Program otkupa

Sudjelujem u programu otkupa, kako da pošaljem svoj uređaj?
Stigla mi je obavijest kako uređaj ne ispunjava uvjete koji su navedeni, što sada?
Koji je rok za slanje starog uređaja?
Što će se dogoditi ako ipak ne pošaljem svoj stari uređaj?
Stari uređaj je poslan ali nije stigao, stoga mi je naplaćena procijenjena vrijednost koja mi je inicijalno smanjena. Hoću li dobiti povrat novca?
Tko snosi troškove slanja mog starog uređaja?
Da li moram poslati punjač, slušalice i masku uz svoj stari uređaj?
Ostala mi je SIM ili memorijska kartica u uređaju, kako da je vratim?
Što se dogodi ako zaboravim obrisati podatke sa svog starog uređaja?
Koje uvijete mora ispunjavati uređaj koji želim prodati?
Koje informacije moram dati o svom starom uređaju tijekom programa otkupa?
Moj stari uređaj radi ali nije u savršenom stanju, mogu li sudjelovati u programu otkupa?
Uređaj koji želim prodati trenutno koristim, kako da prebacim podatke prije nego što ga pošaljem?
Koje opcije plaćanja su dostupne uz program otkupa?
Kako funkcionira plaćanje gotovinom uz program otkupa?
Što se događa ako se uređaj izgubi ili ošteti tijekom slanja?
Što ako je moj uređaj blokiran?
Što ćete učiniti s mojim starim uređajem?
Trebam li dokaz o kupnji svojih starih uređaja (tj. uređaja za zamjenu) da bih sudjelovao u programu otkupa?
Kupio sam svoj uređaj u drugoj državi. Mogu li i dalje sudjelovati u Samsung Trade-in programu?
Podrška za online kupovinu