • Përpara se të bëni Ricilësim në parametrat e fabrikës, bëni kujdes të arkivoni të dhënat e pajisjes. Të dhënat e fshira gjatë Ricilësim në parametrat e fabrikës nuk mund të rimerren.

Shënim:

  • Nëse ndiqni hapat e dhëna më lart por problemi vazhdon, pajisja mund të ketë pësuar dëmtim fizik. Ju lutemi drejtojuni Qëndra e Suportit, për informacione përkatëse.
  • Pamjet e ekranit të pajisjes dhe menytë mund të ndryshojnë në varësi të modelit të pajisjes dhe të versionit të softuerit.
  • Vendi ku ndodhet tasti i volumit dhe tasti anësor mund të ndryshojë në varësi të modelit të pajisjes.

Si ta përdorni aplikacionin Samsung Members

Nëse hasni në vështirësi me celularin, tabletin apo pajisje wearable Samsung, mund të na dërgoni pyetje në aplikacionin Samsung Members. Mësoni më shumë si të bëni një raportim problemi.

mësoni më shumë

Pyetjet të Ngjashme

Faleminderit për komentin tuaj

Kontakt

Bisedë e drejtpërdrejtë
Messenger Messenger

Bisedoni me ekspertët tanë dhe merrni përgjigjet më të shpejta për të gjitha pyetjet tuaja.

Hënë-Premte | 09-18h dhe 19-08h
Filloni një bisedë

Mbështetje WhatsApp
WhatsApp WhatsApp

Skanoni kodin për mbështetjen më të shpejtë duke përdorur aplikacionin WhatsApp

Hënë - të Premte | 09-18h
Biseda në WhatsApp

Pjesa tjetër

Informacion rreth kanaleve të tjera mbështetëse.
Kanale të tjera
Shiko më shumë

Code to Open Chat Window