Jsme tu pro vás
Vítejte
podobné search
Produktová podpora
Získejte pomoc, tipy, řešení, manuály a další.
Jak najít kód modelu
Potřebujete najít modelový kód? Vyberte svůj produkt z nabídky níže a zjistěte, kde se nachází.
- Druh
- Podtyp
- Kategorie
Témata
*Pokud udělíte souhlas, budeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se produktů Samsung. Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat.
*Informace o tom, jak zpracováváme vaše data, najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů na https://www.samsung.com/cz/info/privacy.
*Slevový voucher lze využít společně s dalšími nabídkami na Samsung.com. Platí pro všechny produkty do 14 dní od vygenerování voucheru.
Vyhledat další informace
Prémiová instalace
![]()
![]()
Objednejte si dopravu a profesionální instalaci vašeho zařízení Samsung.
Moje zařízení
![Your service]()
![Your service]()
Zažádejte si o online zákaznickou a servisní podporu pro svá zařízení a aplikace Samsung. Díky registraci budete mít možnost také sledovat stav servisní zakázky a zkontrolovat platnost záruky.
Doprava zařízení do servisu
![Moje Galaxy]()
![Moje Galaxy]()
V sekci "Moje zařízení" si pohodlně objednejte servisní a kurýrní služby pro vybraná zařízení Samsung. V rámci záruční opravy je doprava zdarma.
Garantovaná maximální cena opravy displeje
![Mimozáruční opravy mobilních telefonů]()
![Mimozáruční opravy mobilních telefonů]()
Pro zjištění maximálních cen mimozáručních oprav včetně nového ceníku opravy displejů, klikněte na "zjistit více".
Mimozáruční opravy mobilních telefonů
![]()
![]()
Zjistěte odhadovanou cenu mimozáruční opravy na webu autorizovaného servisního partnera, včetně možnosti jejího přímého objednání.
Prodej originálního příslušenství
![]()
![]()
Pořiďte si originální příslušenství u autorizovaného prodejce a servisního partnera Samsung.
Náhradní díly a průvodce opravami produktů Samsung
![Repair Guides and Spare Parts]()
![Repair Guides and Spare Parts]()
Společnost Samsung se zavázala prodloužit životnost svých produktů a snížit množství elektronického odpadu.
Pomoc pro osoby se sluchovým postižením
![]()
![]()
Jste osoba se sluchovým postižením a potřebujete pomoc s komunikací se Samsungem? Využijte náš Live chat, WhatsApp nebo se obraťte na Tichou linku, která vám pomůže s online tlumočením nebo online přepisem do českého jazyka.
Materiály vyskytující se v produktech Samsung
![Přečtěte si naše prohlášení o látkách vzbuzujících mimořádné obavy. Zjistěte více o energetickém štítku a ekologickém designu vašeho produktu.]()
![Přečtěte si naše prohlášení o látkách vzbuzujících mimořádné obavy. Zjistěte více o energetickém štítku a ekologickém designu vašeho produktu.]()
Zjistěte více o tom, jaké používáme materiály pro výrobu našich produktů, o ekologii a zásadách udržitelnosti.
Baterie telefonu Galaxy
![Baterie telefonu Galaxy]()
![Baterie telefonu Galaxy]()
Zjistěte, jak můžete lépe pečovat o svou baterii jejím správným používáním a nabíjením.
Samsung Service: Smluvní podmínky | Zálohování a vymazání dat
![Samsung Service: Smluvní podmínky | Zálohování a vymazání dat]()
![Samsung Service: Smluvní podmínky | Zálohování a vymazání dat]()
Přečtěte si nejnovější Smluvní podmínky společnosti Samsung o Zásadách zálohování a vymazání dat.
Zabezpečte svůj účet Samsung Account
![Zabezpečte svůj účet Samsung Account]()
![Zabezpečte svůj účet Samsung Account]()
Nastavte si dvoustupňové ověření – chraňte svůj účet tím, že při přihlášení bude vyžadováno heslo a další metoda ověření.
Režim údržby
![Režim údržby]()
![Režim údržby]()
Jak používat režim údržby na zařízení Galaxy k ochraně zařízení během opravy.
Zálohování a obnova dat
![ikona zálohování a obnovy]()
![ikona zálohování a obnovy]()
Zjistěte různé způsoby zálohování a obnovy dat na vašem zařízení Galaxy.
Prohlášení o shodě pro mobilní produkty
Odkaz na prohlášení o shodě pro mobilní produkty
Projekt „Udržitelný servis Samsung“
![Projekt „Udržitelný servis Samsung“]()
![Projekt „Udržitelný servis Samsung“]()
Seznam se s našimi projekty šetrnými k životnímu prostředí, které se realizují v rámci zákaznického servisu společnosti Samsung.
Tipy a návody
Premium Plus
Rychlejší odezva, prioritní vyřízení požadavků na zákaznickou podporu,
exkluzivně pro tvé prémiové zařízení
exkluzivně pro tvé prémiové zařízení
Manuály a software ke stažení
