ตรวจสอบซิมการ์ดเมื่อไม่สามารถโทรออกหรือเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมือถือ

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2024-05-02

ถ้าโทรศัพท์หรือข้อความหยุดทำงานอย่างกะทันหัน หรืออินเทอร์เน็ตมือถือใช้การไม่ได้ สาเหตุอาจเกิดจากซิมการ์ด บ่อยครั้งที่เมื่อคุณเปลี่ยนโทรศัพท์ อาจเกิดปัญหาเนื่องจากติดตั้งซิมการ์ดไม่ถูกต้อง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบซิมการ์ดตามด้านล่างนี้

ก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้ ให้ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ของคุณและแอพที่เกี่ยวข้องได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ในการอัพเดทซอฟต์แวร์อุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดทซอฟต์แวร์

ขั้นตอนที่ 2 แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ตรวจสอบ 1 ซิมการ์ดไม่ชำรุด

เมื่อเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่ ซิมการ์ดที่ใช้ในโทรศัพท์เครื่องเก่ามักจะถูกใช้งานอีกครั้งในโทรศัพท์เครื่องใหม่ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากซิมการ์ดเป็นชิ้นส่วนสิ้นเปลือง จึงอาจชำรุดเสียหายเมื่อใช้งานเป็นเวลานาน

ก่อนอื่น ให้ดึงถาดใส่ซิมการ์ดออกจากโทรศัพท์ และตรวจสอบว่าช่องเสียบโลหะของซิมการ์ดชำรุดหรือสึกกร่อนหรือไม่ ถ้าซิมการ์ดเสียหาย ให้เปลี่ยนทดแทนด้วยซิมการ์ดอันใหม่

ตรวจสอบ 2 ซิมการ์ดได้รับการติดตั้งอย่างเหมาะสม

ถ้าซิมการ์ดถูกติดตั้งและสอดเข้าไปในโทรศัพท์อย่างไม่ถูกต้อง เครื่องอาจไม่สามารถตรวจพบซิมการ์ด ถ้าเครื่องไม่สามารถตรวจพบซิมการ์ด ให้ดึงถาดใส่ซิมการ์ดออกมา และตรวจสอบว่าซิมการ์ดได้รับการติดตั้งอย่างเหมาะสม จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตรวจสอบว่ามุมของซิมการ์ดจัดวางอย่างถูกต้อง

เมื่อคุณสอดถาดใส่ซิมการ์ด ให้สังเกตทิศทางการติดตั้งของซิมการ์ด เพราะอาจแตกต่างกันสำหรับแต่ละรุ่น ตัวอย่างเช่น ในกรณีของ S21 series ช่องเสียบโลหะจะหงายขึ้น ส่วน S20 series ช่องเสียบโลหะจะคว่ำลง กรุณาดูภาพตัวอย่างด้านล่าง

ซิมการ์ด

① S21 series                              ② S20 series      

หมายเหตุ: ทิศทางการติดตั้งซิมการ์ดอาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์และรุ่น

ตรวจสอบ 3 ซิมการ์ดถูกติดตั้งเข้ากับถาดใส่อย่างแน่นหนา

ถ้าก่อนหน้านี้คุณใช้ไมโครซิมการ์ด แล้วตัดให้มีขนาดเท่ากับนาโนซิมการ์ดเพื่อใช้ในโทรศัพท์เครื่องใหม่ คุณจะต้องตรวจสอบว่าการตัดมุมอยู่ในแนวเดียวกัน ขอแนะนำให้คุณซื้อและใช้นาโนซิมการ์ดอันใหม่ เพราะเครื่องอาจไม่สามารถตรวจจับซิมการ์ดที่ถูกตัดได้อย่างถูกต้อง และอาจเกิดข้อผิดพลาดในการใช้โทรศัพท์ การรับส่งข้อความ และอินเทอร์เน็ตมือถือ

  • ไมโครซิม: ซิมการ์ดขนาดกลาง นิยมใช้ในโทรศัพท์รุ่นเก่า
  • นาโนซิม: ซิมการ์ดขนาดเล็กที่สุด ใช้งานในโทรศัพท์รุ่นใหม่เกือบทั้งหมด
ซิมการ์ด 2

    ① ไมโครซิม                           ② นาโนซิม   

วิธีใช้แอพ Samsung Members

ถ้าคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับมือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์สวมใส่ของ Samsung คุณสามารถสอบถามผ่านแอพ Samsung Members ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งรายงานข้อผิดพลาด

ตรวจเช็ค, ซ่อม, หรืออัปเกรด

ตรวจเช็ค, ซ่อม, หรืออัปเกรด

*ปรึกษากับตัวแทนผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อซ่อมแซมหรืออัพเกรด
*ตรวจเช็ค Galaxy สามารถเข้าถึงได้ผ่านแอพ Samsung Members บนสมาร์ทโฟน Galaxy เท่านั้น

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ