ควรทำอย่างไร? หากหน้าจอสัมผัสทำงานผิดปกติ

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2022-08-09

หากหน้าจอสัมผัสของโทรศัพท์ Galaxy ไม่ไวเพียงพอหรือตอบสนองเป็นช่วง ๆ โปรดอ่านคำแนะนำด้านล่าง

หน้าจอสัมผัสทำงานผิดปกติ

ก่อนที่จะลองทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์และแอพที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ หากต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1 ไปที่ "การตั้งค่า" จากนั้นเลือก "อัปเดตซอฟต์แวร์"
2 แตะ “ดาวน์โหลดและติดตั้ง”
3 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
แผ่นกันรอยของ Samsung

หากคุณติดอุปกรณ์เสริม เช่น แผ่นกันรอยบนหน้าจอสัมผัส หน้าจอสัมผัสอาจทำงานผิดปกติ สติ๊กเกอร์ขนาดเล็ก เช่น ฉลากป้องกัน ยังอาจมีผลต่อความไวต่อการสัมผัสได้เช่นกัน กระจกหรือฟิล์มกันรอยที่ไม่ผ่านการรับรองจาก Samsung บางประเภทมีกาวอยู่ที่ขอบด้านข้างเท่านั้น และหากผลิตภัณฑ์เหล่านี้ติดกับหน้าจอ กระจกหรือฟิล์มกันรอยอาจไม่ติดสนิทกับหน้าจอ

ด้วยเหตุนี้ บางบริเวณบนหน้าจอจึงอาจไม่รับรู้ถึงการสัมผัส และอาจตอบสนองเป็นช่วง ๆ ได้ หลังจากนำสิ่งที่ติดอยู่ออกแล้ว ให้ตรวจสอบฟังก์ชันการสัมผัสอีกครั้ง 

โปรดทราบ: ขอแนะนำให้ใช้อุปกรณ์เสริมที่ผ่านการรับรองจาก Samsung การใช้อุปกรณ์เสริมที่ไม่ผ่านการรับรองอาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานได้ ซื้อกระจกกันรอยของ Samsung ใน Samsung Store ได้แล้วตอนนี้

ห้ามแตะหน้าจอด้วยวัตถุมีคม

หากคุณสวมถุงมือหรือมือของคุณไม่สะอาดขณะสัมผัสหน้าจอ หรือหากคุณแตะหน้าจอด้วยวัตถุมีคมหรือปลายนิ้ว หน้าจอสัมผัสอาจทำงานผิดปกติได้

ห้ามให้หน้าจอถูกความชื้น

หน้าจอสัมผัสอาจทำงานผิดปกติหากถูกความชื้นหรือโดนน้ำ เช็ดหน้าจอสัมผัสเพื่อให้แน่ใจว่าปราศจากความชื้นก่อนที่จะลองอีกครั้ง

โทรศัพท์ Galaxy ของคุณมีฟีเจอร์ที่เพิ่มความไวต่อการสัมผัสของหน้าจอสำหรับใช้เมื่อมีการติดแผ่นกันรอย หากคุณรู้สึกว่าการสัมผัสหน้าจอค่อนข้างไวน้อยลงหลังจากติดแผ่นกันรอย ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ความไวต่อการสัมผัส

1 ไปที่ “การตั้งค่า” จากนั้นเลือก "การแสดงผล"
2 แตะ “ความไวต่อการสัมผัส” คุณจะรู้สึกได้ว่ามีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นในทันที

โปรดทราบ: หากบนหน้าจอไม่มีการตอบสนอง หรือหากหน้าจอแตก อาจจำเป็นต้องซ่อมอุปกรณ์

ท่าทางแตะสองครั้งใช้ไม่ได้

อุปกรณ์ของคุณตอบสนองต่อการปัดสองนิ้วหรือท่าทางแตะสองครั้งหรือไม่ หากใช่ “TalkBack” อาจเปิดอยู่ ซึ่งใช้การตอบกลับด้วยคำพูดเพื่ออธิบายว่ามีอะไรเกิดขึ้นกับหน้าจอ ในการปิดใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป 

1 ไปที่ "การตั้งค่า" จากนั้นเลือก "การเข้าถึง"
2 แตะ "Talkback”
3 ปิดใช้งาน "Talkback”

คุณยังสามารถปิด “Talkback" โดยใช้ Bixby ได้ กดปุ่ม Bixby ค้างไว้ พูด "ปิด Talkback” 

รูปภาพปากกา S Pen ของ Samsung

คุณมีอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกับปากกา S Pen ได้ แต่หลังจากติดตั้งเคสแล้ว คุณประสบปัญหาในการรับรู้ของปากกา S Pen หรือไม่ อุปกรณ์ของบุคคลที่สามที่มีส่วนประกอบแม่เหล็กอาจส่งผลต่อการรับรู้ของปากกา S Pen การแก้ไข: ให้ถอดอุปกรณ์นั้นออก ติดตั้งเคสที่ได้รับอนุญาตจาก Samsung แล้วลองอีกครั้ง เพื่อประสิทธิภาพการทำงานสูงสุดของปากกา S Pen อย่าให้ปากกาสัมผัสกับวัตถุที่เป็นแม่เหล็ก เช่น กุญแจ เหรียญ หรือนาฬิกา

อย่าให้สัมผัสกับวัตถุ เช่น กุญแจ เหรียญ หรือนาฬิกา

โปรดทราบ:

  • ภาพหน้าจอและเมนูของอุปกรณ์อาจแตกต่างกันซึ่งขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชันของซอฟต์แวร์
  • สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถเยี่ยมชม Samsung Support.

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ