Dịch vụ Ngôn Ngữ Ký Hiệu được xây dựng và phát triển dựa trên sự hợp tác với các phiên dịch viên có chuyên môn và kinh nghiệm, nhằm mang đến cho khách hàng là người Điếc/Nghe kém trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, đồng thời giúp khách hàng hiểu được các quyền lợi và chính sách khi liên hệ về mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm của Samsung.

Để hưởng ứng ngày Quốc tế Ngôn Ngữ Ký Hiệu 23.9 và để hỗ trợ cộng đồng người Điếc và Nghe kém tại Việt Nam, Samsung trân trọng mang đến chương trình Hỗ Trợ Bảo Hành đặc biệt sản phẩm Điện Thoại và TV Samsung dành cho Khách hàng đặc biệt từ 22/08/2022 - 31/12/2022.

Nội dung hỗ trợ:

Áp dụng cho các dịch vụ trong và ngoài bảo hành của tất cả sản phẩm Samsung được sản xuất và phân phối tại Việt Nam:

- Bảo trì, Bảo dưỡng miễn phí sản phẩm Samsung.
- Miễn phí Tiền công và/hoặc Phí đi lại (nếu có) khi Sửa chữa các sản phẩm Samsung.
- Hỗ trợ 50% giá thay mới linh kiện chính hãng (nếu có).

Chúng tôi mong muốn chương trình này sẽ góp phần hỗ trợ cộng đồng người Điếc/Nghe kém tại Việt Nam dễ dàng hòa nhập hơn trong việc giao tiếp hàng ngày.
Hãy cùng Samsung chia sẻ thông tin chương trình và lan tỏa đến cộng đồng người Điếc/Nghe kém nhé!

Cách thức tham gia chương trình:

1.     Đối với sản phẩm Di động:

• Kết nối cuộc gọi video với Phiên dịch viên Ngôn ngữ ký hiệu Samsung tại đây. Nhân viên Samsung sẽ tư vấn và đặt hẹn cho Khách hàng.
• Khách hàng mang sản phẩm đến trực tiếp đến các trung tâm bảo hành ủy quyền Samsung trên toàn quốc.
• Nhân viên kỹ thuật của Samsung sẽ bảo hành, bảo dưỡng hoặc sửa chữa sản phẩm theo nội dung chương trình
• Xin lưu ý: vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Điều kiện trước khi bàn giao thiết bị tại đây: https://www.samsung.com/vn/support/data-backup-deletion-tn

2.     Đối với sản phẩm Điện tử gia dụng:

• Kết nối cuộc gọi video với Phiên dịch viên Ngôn ngữ ký hiệu Samsung tại đây. Nhân viên Samsung sẽ tư vấn và đặt hẹn cho Khách hàng.
• Nhân viên kỹ thuật của Samsung sẽ đến nhà Khách hàng để bảo hành, bảo dưỡng hoặc sửa chữa sản phẩm theo nội dung chương trình.

Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ Dịch vụ Ngôn Ngữ Ký hiệu (*) hoặc liên hệ tổng đài 24/7 miễn phí: 1800 588 889.

(*) Thời gian hoạt động của dịch vụ hỗ trợ Ngôn ngữ ký hiệu: Thứ Hai đến thứ Bảy (trừ các ngày Lễ): Từ 8:30 – 12:00 và chiều từ 13:00 – 17:30.