Poiché le nostre attività si sviluppano in numerosi Paesi del mondo, riconosciamo e studiamo le diverse leggi, normative e pratiche che vigono in tali Paesi, conducendo al contempo i nostri affari con legalità ed etica. Inoltre, sviluppiamo e implementiamo politiche globali di sicurezza dei dati personali al fine di rispettare la privacy dei nostri clienti e dipendenti e per proteggere i loro dati personali. I nostri sforzi di gestione sistematica dei rischi di conformità ed etici sono guidati dal Codice di condotta globale e dalle Linee guida di condotta aziendale di Samsung, che supportano tutti i nostri dipendenti nel momento in cui devono prendere delle decisioni ed esprimere giudizi di valore. Il nostro Team per la conformità, che in precedenza rispondeva all’Ufficio legale, ora dipende direttamente dall’Amministratore delegato e il responsabile del Team per la conformità partecipa a tutte le riunioni del Consiglio di amministrazione per dare il suo sostegno a tutte le decisioni importanti prese dal Consiglio. Disponiamo di organizzazioni dedicate presso ciascuna divisione aziendale e ogni ufficio regionale estero per gestire i problemi di conformità che riguardano ogni attività e regione.
Gestione dell’etica
Il nostro Codice di condotta globale (“I principi aziendali Samsung”) è a disposizione dei nostri fornitori, clienti e altri interlocutori, così come dei nostri dipendenti attraverso il nostro sito Web di gestione delle questioni etiche; in esso è specificato un canale per la segnalazione di qualsiasi violazione degli standard etici. In aggiunta, le “Linee guida sulla condotta aziendale dei dipendenti”, che fungono da standard etici per i nostri dipendenti, sono tradotte e disponibili in un totale di 15 lingue (tra cui il coreano) e caricate nella nostra intranet interna. Gli aspetti rilevanti vengono diffusi e condivisi tra tutti i dipendenti a livello globale mediante sessioni di formazione collettive, online e audiovisive offerte almeno una volta all’anno, se non più frequentemente. Inoltre, i nostri fornitori ricevono delle “Linee guida aziendali” separate che delineano le pratiche commerciali trasparenti.
Gestione della conformità
Il nostro programma di conformità mira a stabilire una cultura aziendale incentrata sulla conformità al fine di ridurre i rischi che possono presentarsi a causa della politica di fissazione dei prezzi o per violazione di diritti di proprietà intellettuale, nonché rafforzare la responsabilità in merito a diritti umani, salute e sicurezza e ambiente. Il Compliance Program Management System (CPMS), un sistema IT sviluppato per gestire i rischi relativi alla conformità, mette a disposizione le nostre politiche per area di riferimento, nonché i dettagli relativi al monitoraggio di problematiche regionali. Il nostro help desk è sempre a disposizione per fornire assistenza ai dipendenti nella gestione di richieste individuali da sottoporre agli esperti in caso di problematiche lavorative o qualora le linee guida si rivelino carenti per determinare l’illegalità di una determinata questione. Il nostro sistema di segnalazione (whistle-blowing), sviluppato in base al CPMS per i nostri dipendenti, assicura massima riservatezza verso chi denuncia situazioni illecite.
Processo
per la gestione
della conformità
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Prevenzione
Offriamo formazione dei dipendenti, guide per specifiche aree, consentiamo di eseguire autorevisioni basate sul sistema, gestisce l’Help Desk, monitora e gestisce norme sia modificate che nuove.
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Monitoraggio
Conduzione di un monitoraggio regolare/ad hoc mediante unità o personale dedicati
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Gestione del
follow-upIndividua le cause principali di problemi tramite un’analisi del processo/risultato, apporta miglioramenti, previene il ripetersi dello stesso problema (ossia, presenta casi effettivi nell’ambito della formazione).
Informativa sulla privacy
Abbiamo presentato ufficialmente la nostra informativa standard globale sul trattamento dei dati personali. Grazie a tutti gli sforzi profusi, forniamo ai nostri dipendenti la "Guida informativa personale globale" e la "Guida gestionale per l’esternalizzazione del trattamento dei dati personali" da utilizzare quali regolamenti di gestione. Gestiamo i nostri processi e sistemi in modo da integrare le politiche di interesse nella nostra condotta commerciale quotidiana, conducendo sempre verifiche e offrendo sessioni di formazione all’intera azienda.