SmartThings – votre maison connectée en quelques étapes

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Le S24+ et le S24. Les évolutions que vous attendiez.

SmartThings est une application de Samsung qui vous permet de contrôler - directement depuis votre smartphone ou votre tablette - l’électroménager de votre maison et tout autre appareil électronique compatible. 

Logo SmartThings

Vous pouvez surveiller l’état des appareils connectés lorsque vous n’êtes pas à la maison, établir des programmes automatiques pour chaque pièce et même partager les autorisations de contrôle avec d’autres membres de votre famille. 

L’application SmartThings est disponible sur les appareils Android et iOS.

Remarque : Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans certains pays et peuvent varier selon le modèle.

Installer l’application

Sur les derniers modèles Galaxy, l’application SmartThings est installée par défaut. Si vous ne l’avez pas encore installée sur votre smartphone, téléchargez-la sur le Play Store.

Vous devez obligatoirement vous connecter à votre compte Samsung pour avoir accès à SmartThings. Si vous n’en avez pas, vous devrez créer un compte Samsung.

Après avoir installé l’application, ouvrez-la puis suivez les étapes ci-dessous :

Écran de démarrage de SmartThings sur un smartphone Galaxy Écran de démarrage de SmartThings sur un smartphone Galaxy

1. Appuyez sur Continuer.

Aperçu des autorisations requises par l'application SmartThings sur un smartphone Galaxy Aperçu des autorisations requises par l'application SmartThings sur un smartphone Galaxy

2. Appuyez de nouveau sur Continuer pour autoriser les accès requis par l’application.

Configuration de l’autorisation d’accès requise par l'application SmartThings sur un smartphone Galaxy Configuration de l’autorisation d’accès requise par l'application SmartThings sur un smartphone Galaxy

3. Choisissez l'option d'accès à la position de votre appareil.

Aperçu d’une autorisation d’accès de l'application SmartThings sur un smartphone Galaxy Aperçu d’une autorisation d’accès de l'application SmartThings sur un smartphone Galaxy

4. Puis autorisez les autres accès requis.

Pour en savoir plus sur les appareils pris en charge par l’application SmartThings :

Aperçu de la rubrique des appareils compatibles de la page web SmartThings
  • Ou bien directement dans le menu de l’application SmartThings dans l’onglet Menu > Appareils pris en charge.
Sélection de l'onglet menu de l'application SmartThings sur un smartphone Galaxy Sélection de l'onglet menu de l'application SmartThings sur un smartphone Galaxy
Sélection de la rubrique Appareils pris en charge de l'application SmartThings sur un smartphone Galaxy Sélection de la rubrique Appareils pris en charge de l'application SmartThings sur un smartphone Galaxy
Aperçu de la rubrique Appareils pris en charge de l'application SmartThings sur un smartphone Galaxy Aperçu de la rubrique Appareils pris en charge de l'application SmartThings sur un smartphone Galaxy

Envoyer une invitation

Vous pouvez inviter des personnes à se joindre à certains lieux via votre espace SmartThings. Une fois l’invitation acceptée, vous contrôlerez les mêmes appareils.

Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings

1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.

Sélection du lieu Mon domicile sur l'application SmartThings Sélection du lieu Mon domicile sur l'application SmartThings

2. Sélectionnez le lieu souhaité. Par exemple : Mon domicile.

Sélection de l'icône + de la page d'accueil de l'application SmartThings Sélection de l'icône + de la page d'accueil de l'application SmartThings

3. Appuyez sur l’icône + (Plus).

Sélection de l'option Inviter un membre de l'application SmartThings Sélection de l'option Inviter un membre de l'application SmartThings

4. Puis sur Inviter un membre.

Aperçu des méthodes d'invitation d'un membre à SmartThings Aperçu des méthodes d'invitation d'un membre à SmartThings

5. Sélectionnez le mode d’envoi de l’invitation puis suivez les instructions à l'écran.

Aperçu d'un QR code d'invitation à SmartThings Aperçu d'un QR code d'invitation à SmartThings

Via QR code

Aperçu d'une invitation par email à SmartThings Aperçu d'une invitation par email à SmartThings

Via un compte Samsung ou email

Aperçu d'une invitation par envoi de lien à SmartThings Aperçu d'une invitation par envoi de lien à SmartThings

Via partage de lien

  • Via QR Code : la personne que vous souhaitez inviter devra scanner le code avec son smartphone.
  • Via compte Samsung ou email : si la personne que vous souhaitez inviter n’a pas de compte Samsung, vous pouvez utiliser une autre adresse e-mail. Lorsqu’une invitation est envoyée à une adresse non associée à un compte Samsung, la personne invitée devra créer un compte Samsung avant de pouvoir l'accepter.
  • Via partage de lien : envoyez le lien d’invitation à la personne souhaitée.
Remarques :
  • Si la personne que vous souhaitez inviter n’a pas de compte Samsung, vous pouvez utiliser une autre adresse e-mail.
  • Lorsqu’une invitation est envoyée à une adresse non associée à un compte Samsung, la personne invitée devra créer un compte Samsung avant de pouvoir l'accepter.
  • Les utilisateurs d’appareils Galaxy peuvent utiliser leur appareil photo pour accepter l’invitation via le code QR. 

Accepter une invitation

Pour recevoir une invitation, la personne que vous souhaitez inviter doit obligatoirement installer SmartThings sur son smartphone et se connecter à son compte Samsung.

Elle recevra l’invitation sous forme de notification sur son smartphone puis devra appuyer dessus puis sur Accepter. Elle pourra ensuite contrôler les appareils enregistrés dans ce lieu.

Une autre possibilité est d’aller dans l’onglet Menu puis de sélectionner Notifications. Un message s’affichera pour avertir la personne invitée et elle pourra accepter l’invitation en appuyant dessus. 

Afficher ou supprimer des membres

Si une personne n’utilise plus SmartThings, celle qui gère le groupe peut la supprimer. Vous pouvez en outre afficher tous les membres d’un lieu au cas où vous avez perdu la trace de tous ceux que vous avez ajoutés.

Pour afficher ou supprimer un membre :

Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings

1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.

Sélection de l'option Gestion des lieux de l'application SmartThings Sélection de l'option Gestion des lieux de l'application SmartThings

2. Sélectionnez Gestion des lieux.

Sélection d'un lieu dans le menu Gestion des lieux de l'application SmartThings Sélection d'un lieu dans le menu Gestion des lieux de l'application SmartThings

3. Puis le lieu souhaité. Par exemple : Mon domicile.

Sélection des Membres d'un lieu dans l'application SmartThings Sélection des Membres d'un lieu dans l'application SmartThings

4. Appuyez ensuite sur Membres.

Sélection d’un membre d'un lieu dans l'application SmartThings Sélection d’un membre d'un lieu dans l'application SmartThings

5. Sélectionnez le membre que vous souhaitez supprimer.

Suppression d’un membre d'un lieu dans l'application SmartThings Suppression d’un membre d'un lieu dans l'application SmartThings

6. Enfin, appuyez sur Supprimer le membre.

Ajouter et contrôler des appareils

Pour ajouter un appareil (ici un téléviseur) à votre espace SmartThings, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Étape 1. Ouvrez l’application SmartThings sur votre smartphone.

Étape 2. Si l’application détecte votre téléviseur automatiquement, un message comme ci-dessous s’affiche. Appuyez alors sur Ajouter.

Ajout automatique d'un téléviseur Samsung sur l'application SmartThings

Si l’application ne détecte pas votre appareil, veuillez suivre ces indications :

Ajout d'un appareil sur l'application SmartThings Ajout d'un appareil sur l'application SmartThings

1. Appuyez sur l’icône + (Plus) en haut à droite.

Sélection de l'option Ajouter un appareil sur l'application SmartThings Sélection de l'option Ajouter un appareil sur l'application SmartThings

2. Sélectionnez ensuite Ajouter un appareil.

Sélection de l'option Analyser sur l'application SmartThings Sélection de l'option Analyser sur l'application SmartThings

3. Appuyez sur Analyser.

Ajout d'un téléviseur Samsung sur l'application SmartThings Ajout d'un téléviseur Samsung sur l'application SmartThings

4. Puis appuyez sur Ajout en dessous de votre appareil dans la liste des appareils détectés.

Ajout d'un téléviseur Samsung sur l'application SmartThings Ajout d'un téléviseur Samsung sur l'application SmartThings

5. Appuyez sur Début pour démarrer l’ajout.

Vérification du code PIN de connexion d'un téléviseur Samsung sur l'application SmartThings Vérification du code PIN de connexion d'un téléviseur Samsung sur l'application SmartThings

6. Un code s’affichera sur votre TV. Saisissez-le sur votre smartphone puis appuyez sur Terminé pour valider.

Configuration d'une barre de son Samsung connectée à l'application SmartThings Configuration d'une barre de son Samsung connectée à l'application SmartThings

7. Votre téléviseur a été ajouté. Ajustez les paramètres si vous le souhaitez puis appuyez sur Terminé.

Si l’ajout de l’appareil échoue, vérifiez les prérequis :

  • Il est important que les appreils soient connectés au même SSID du routeur (BOX) que l’appareil à connecter. Attention aux BOX compatibles 2.4Ghz et 5Ghz qui parfois ont le même SSID pour les 2 réseaux.
  • Selon l’appareil et votre environnement, vérifiez que le signal Wi-Fi est suffisant avec l’application gratuite WiFi Analyzer par exemple.
  • Si après plusieurs tentatives vous n’arrivez toujours pas à connecter l’appareil, il est conseillé de le réinitialiserainsi que la connexion Wi-Fi. Des données Wi-Fi gardées en mémoire de l’appareil peuvent engendrer des conflits et empêcher la connexion.
Aperçu des options d'ajout d'un appareil Samsung sur l'application SmartThings

Remarque : Des notifications peuvent s’afficher pour autoriser l’accès à différents dispositifs (code PIN) ou pour installer un module complémentaire. Le cas échéant, acceptez pour continuer la connexion et utiliser SmartThings dans les meilleures conditions.

Pour en savoir plus sur la connexion de votre TV et barre de son, Galaxy Watch et Smartphone Galaxy à SmartThings, consultez nos FAQs dédiées.

Sur un appareil Galaxy

Si vous venez d'acquérir une nouvelle TV et que vous souhaitez supprimer l'ancienne de votre application SmartThings, suivez les instructions suivantes.

Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings

1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.

Sélection du lieu Mon domicile sur l'application SmartThings Sélection du lieu Mon domicile sur l'application SmartThings

2. Sélectionnez le lieu de l’appareil que vous souhaitez supprimer puis rendez-vous dans le menu Appareils.

Sélection d'une pièce dans l'application SmartThings Sélection d'une pièce dans l'application SmartThings

3. Appuyez sur la pièce qui apparaît en haut de l’écran (ici Salon).

Sélection de tous les appareils d'une pièce de l'application SmartThings Sélection de tous les appareils d'une pièce de l'application SmartThings

4. Puis sélectionnez la pièce souhaitée ou Tous les appareils.

Sélection d'un appareil dans l'application SmartThings pour le dissocier Sélection d'un appareil dans l'application SmartThings pour le dissocier

5. Appuyez quelques secondes sur l’appareil que vous souhaitez supprimer puis sur Dissocier ou Supprimer.

Validation de la dissociation d'un appareil dans l'application SmartThings Validation de la dissociation d'un appareil dans l'application SmartThings

6. Appuyez une nouvelle fois sur Dissocier ou Supprimer pour confirmer.

Sur un iPhone

  1. Ouvrez l'application SmartThings. Allez dans l'onglet Appareils, puis appuyez sur l'icône Maison.
  2. Sélectionnez l'emplacement souhaité puis faites défiler les pièces pour trouver l’appareil que vous souhaitez supprimer.
  3. Appuyez sur l’appareil et sur Plus d'options (les trois points verticaux).
  4. Appuyez sur Modifier puis sur Supprimer l'appareil en bas de la page. Appuyez sur Supprimer pour confirmer.

Remarque : Les images et les termes utilisés sont donnés à titre indicatif. Certaines illustrations, bien qu’en anglais, vous permettent de visualiser les différentes fonctionnalités.

Maintenant que vous avez ajouté vos appareils intelligents, vous pouvez facilement les surveiller et les contrôler depuis votre application. Vous pouvez même utiliser votre téléphone comme télécommande via SmartThings.

Sur un appareil Galaxy

Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings

1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.

Sélection du lieu Mon domicile sur l'application SmartThings Sélection du lieu Mon domicile sur l'application SmartThings

2. Sélectionnez le lieu de l’appareil que vous souhaitez supprimer puis rendez-vous dans le menu Appareils.

Sélection d'une pièce dans l'application SmartThings Sélection d'une pièce dans l'application SmartThings

3. Appuyez sur la pièce qui apparaît en haut de l’écran (ici Salon).

Sélection de tous les appareils d'une pièce de l'application SmartThings Sélection de tous les appareils d'une pièce de l'application SmartThings

4. Puis sélectionnez la pièce souhaitée ou Tous les appareils.

Aperçu des options de contrôle d’un appareil sur l’application SmartThings Aperçu des options de contrôle d’un appareil sur l’application SmartThings

5. Appuyez quelques secondes sur l’appareil que vous souhaitez contrôler puis sélectionnez l’option souhaitée.

Sur un iPhone

Vous pouvez également contrôler vos appareils intelligents sur votre iPhone.

  1. Ouvrez l’application SmartThings sur votre smartphone. Appuyez sur l'onglet Appareils puis sur l'icône Maison.
  2. Sélectionnez le lieu souhaité qui contient les appareils que vous souhaitez contrôler. Ensuite, appuyez à nouveau sur l'icône Maison et appuyez sur tous les appareils.
  3. Appuyez sur l'appareil de votre choix pour utiliser les paramètres disponibles.

Pour en savoir plus sur l'utilisation de SmartThings avec votre TV et barre de son, Galaxy Watch et Smartphone Galaxy, consultez nos FAQs dédiées.

Modifier le nom de l’utilisateur d’un appareil associé à SmartThings

Pour cela, vous devez :

  • réinitialiser l'appareil
  • puis l'enregistrer de nouveau sur le compte du nouvel utilisateur

 

Par ailleurs, en enregistrant l’appareil au nom du nouvel utilisateur, l’ancien utilisateur ne pourra plus contrôler ce dispositif.

Modifier les informations d’un appareil

Selon le type d’appareil, vous pouvez modifier son nom, le lieu et la pièce dans lesquels il a été enregistré. Pour cela, vous devez suivre les étapes ci-dessous :

Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings

1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.

Sélection du lieu Mon domicile sur l'application SmartThings Sélection du lieu Mon domicile sur l'application SmartThings

2. Sélectionnez le lieu de l’appareil que vous souhaitez supprimer puis rendez-vous dans le menu Appareils.

Sélection d'une pièce dans l'application SmartThings Sélection d'une pièce dans l'application SmartThings

3. Appuyez sur la pièce qui apparaît en haut de l’écran (ici Salon).

Sélection de tous les appareils d'une pièce de l'application SmartThings Sélection de tous les appareils d'une pièce de l'application SmartThings

4. Puis sélectionnez la pièce souhaitée ou Tous les appareils.

Sélection de l’option Modifier un appareil sur l’application SmartThings Sélection de l’option Modifier un appareil sur l’application SmartThings

5. Appuyez quelques secondes sur l’appareil que vous souhaitez contrôler puis sélectionnez l’option souhaitée.

Validation de la modification d’un appareil sur l’application SmartThings Validation de la modification d’un appareil sur l’application SmartThings

6. Modifiez les informations souhaitées puis validez en appuyant sur Enregistrer.

Gérer les lieux et les pièces

Lorsque vous avez beaucoup d'appareils à gérer, les ajouter à des emplacements et à des pièces dans l'application SmartThings peut vous faciliter la vie. Vous serez en mesure de gérer vos appareils en fonction de l'endroit où ils se trouvent dans votre maison. Vous pouvez créer plusieurs lieux, et les pièces sont le meilleur moyen de regrouper des appareils dans une zone de votre maison, comme une ampoule intelligente qui allumera les lumières de votre cuisine.

Au démarrage, l’application SmartThings propose un lieu par défaut : Mon domicile. Si vous souhaitez contrôler des appareils d’autres lieux, ajoutez-en un ou plusieurs en suivant les étapes ci-dessous :

Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings

1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.

Sélection de l'option Gestion des lieux de l'application SmartThings Sélection de l'option Gestion des lieux de l'application SmartThings

2. Sélectionnez Gestion des lieux.

Sélection de Plus d’options dans le menu Gestion des lieux de l'application SmartThings Sélection de Plus d’options dans le menu Gestion des lieux de l'application SmartThings

3. Puis appuyez sur l’icône + (Plus).

Ajout d'un nouveau lieu à l'application SmartThings Ajout d'un nouveau lieu à l'application SmartThings

4. Saisissez alors le nom du lieu. Si vous le souhaitez, ajoutez une géolocalisation des pièces, puis sélectionnez Terminé.

Si vous souhaitez modifier un lieu, suivez les étapes ci-dessous :

Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings

1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.

Sélection de l'option Gestion des lieux de l'application SmartThings Sélection de l'option Gestion des lieux de l'application SmartThings

2. Sélectionnez Gestion des lieux.

Sélection de Plus d’options dans le menu Gestion des lieux de l'application SmartThings Sélection de Plus d’options dans le menu Gestion des lieux de l'application SmartThings

3. Puis appuyez sur l’icône + (Plus).

Ajout d'un nouveau lieu à l'application SmartThings Ajout d'un nouveau lieu à l'application SmartThings

4. Saisissez alors le nom du lieu. Si vous le souhaitez, ajoutez une géolocalisation des pièces, puis sélectionnez Terminé.

  • Nom du lieu : renommez le lieu.
  • Géolocalisation : modifiez la localisation réelle du lieu (De 150 m minimum à 30 km maximum).
  • Mode du lieu : choisissez un mode pour le lieu : Domicile, Absent, Nuit.
  • Membres : ajoutez ou modifiez la liste des membres.
  • Pièces : modifiez les pièces du lieu.
  • Fond d'écran : modifiez le fond d'écran.
  • Supprimer le lieu.

Créez des pièces pour regrouper intuitivement vos appareils connectés en fonction de l'endroit où ils se trouvent dans votre maison. Vous pouvez interagir directement avec vos appareils et contrôler plusieurs appareils affectés à une pièce à tout moment.

Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings

1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.

Sélection de l'option Gestion des lieux de l'application SmartThings Sélection de l'option Gestion des lieux de l'application SmartThings

2. Sélectionnez Gestion des lieux.

Sélection d’un lieu de l'application SmartThings Sélection d’un lieu de l'application SmartThings

3. Puis le lieu dans lequel vous souhaitez ajouter une pièce. Par exemple : Maison de vacances.

Sélection de la rubrique Pièces d'un lieu dans l'application SmartThings Sélection de la rubrique Pièces d'un lieu dans l'application SmartThings

3. Appuyez ensuite sur Pièces.

Sélection de l’option d’ajout d’une pièce à l'application SmartThings Sélection de l’option d’ajout d’une pièce à l'application SmartThings

4. Dans le menu Gestion des pièces, appuyez sur l’icône + (Plus).

Ajout d’une pièce à l'application SmartThings Ajout d’une pièce à l'application SmartThings

5. Sélectionnez une pièce. Sur cet exemple : Cuisine. Puis appuyez sur Terminé pour valider.

Plusieurs options sont disponibles lors de la modification d'une pièce : changer le fond d’écran ou donner un nouveau nom à la pièce. Vous pouvez également supprimer la pièce si vous n'en avez plus besoin.

Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings

1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.

Sélection de l'option Gestion des lieux de l'application SmartThings Sélection de l'option Gestion des lieux de l'application SmartThings

2. Sélectionnez Gestion des lieux.

Sélection d’un lieu de l'application SmartThings Sélection d’un lieu de l'application SmartThings

3. Puis le lieu dans lequel vous souhaitez ajouter une pièce. Par exemple : Maison de vacances.

Sélection de l'option Gestion des lieux de l'application SmartThings Sélection de l'option Gestion des lieux de l'application SmartThings

4. Sélectionnez Gestion des lieux.

Sélection d’une pièce de l'application SmartThings Sélection d’une pièce de l'application SmartThings

5. Sélectionnez la pièce souhaitée. Par exemple : Cuisine.

Modification d’une pièce de l'application SmartThings Modification d’une pièce de l'application SmartThings

6. Réglez les paramètres selon vos préférences.

  • Nom de l’espace : renommez la pièce.
  • Fond d'écran de la pièce : modifiez le fond d'écran de la pièce.
  • Supprimer la pièce : supprimez la pièce. Les appareils de la pièce ne seront pas supprimés et resteront à l'emplacement.

Si vous avez accidentellement configuré votre appareil intelligent Samsung dans le mauvais lieu SmartThings, vous pouvez déplacer l'appareil vers un nouvel emplacement sans le supprimer complètement de l'application.

Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings

1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.

Sélection du lieu Mon domicile sur l'application SmartThings Sélection du lieu Mon domicile sur l'application SmartThings

2. Sélectionnez le lieu de l’appareil que vous souhaitez supprimer puis rendez-vous dans le menu Appareils.

Sélection d'une pièce dans l'application SmartThings Sélection d'une pièce dans l'application SmartThings

3. Appuyez sur la pièce qui apparaît en haut de l’écran (ici Salon).

Sélection de tous les appareils d'une pièce de l'application SmartThings Sélection de tous les appareils d'une pièce de l'application SmartThings

4. Puis sélectionnez le lieu souhaité ou Tous les appareils.

5. Appuyez quelques secondes sur l’appareil que vous souhaitez contrôler puis sélectionnez l’option Modifier.

Modification d’un appareil sur l’application SmartThings Modification d’un appareil sur l’application SmartThings

6. Appuyez ensuite sur Lieu.

Confirmation de la modification d’un appareil sur l’application SmartThings Confirmation de la modification d’un appareil sur l’application SmartThings

7. Confirmez en appuyant sur OK.

Sélection du lieu vers lequel déplacer un appareil sur l’application SmartThings Sélection du lieu vers lequel déplacer un appareil sur l’application SmartThings

8. Sélectionnez le lieu vers lequel vous souhaitez le déplacer (par exemple, Maison de vacances).

Sélection de la pièce vers laquelle ndéplacer un appareil sur l’application SmartThings Sélection de la pièce vers laquelle ndéplacer un appareil sur l’application SmartThings

9. Enfin, sélectionnez la pièce dans laquelle vous souhaitez ajouter votre appareil et appuyez sur Déplacer pour valider.

Si vous avez accidentellement configuré votre appareil intelligent Samsung dans la mauvaise pièce SmartThings, vous pouvez déplacer l'appareil vers un nouvel emplacement sans le supprimer complètement de l'application.

Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings Sélection de l'icône Maison de la page d'accueil de l'application SmartThings

1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.

Sélection du lieu Mon domicile sur l'application SmartThings Sélection du lieu Mon domicile sur l'application SmartThings

2. Sélectionnez le lieu de l’appareil que vous souhaitez supprimer puis rendez-vous dans le menu Appareils.

Sélection d'une pièce dans l'application SmartThings Sélection d'une pièce dans l'application SmartThings

3. Appuyez sur la pièce qui apparaît en haut de l’écran (ici Salon).

Sélection de tous les appareils d'une pièce de l'application SmartThings Sélection de tous les appareils d'une pièce de l'application SmartThings

4. Puis sélectionnez le lieu souhaité ou Tous les appareils.

Sélection de Plus d’options d’une pièce de l'application SmartThings Sélection de Plus d’options d’une pièce de l'application SmartThings

5. Appuyez sur l’icône Plus d’options.

Sélection de l’option Déplacer des appareils vers une autre pièce de l'application SmartThings Sélection de l’option Déplacer des appareils vers une autre pièce de l'application SmartThings

6. Puis sur Déplacer des appareils vers une autre pièce.

Sélection de l’appareil à déplacer vers une autre pièce de l'application SmartThings Sélection de l’appareil à déplacer vers une autre pièce de l'application SmartThings

7. Sélectionnez l’appareil que vous souhaitez déplacer et appuyez sur Suivant.

Sélection de la pièce vers laquelle déplacer un appareil de l'application SmartThings Sélection de la pièce vers laquelle déplacer un appareil de l'application SmartThings

8. Enfin, sélectionnez la pièce vers laquelle vous souhaitez le déplacer puis appuyez sur Déplacer pour valider.

Remarques :

  • Vous pouvez également déplacer un appareil vers une autre pièce dans le menu Modification de l’appareil (voir Déplacer un appareil vers un autre lieu).
  • Cela ne fonctionnera pas pour les appareils connectés à Samsung Cloud ou Samsung Hub. De plus, il doit s'agir d'un appareil Samsung.

Questions fréquentes

Pour cela, vous devez :

·       Réinitialiser l'appareil

·       Puis l'enregistrer de nouveau sur le compte du nouvel utilisateur.

 

Par ailleurs, en enregistrant l’appareil au nom du nouvel utilisateur, l’ancien utilisateur ne pourra plus contrôler ce dispositif.

Lorsque certains de vos appareils connectés à SmartThings apparaissent hors ligne, suivez les recommandations suivantes :

  • Assurez-vous que vos appareils sont allumés.
    Si un appareil n’a pas été connecté depuis un certain temps, il se peut que la batterie soit totalement déchargée. Par conséquent, chargez-la puis réessayez la connexion.

  • Vérifiez la distance entre votre smartphone et l’appareil ainsi que l’absence d’obstacles (ceux-ci pouvant causer une perte de signal). Un autre appareil peut avoir été activé en tant que répéteur de signal (répéteur Zigbee) entre l’appareil défectueux et le Hub. Désactiver cet appareil ou en le retirer de la pièce peut avoir un impact direct sur la connexion des autres appareils.Approchez l’appareil qui apparaît comme étant hors ligne le plus près possible du Hub, sans obstacles entre les deux, et revérifiez la connexion.

  • Redémarrez l’application SmartThings puis vérifiez à nouveau la connexion. Si l’appareil défectueux apparaît toujours hors linge, supprimez-le de l’application puis réenregistrez-le.

Remarque : Pour plus d’informations concernant la configuration de votre connexion Bluetooth, veuillez consulter le manuel d’instructions fourni avec votre appareil.

Si vous ne recevez pas les notifications sur votre smartphone, consultez la suite :

  1. Vérifiez l'état de la connexion de données de votre smartphone (Wi-Fi, LTE).
  2. Vérifiez la connexion entre l'appareil que vous souhaitez contrôler et votre Wi-Fi.
  3. Vérifiez les paramètres de notification : Appuyez sur Plus sur l'écran principal de SmartThings > Notifications > Plus > Activer les notifications dans les paramètres.
  4. Vérifiez les paramètres de notification pour le(s) appareil(s) dont vous souhaitez recevoir des notifications.

Remarque : Les notifications n’apparaîtront pas pour les appareils connectés via Bluetooth.

Étape 1. Icône Menu sur l’écran principal de SmartThings. Étape 1. Icône Menu sur l’écran principal de SmartThings.

1. Sur l'écran d'accueil de SmartThings Find, appuyez sur l'onglet Menu.

Étape 2. Notifications sélectionnées sur l’application SmartThings. Étape 2. Notifications sélectionnées sur l’application SmartThings.

2. Sélectionnez Notifications.

Étape 3. Plus d’Options dans l’application SmartThings. Étape 3. Plus d’Options dans l’application SmartThings.

3. Appuyez sur l'icône Plus d'options ⋮.

Étape 4. Paramètres des notifications dans l’application SmartThings. Étape 4. Paramètres des notifications dans l’application SmartThings.

4. Allez dans les Paramètres de notifications.

Activation des notifications Find de l’application SmartThings Activation des notifications Find de l’application SmartThings

5. Activez les notifications pour Find.

Remarque : Les images et les termes utilisés sont donnés à titre indicatif. Certaines illustrations, bien qu’en anglais, vous permettent de visualiser les différentes fonctionnalités.

1 Vérifier la distance entre votre appareil et le routeur :
  • Si l’icône Wi-Fi apparaît sur votre appareil, vérifiez que trois barres de signal Wi-Fi ou plus s’affichent, ce qui signifie que la connexion est bonne.
  • Si l’appareil utilise la fonction Smart Control (mode point d’accès), placez-vous à proximité de votre appareil avec votre smartphone afin de vérifier la puissance du signal Wi-Fi du réseau.

 

Lorsque l’appareil est trop éloigné du routeur, la connexion réseau sera instable. Ainsi, vous devrez installer un routeur supplémentaire ou un répéteur/amplificateur Wi-Fi pour étendre la couverture de votre réseau dans votre maison.

Remarque : L’intensité du signal doit afficher trois barres ou plus pour que l’enregistrement de l’appareil ait lieu. 

2 Désactivez les données mobiles sur votre smartphone.

Il faudra peut-être désactiver les données mobiles sur votre smartphone pour que la connexion ait lieu. Pour cela, allez dans les Paramètres de votre téléphone, sélectionnez Connexions puis Utilisation des données, désactivez la fonction Données mobiles puis, le cas échéant, confirmez en appuyant sur Désactiver

3 Connectez votre smartphone au réseau Wi-Fi (connexion de 2,4 GHz).

Appuyez sur la touche Retour (en haut à gauche de l’écran), depuis l’écran d’Utilisation des données, puis sélectionnez Wi-Fi. Si votre smartphone est connecté à un réseau, appuyez sur l’icône des Paramètres situé à côté du nom du réseau, puis sélectionnez Oublier (en bas à droite de l’écran). Ensuite, choisissez un autre réseau disponible dans la liste, saisissez le mot de passe puis confirmez en appuyant sur Connexion.

  • Une connexion de 2,4 GHz est recommandée pour une connexion à tous les appareils autres que les téléviseurs ou les réfrigérateurs Family Hub sur un réseau Wi-Fi. Si vous utilisez une connexion de 5 GHz, il se peut que la connexion à vos appareils ne s’effectue pas.
  • Vous ne pouvez pas utiliser une connexion de 2,4 GHz si le routeur Wi-Fi est configuré sur 5 GHz. Reportez-vous au manuel de l’utilisateur fourni avec le routeur ou contactez votre fournisseur d’accès à Internet pour configurer le routeur sur les deux fréquences.
4 Le nom du routeur doit être composé uniquement de symboles et de caractères alphanumériques. Une erreur peut survenir lors de la connexion si des caractères spéciaux sont utilisés pour créer le nom du routeur. Par conséquent, si vous utilisez des caractères spéciaux, il faudra le renommer.
5 Vérifier la configuration de votre routeur Wi-Fi.

Pour vérifier la configuration d’authentification et de cryptage du routeur avec votre smartphone, procédez ainsi : allez dans Paramètres, sélectionnez Connexions puis Wi-Fi. Appuyez sur Plus d’options (les trois points verticaux situés en haut à droite de l’écran), sélectionnez Avancés puis Gérer les réseaux. Enfin, sélectionnez le réseau auquel vous souhaitez vous connecter. 

  • Si une méthode d’authentification WPA2 avec protocole EAP (Extensible Authentification Protocol) est utilisé, il est probable que vous ne puissiez pas établir de connexion. Dans ce cas, changez de méthode d’authentification du routeur puis reconnectez l’appareil.
  • Reportez-vous au manuel de l’utilisateur fourni avec votre routeur ou contactez votre fournisseur d’accès à Internet afin de mettre à jour le micrologiciel du routeur.
  • Si un pare-feu est activé, désactivez-le avant d’essayer de réenregistrer l’appareil. 

Cette erreur peut se produire si l’enregistrement de votre appareil n’a pas été complété, dû à une connexion au réseau Wi-Fi instable ou défectueuse et que vous tentiez de le réenregistrer. Étant donné que votre appareil n’est enregistré sur aucun compte, sélectionnez « Enregistrer mon compte » afin de compléter l’enregistrement.

Sur l’écran « Enregistrer et utiliser avec mon compte », sélectionnez « Enregistrer dans mon compte ». Suivez les instructions sur votre smartphone et sur le dispositif que vous souhaitez connecter afin de compléter l’enregistrement.

Remarque : Il se peut également qu’un autre membre de votre famille ait déjà enregistré ce même appareil dans SmartThings. Si c’est le cas, l’usager qui sélectionne « Enregistrer mon compte » et qu’il enregistre à nouveau cet appareil avec un nouveau compte, il annulera l’enregistrement de l’appareil du compte précédent. 

Si cette erreur persiste, procédez ainsi :

Allez dans les paramètres Wi-Fi de votre smartphone, supprimez le réseau auquel est connecté votre appareil et reconnectez-vous.

Sur votre téléphone Galaxy (Android)

Étape 2. Sélectionner Connexions dans les paramètres Étape 2. Sélectionner Connexions dans les paramètres

2. Ouvrez les Paramètres de votre smartphone puis appuyez sur Connexions.

Sélection du menu Wi-Fi d’un smartphone Galaxy Sélection du menu Wi-Fi d’un smartphone Galaxy

3. Sélectionnez le menu Wi-Fi.

Sélection des paramètres du menu Wi-Fi d’un smartphone Galaxy Sélection des paramètres du menu Wi-Fi d’un smartphone Galaxy

4. Sélectionnez les paramètres du réseau que vous souhaitez supprimer.

Étape 5. Appuyer sur Oublier Étape 5. Appuyer sur Oublier

5. Enfin, appuyez sur Oublier.

Sur votre iPhone (iOS)

  1. Allez dans Réglages > Wi-Fi.
  2. Cherchez le réseau que vous souhaitez supprimer, appuyez sur le « I » d’informations puis confirmez en appuyant sur « Oublier ce réseau ».
  3. Sur la fenêtre pop-up, confirmez à nouveau la suppression en appuyant sur « Oublier ». L’accès aux menus ainsi qu’aux noms des fonctions peuvent varier selon le fabricant de smartphones, les fournisseurs de services et les versions logicielles du système d’exploitation. Le nom du dispositif apparaît dans la liste en tant qu’appareil, type de modèle, nom du fabricant, etc. Par exemple, si vous appuyez sur climatiseur dans la liste qui apparaît dans l’application SmartThings, quatre marques s’afficheront.
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