ควรทำอย่างไร? หากหน้าจอสัมผัสทำงานผิดปกติ
หากหน้าจอสัมผัสของโทรศัพท์ Galaxy ไม่ไวเพียงพอหรือตอบสนองเป็นช่วง ๆ โปรดอ่านคำแนะนำด้านล่าง
ก่อนที่จะลองทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์และแอพที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ หากต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
หากคุณติดอุปกรณ์เสริม เช่น แผ่นกันรอยบนหน้าจอสัมผัส หน้าจอสัมผัสอาจทำงานผิดปกติ สติ๊กเกอร์ขนาดเล็ก เช่น ฉลากป้องกัน ยังอาจมีผลต่อความไวต่อการสัมผัสได้เช่นกัน กระจกหรือฟิล์มกันรอยที่ไม่ผ่านการรับรองจาก Samsung บางประเภทมีกาวอยู่ที่ขอบด้านข้างเท่านั้น และหากผลิตภัณฑ์เหล่านี้ติดกับหน้าจอ กระจกหรือฟิล์มกันรอยอาจไม่ติดสนิทกับหน้าจอ
ด้วยเหตุนี้ บางบริเวณบนหน้าจอจึงอาจไม่รับรู้ถึงการสัมผัส และอาจตอบสนองเป็นช่วง ๆ ได้ หลังจากนำสิ่งที่ติดอยู่ออกแล้ว ให้ตรวจสอบฟังก์ชันการสัมผัสอีกครั้ง
โปรดทราบ: ขอแนะนำให้ใช้อุปกรณ์เสริมที่ผ่านการรับรองจาก Samsung การใช้อุปกรณ์เสริมที่ไม่ผ่านการรับรองอาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานได้ ซื้อกระจกกันรอยของ Samsung ใน Samsung Store ได้แล้วตอนนี้
หากคุณสวมถุงมือหรือมือของคุณไม่สะอาดขณะสัมผัสหน้าจอ หรือหากคุณแตะหน้าจอด้วยวัตถุมีคมหรือปลายนิ้ว หน้าจอสัมผัสอาจทำงานผิดปกติได้
หน้าจอสัมผัสอาจทำงานผิดปกติหากถูกความชื้นหรือโดนน้ำ เช็ดหน้าจอสัมผัสเพื่อให้แน่ใจว่าปราศจากความชื้นก่อนที่จะลองอีกครั้ง
โทรศัพท์ Galaxy ของคุณมีฟีเจอร์ที่เพิ่มความไวต่อการสัมผัสของหน้าจอสำหรับใช้เมื่อมีการติดแผ่นกันรอย หากคุณรู้สึกว่าการสัมผัสหน้าจอค่อนข้างไวน้อยลงหลังจากติดแผ่นกันรอย ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ความไวต่อการสัมผัส
โปรดทราบ: หากบนหน้าจอไม่มีการตอบสนอง หรือหากหน้าจอแตก อาจจำเป็นต้องซ่อมอุปกรณ์
อุปกรณ์ของคุณตอบสนองต่อการปัดสองนิ้วหรือท่าทางแตะสองครั้งหรือไม่ หากใช่ “TalkBack” อาจเปิดอยู่ ซึ่งใช้การตอบกลับด้วยคำพูดเพื่ออธิบายว่ามีอะไรเกิดขึ้นกับหน้าจอ ในการปิดใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป
คุณยังสามารถปิด “Talkback" โดยใช้ Bixby ได้ กดปุ่ม Bixby ค้างไว้ พูด "ปิด Talkback”
คุณมีอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกับปากกา S Pen ได้ แต่หลังจากติดตั้งเคสแล้ว คุณประสบปัญหาในการรับรู้ของปากกา S Pen หรือไม่ อุปกรณ์ของบุคคลที่สามที่มีส่วนประกอบแม่เหล็กอาจส่งผลต่อการรับรู้ของปากกา S Pen การแก้ไข: ให้ถอดอุปกรณ์นั้นออก ติดตั้งเคสที่ได้รับอนุญาตจาก Samsung แล้วลองอีกครั้ง เพื่อประสิทธิภาพการทำงานสูงสุดของปากกา S Pen อย่าให้ปากกาสัมผัสกับวัตถุที่เป็นแม่เหล็ก เช่น กุญแจ เหรียญ หรือนาฬิกา
โปรดทราบ:
- ภาพหน้าจอและเมนูของอุปกรณ์อาจแตกต่างกันซึ่งขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชันของซอฟต์แวร์
- สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถเยี่ยมชม Samsung Support.
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
โปรดตอบคำถามทุกข้อ