Le service hébergé et géré en nuage
Pendant ces périodes de changement, les premiers adoptants ont pleinement adopté Cloud Technologies. Samsung change la façon dont les entreprises donnent vie au contenu avec MagicINFO™ Cloud, une solution logicielle complète de gestion de contenu d’affichage numérique.
S’appuyant sur le succès de la plateforme MagicINFO™ existante, le service géré et hébergé dans le nuage offre aux clients une offre Web facile, fiable et abordable pour la création, la planification et la livraison de contenu accrocheur sur les réseaux d’affichage numérique. Rehaussé par des perspectives fondées sur les données, MagicINFO™ Cloud offre aux entreprises un contrôle accessible sur le Web sur une variété d’écrans, une plateforme à point unique pour créer et distribuer du contenu, gérer et contrôler vos points d’extrémité d’affichage connectés et un flux de travail optimisé pour exécuter des médias transparents, de la création de contenu à la gestion des appareils.
La façon optimale et économique d’utiliser l’affichage numérique samsung
Il n’est pas nécessaire d’avoir des frais initiaux de licence ou le stress de configurer vos propres serveurs (et de les entretenir). Concentrez votre énergie sur l’amélioration et la transmission de vos messages sur vos écrans numériques Samsung, tandis que nos experts gèrent le reste sur des serveurs puissants et dédiés. Aucun coût ou extra caché -- un seul prix tout compris par année. La solution gérée MagicINFO™ de Samsung est un service intuitif qui :
• Offre un contrôle accessible sur le Web sur une variété d’écrans commerciaux Samsung (des unités autonomes aux murs vidéo).
• Offre une plateforme à point unique pour créer et distribuer du contenu, à distance et en collaboration, partout dans le monde.
• Offre un soutien interne facultatif, de notre bassin d’experts Samsung pour vous guider dans votre parcours numérique.
La puissance de Samsung MagicINFO™ offre des outils de gestion logicielle et matérielle parfaitement intégrés, dans une solution gérée hébergée dans le nuage.
1) CER: Centre d'exploitation du réseau
Offre des renseignements
- * Prise en charge de la langue - anglais, espagnol, chinois
- * Temps de réponse selon les niveaux de gravité définis
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Offre de services TEC |
Standard |
Premium |
Plan premium |
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Nuage MagicINFO™ serveur d'hébergement |
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Serveur en nuage MagicINFO™ mise à niveau et entretien |
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Serveur en nuage MagicINFO™ demandes techniques |
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Surveillance proactive |
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Soutien technique à distance par courriel, téléphone 1) |
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12 x 7 |
24 x 7 |
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Temps de réponse avec EQS 2) |
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Cheminement prioritaire pour l’escalade du |
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Disponibilité du service complémentaire |
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Foire aux questions sur le MagicINFO™ Cloud
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Q. Quel fournisseur de services en nuage utilise MagicINFO™ Cloud?R. Samsung offre des options de premier fournisseur de services en nuage (AWS, Azure) pour répondre aux exigences des clients.
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Q. Comment puis-je obtenir du soutien de la part de samsung NOC?R. Le NOR de Samsung fournit des numéros sans frais et une adresse de courriel dédiée.
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Q. Quelle est la différence entre les primes et les primes plus?R. Pour le CER de Samsung « Premium Plus », le CER de Samsung offre un soutien technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Son service convient à un magasin ou à un service rapide ou à un magasin doté d’un service à la clientèle d’une durée.
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Q. Qu’est ce que le soutien NOC de Samsung?R. Le CER de Samsung offre aux clients un soutien et des conseils pour les problèmes techniques des écrans Samsung et MagicINFO™ avec une surveillance proactive 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
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Q. Le service de nuage magicinfo est-il disponible au canada?R. La disponibilité du service MagicINFO™ Cloud peut varier selon l’endroit où vous vous trouvez. Actuellement, il est disponible en Amérique du Nord, en Europe et en Chine. Veuillez communiquer avec votre directeur régional des ventes Samsung pour connaître sa disponibilité dans votre pays.
