Politique de Samsung en matière de cookies

La présente Politique Cookies décrit les différents types de cookies ou traceurs qui peuvent être utilisés lors de votre utilisation du site internet www.samsung.com/fr (« le Site »).

Les données collectées par le biais des cookies ou traceurs sont traitées par Samsung Electronics France,  Samsung Electronics Co. Ltd ou Samsung Electronics UK (ci-après "Samsung") pour les finalités décrites dans la présente Politique. Cette politique décrit également la façon dont vous pouvez contrôler ces cookies et traceurs. La présente Politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions apportées à notre utilisation des cookies, c’est pourquoi nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Toute modification apportée à la présente Politique entrera en vigueur au moment de sa publication sur le site internet.

Samsung Electronics possède des bureaux dans toute l'Europe. Vous avez ainsi la garantie que vos questions ou demandes relatives aux cookies ou aux données personnelles seront traitées par l'équipe de protection des données basée dans votre pays. Si vous avez des questions, le plus simple est de consulter notre page d’Assistance Données Personnelles via le lien suivant : https://www.samsung.com/request-desk

Vous pouvez également nous contacter à :

European Data Protection Officer

Samsung Electronics (UK) Limited

Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS

Ces points de contact vous permettent d’exercer vos droits en matière de données personnelles. Pour plus d’informations sur la politique de Samsung en matière de données personnelles, sur vos droits et la manière de les exercer, veuillez-vous référer à la Politique de Confidentialité Samsung.

Les cookies sont de petits fichiers qui stockent des informations sur votre ordinateur, téléviseur, téléphone mobile ou autre appareil. L’organisme qui place un cookie sur votre appareil peut ainsi vous reconnaître, à travers les différents sites internet, services et appareils que vous utilisez ou visitez, ainsi que d’une session de navigation à l’autre. Les cookies sont utiles.

Par exemple :

• Ils peuvent mémoriser vos identifiants de connexion afin que vous n’ayez pas à les saisir à chaque fois que vous vous connectez à un service.
• Ils nous indiquent les contenus ou services qui sont les plus populaires sur nos sites car ils nous permettent de savoir (directement ou par l’intermédiaire d’un tiers) quelles sont les pages les plus visitées, les fonctionnalités les plus utilisées et le temps passé sur ces pages. En analysant ce type d’informations, nous sommes mieux à même d’adapter les contenus ou services de notre site internet et de vous offrir une meilleure expérience utilisateur.
• Ils nous aident, nous ainsi que les tiers concernés, à déterminer les publicités que vous avez vues, afin de vous proposer une communication et un service plus adapté à vos attentes.
• Ils collectent des informations relatives à votre utilisation de nos services, ainsi que des données relatives à votre navigation sur d’autres sites et applications mobiles ce qui nous permet ainsi qu’aux tiers concernés, de vous proposer du contenu et des publicités pertinentes.

Lorsque vous accédez au site internet, une fenêtre s’ouvre dans laquelle nous demandons votre accord pour déposer les cookies. La liste des catégories de cookies et des partenaires qui les déposent est accessible au sein de l’Outil de gestion des cookies. Pour donner votre accord, il suffit de cliquer sur le bouton « Accepter et fermer». Si vous ne souhaitez pas accepter tous les cookies, vous pouvez faire vos choix de paramétrage dans cet outil et n’accepter, par exemple, que certaines catégories de cookies. Pour cela cliquez sur « Personnaliser ». Enfin vous pouvez tous les refuser en cliquant sur « continuer sans accepter ». A tout moment vous pouvez changer d’avis en cliquant sur l’onglet « gérer mes cookies » situé en bas de chaque page du site.

Vous pouvez également configurer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur, ce qui affectera les cookies affichés dans notre Outil de gestion des cookies (par exemple, vous pourriez ne pas voir les cookies des éditeurs tiers). Chaque navigateur étant différent, nous vous recommandons de consulter le menu d’aide de votre navigateur pour voir comment modifier vos préférences en matière de cookies. Le système d’exploitation de votre appareil peut contenir des systèmes complémentaires pour contrôler les cookies.
Veuillez cependant noter que certaines fonctionnalités ou services accessibles sur notre site internet ne peuvent pas fonctionner sans l’aide de cookies. De ce fait, la désactivation de ces cookies risque de perturber l’utilisation de ces services ou fonctionnalités. Pour plus d'informations sur l'impact de vos paramétrages sur le fonctionnement de notre site internet, veuillez consulter notre Outil de gestion des cookies.

Nous utilisons les types de cookies suivants sur le Site :

Cookies techniques ou strictement nécessaires: Les cookies strictement nécessaires à la fourniture du site ou du service permettent de faire fonctionner le site internet, de le sécuriser, de le rendre fiable et de vous faire accéder aux services que vous demandez sur notre site internet (exemple : mémorisation des articles placés dans le panier d’achat, visualisation des caractéristiques produits sur les pages dédiées du site). Les informations collectées ne sont pas utilisées à d’autres fins que la fourniture du site internet ou du service demandé. Ces cookies sont automatiquement activés et ne peuvent pas être désactivés dans l’outil de gestion des cookies car ils sont indispensables à la fourniture du service.

Nous utilisons également des cookies pour procéder à des statistiques basiques relatives à  votre utilisation de ce site internet comme la loi nous y autorise. Pour cela, nous utilisons la solution Adobe Analytics. Les informations exploitées dans ce cadre sont limitées pour obtenir des statistiques basiques et agrégées. En outre, ces informations ne sont utilisées que par Samsung, pour son compte.

Pour en savoir plus sur la désactivation de ces cookies vous pouvez nous contacter  via notre page d’Assistance Données Personnelles accessible ici: https://www.samsung.com/request-desk.
La durée de conservation de ces cookies est de 13 mois.

Cookies de mesure d’audience : Ils servent à analyser la performance et la conception de notre site internet et à détecter les erreurs. Par exemple, ce type de cookie nous permet de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site internet. Ces cookies analysent le nombre d'utilisateurs qui visitent le site et ses différentes sections, la source des visites, le jour et l'heure, la plateforme, le nombre de clics dans une bannière, les mots de recherche utilisés par un utilisateur pour trouver le contenu qu'il souhaite. Cela nous permet de savoir quelles pages ou quelles sections du site internet sont les plus populaires, les plus visitées et sur lesquelles vous avez passé le plus de temps. Nous utilisons à cette fin, les cookies de Google Analytics, d’Adobe Analytics et des cookies analytiques similaires. Il est précisé que cette liste peut évoluer et qu’elle est disponible à tout moment dans l’outil de gestion des cookies Nous vous invitons également à consulter la Politique de confidentialité des tiers (lien vers leurs sites indiqué dans l’Outil de gestion des cookies) pour savoir comment ceux-ci gèrent vos données. 
A titre d’information et d’exemple, les informations générées par le cookie Google Analytics, relatives à l’utilisation du site internet, seront stockées sur un serveur Google aux États-Unis après que votre adresse IP ait été préalablement hachée par Google (et donc pseudonymisée). A titre exceptionnel, il peut arriver que votre adresse IP soit transmise dans son intégralité à un serveur Google aux États-Unis et hachée sur place. Google utilisera ces informations pour notre compte, pour analyser la performance et l’efficacité du site internet et fournir d’autres services associés à l’activité du site internet et à l’utilisation d’internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre du service Google Analytics ne sera pas associée à d’autres données détenues par Google.Pour des informations sur les autres prestataires de services, vous pouvez nous contacter via notre page d’Assistance Données Personnelles accessible ici: https://www.samsung.com/request-desk.
Ces cookies sont désactivés par défaut et peuvent être activés avec votre accord.
La durée de conservation de ces cookies est de 13 mois.

Cookies de personnalisation : Ils nous aident à améliorer l’expérience utilisateur sur le site internet. Par exemple, ce type de cookies permet de garder en mémoire vos préférences utilisateurs ou vos identifiants et de les afficher directement lorsque vous revenez sur notre site que vous vous connectiez depuis votre compte Samsung, ou en en cliquant sur un lien inséré dans un e-mail qui vous a été envoyé par Samsung ou par un de nos prestataires de confiance qui vous a contacté en notre nom. Ils nous permettent également de tester différents types de design, de contenus ou de fonctionnalités dans une optique d’amélioration constante de notre site. Sans ces cookies, ces fonctionnalités ne seront pas accessibles.
Ces cookies sont désactivés par défaut et peuvent être activés avec votre accord.
La durée de conservation de ces cookies est de 13 mois.

Cookies publicitaires : Ils nous permettent ainsi qu’à nos partenaires soigneusement sélectionnés, d’afficher des publicités lors de votre navigation, ou de vous envoyer directement des communications commerciales si vous y avez préalablement consenti, correspondant à vos centres d’intérêt. Par exemple, ces cookies peuvent collecter des informations sur les produits que vous avez consultés ou commandés sur notre site Web. A cette fin, nous utilisons par exemple, les balises de remarketing Google ou Adobe afin d’autoriser nos partenaires revendeurs à afficher des publicités pour des produits que vous avez consultés sur notre site Web. Nous pouvons également autoriser des tiers soigneusement sélectionnés à placer des cookies ou technologies similaires sur notre site à cette fin. Nous pouvons utiliser et combiner vos données de cookies avec les informations que nous collectons à votre sujet à partir d’autres sources pour vous offrir une meilleure expérience, par exemple, pour vous proposer un marketing direct plus pertinent (sous réserve de votre consentement à cette finalité).
Nous pouvons également travailler avec des partenaires soigneusement sélectionnés pour vous proposer de la publicité de manière conjointe. Cela peut impliquer la combinaison de données de cookies collectées à partir de notre site Internet avec des données collectées par notre partenaire commercial.
En fonction des cookies que vous autorisez, nous pouvons utiliser les informations recueillies afin de comprendre vos préférences et adapter nos campagnes publicitaires futures (y compris en adaptant la façon dont nous sélectionnons les personnes susceptibles de recevoir ces campagnes).
Nous, ou nos partenaires, pouvons déposer des cookies lorsque nous diffusons des publicités pour nos produits ou services sur des sites web tiers et lorsque vous cliquez sur ces publicités. Ces cookies nous permettent de savoir sur quels sites nos clients voient et cliquent sur nos publicités. Nous, comme nos partenaires commerciaux, n'utilisons ces cookies que sous réserve que vous ayez donné votre accord à l’éditeur du site tiers. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences concernant ces cookies sur ces sites tiers.

Ces cookies sont désactivés par défaut et peuvent être activés avec votre accord.
La durée de conservation de ces cookies est de 13 mois.

Cookies tiers : Notre Site peut également afficher le contenu d'un site web ou d'un service tiers, ce qui peut entraîner le stockage de cookies tiers sur votre disque dur ou votre navigateur. La liste de ces tiers est indiqués dans notre outil de gestion des cookies et leurs cookies peuvent être bloqués au sein de cet outil, en cliquant sur « paramétrer ». Nous ne contrôlons pas le stockage et l'utilisation de ces cookies par ces tiers et nous vous invitons à consulter leurs propres politiques cookies pour plus d'informations.

Ces cookies sont désactivés par défaut et peuvent être activés avec votre accord.

Tout comme certains tiers, nous sommes susceptibles d’utiliser dans le cadre de nos Services d’autres technologies de stockage local, telles que les « objets locaux partagés » (en anglais « Local shared objects » ou « LSO », également appelés “cookies Flash”) et le stockage local HTML5. Ces technologies sont semblables aux cookies décrits ci-dessus en ce qu’elles sont stockées sur votre appareil et peuvent enregistrer certaines informations concernant vos activités et vos préférences. Il se peut toutefois qu’elles ne fassent pas appel aux mêmes parties de votre appareil que les cookies classiques et que, par conséquent, vous ne puissiez pas les contrôler à l’aide des outils de paramétrage standard de votre navigateur. Pour obtenir des informations sur la désactivation ou la suppression des informations contenues dans les cookies Flash, cliquez ici : http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/

Les pixels fournissent également des informations sur l’utilisation de notre site à Samsung et aux serveurs de traçage tiers. Mais les pixels ne stockent pas les informations sur le navigateur des utilisateurs comme le font les cookies. Les pixels permettent à Samsung de s’assurer que le site fonctionne et que les pages se chargent.

Les pixels sur notre site Internet sont catégorisés et gérés de la même façon que les cookies. Les pixels de mesure d’audience, de personnalisation et publicitaires sont désactivés par défaut et peuvent être configurés en utilisant l’outil de gestion des cookies.

Un pixel placé dans un e-mail est une technologie utilisée par Samsung dans les communications envoyées par e-mail. Lorsque vous avez consenti séparément à recevoir des communications sur nos produits ou services, chaque communication contient à la fois un cookie et un pixel. Cette communication peut être envoyée par un prestataire ou un partenaire que nous avons sélectionné. Ces pixels indiquent si l’email vous est bien parvenu, si vous l’avez ouvert, si vous avez cliqué dans un lien ou sur un contenu à l’intérieur de cet email (cela nous permet de savoir si le contenu vous intéresse et si nos campagnes sont réussies), ou bien encore, sous réserve de votre consentement séparé, à adapter une partie contenu de l’email selon votre localisation (ex : nous vous indiquerons une promotion ou un produit disponible dans un magasin de votre région).