Cuidado y mantenimiento
de la batería de
larga duración
Aprende sobre el uso apropiado de la batería y el
cuidado para asegurar su seguridad y eficiencia.
Evita que tu dispositivo se apague inesperadamente.
Utiliza el dispositivo a una temperatura adecuada (0–35°C)
· El uso o almacenamiento prolongado a temperaturas superiores a 35 °C o inferiores a 0 ° exacerbará el rendimiento de la batería y puede provocar apagones inesperados y el acortamiento de la vida útil de la batería.
· Si expones tu dispositivo a temperaturas extremas, deja que se ajuste a la temperatura de uso óptima (0°–35°C) antes de usarlo.
· No utilices ni coloques el dispositivo en entornos calurosos, como un auto caliente en un día de verano, durante períodos prolongados de tiempo.
· No coloques ni almacenes tu dispositivo en ambientes fríos, como temperaturas bajo cero durante el invierno.
Si estás experimentando apagones frecuentes, visitá tu centro de servicio más cercano
· Puede ser el momento de reemplazar la batería, ya que las baterías son consumibles, por lo que se deterioran naturalmente con el tiempo.
Ve a Consejos de ajustes para prolongar la vida útil de la batería
· La capacidad de la batería y las horas de uso pueden variar dependiendo de los ajustes del dispositivo y los patrones de uso.
Minimiza el deterioro de la batería
con una carga adecuada
¿Estás usando tu dispositivo por primera vez? ¿Ha pasado un tiempo desde la última vez que lo usaste?
Si es así, intenta cargar completamente la batería antes de usarla.
Puerto USB y cable cargador de dispositivo Galaxy
Puerto USB y cable cargador de Galaxy Watch
Puerto USB y cable cargador de Galaxy Buds
· Utiliza siempre un cargador Samsung original para evitar el deterioro y los daños de la batería.
· Utiliza siempre un cargador que se adapte. Un cargador incompatible podría dañar el puerto USB.
· Conecta el cargador correctamente. Si no se conecta correctamente, el dispositivo se puede dañar.
· Desenchufa el cargador después de que el dispositivo haya alcanzado el 100 % de carga, para evitar que la batería se hinche.
Si el dispositivo permanece sin usarse,
prueba lo siguiente
· Apaga el dispositivo y cargalo con un cargador Samsung original para evitar que se agote.
· Carga el dispositivo aproximadamente de un 50 % a un 70 % para guardarlo por un tiempo prolongado.
· Carga el dispositivo una vez cada 3 a 6 meses.
· Guárdalo en ambientes fríos y no húmedos para preservar el rendimiento de la batería.
El deterioro de la batería se puede acelerar si el dispositivo se deja con la batería descargada por un largo período de tiempo.
Si necesitas chequear el estado de tu batería, por favor dirígete al centro de servicio más cercano en https://www.samsung.com/cl/support/service-center
Si deseas deshechar tu producto, por favor consulta nuestro programa de reciclaje en https://www.samsung.com/cl/support/eco-conscious-service/
Contacto
WhatsApp
![]()
![]()
Atención 24/7 para Soporte Técnico
*Atención de Ventas y seguimiento de compras disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00hrs., fin de semana y festivos de 09:00 a 19:00hrs.
LiveChat
![]()
![]()
Atención 24/7 para Soporte Técnico
*Atención de Ventas y seguimiento de compras disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00hrs., fin de semana y festivos de 09:00 a 19:00hrs.