Du kan bare tjene poeng i Samsung Rewards gjennom poengberettigede kjøp via Samsung.com. Kunder må være logget på Samsung-kontoen når de kjøper og betaler for et poengberettiget produkt. Hvis kunden ikke er logget på sin Samsung-konto under utsjekkingsprosessen i forbindelse med kjøp av et poengberettiget produkt anses kunden å ha frafalt sin rett til å kreve tilsvarende antall poeng i Samsung Reward etter kjøpet.