Khắc phục sự cố về loa và âm thanh trên thiết bị Samsung Galaxy

1. Kiểm tra các cài đặt trên thiết bị của bạn
Các cài đặt trên thiết bị Samsung Galaxy của bạn có thể ảnh hưởng đến âm thanh hoặc chất lượng. Dưới đây là một số cài đặt cần kiểm tra:

2. Kiểm tra các thiết bị bên ngoài

• Kiểm tra các thiết bị đang được cắm vào giắc cắm tai nghe hoặc gắn vào thiết bị của bạn, chẳng hạn như gậy selfie, màng bảo vệ, ốp lưng của bên thứ ba, v.v.


• Tắt Bluetooth bằng cách vuốt xuống từ đầu màn hình xuống để mở Bảng điều khiển nhanh > Nhấn vào biểu tượng Bluetooth.


• Đảm bảo các rãnh thông gió không bị che bởi ốp lưng, miếng bảo vệ màn hình, v.v. của bên thứ ba.

3. Khởi động lại thiết bị của bạn

• Phương pháp 1: Nhấn và giữ đồng thời các nút Giảm âm lượng và Nguồn cho đến khi menu nguồn xuất hiện > Nhấn vào Tắt nguồn.


• Phương pháp 2: Dùng hai ngón tay vuốt từ trên cùng của màn hình xuống để mở Bảng điều khiển nhanh > Nhấn vào biểu tượng Tắt nguồn > Nhấn vào Tắt nguồn.


• Đợi 30 giây trước khi bật lại thiết bị của bạn.

4. Làm khô thiết bị của bạn nếu thiết bị bị ướt
Nước tràn vào loa có thể gây ra các vấn đề về loa và âm thanh.

5. Kiểm tra loa

• Sử dụng các nút âm lượng để tăng âm lượng trong khi phát âm thanh trên thiết bị của bạn. Nếu chất lượng âm thanh bình thường thì loa của bạn đang hoạt động bình thường và sự cố có thể do thiết bị bên ngoài gây ra.

1. Cập nhật thiết bị của bạn theo cách thủ công

• Đi tới Cài đặt > Nhấn vào Cập nhật phần mềm > Nhấn vào Tải về và cài đặt.


• Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt bản cập nhật.

2. Kiểm tra dung lượng lưu trữ của thiết bị

• Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt bản cập nhật, hãy đảm bảo bạn có đủ dung lượng trên thiết bị của mình. Bạn có thể quản lý bộ nhớ thiết bị của mình bằng cách đi tới Chăm sóc thiết bị > Bộ nhớ.


• Bạn cũng có thể sao lưu dữ liệu bằng Smart Switch hoặc tài khoản Samsung hoặc Google của mình.

3. Kiểm tra thiết bị của bạn sau khi cập nhật

• Sử dụng thiết bị của bạn để phát âm thanh nhằm kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.

1. Khởi động lại thiết bị của bạn ở Chế độ An toàn

• Phương pháp 1: Nhấn và giữ đồng thời các nút Giảm âm lượng và Nguồn cho đến khi menu nguồn xuất hiện > Nhấn và giữ nút Tắt nguồn > Nhấn vào Chế độ An toàn.


• Phương pháp 2: Dùng hai ngón tay vuốt từ trên cùng của màn hình xuống để mở Bảng điều khiển nhanh > Nhấn vào biểu tượng Tắt nguồn > Nhấn và giữ nút Tắt nguồn > Nhấn vào Chế độ An toàn.

2. Kiểm tra xem vấn đề về loa hoặc âm thanh có còn tồn tại hay không

• Sử dụng thiết bị của bạn để phát âm thanh nhằm kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.


• Nếu thiết bị của bạn vẫn đang hoạt động bình thường thì khả năng cao có một ứng dụng đã tải xuống đang gây ra sự cố và bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng đó. Tiếp tục đến bước 3.


• Nếu bạn vẫn gặp sự cố thì ứng dụng đã tải xuống có thể không phải là nguyên nhân gây ra sự cố và bạn có thể cần phải reset lại thiết bị của mình.

3. Xóa các ứng dụng đã được cài đặt gần đây
Một ứng dụng được tải xuống gần đây có thể đang gây ra sự cố.

• Hãy xóa từng ứng dụng được cài đặt gần đây.


• Khởi động lại điện thoại của bạn sau khi gỡ cài đặt từng ứng dụng để xem sự cố về loa hoặc âm thanh có được khắc phục hay chưa.

4. Khởi động lại thiết bị của bạn như bình thường
Hãy làm theo các bước sau để thoát khỏi Chế độ An toàn và khởi động lại thiết bị của bạn một cách bình thường:

• Phương pháp 1: Nhấn và giữ đồng thời các nút Giảm âm lượng và Nguồn cho đến khi menu nguồn xuất hiện > Nhấn vào biểu tượng Nguồn > Nhấn vào Tắt nguồn > Nhấn nút Nguồn để bật nguồn thiết bị của bạn.


• Phương pháp 2: Dùng hai ngón tay vuốt từ trên cùng của màn hình xuống để mở Bảng điều khiển nhanh > Nhấn vào biểu tượng Nguồn > Nhấn vào Tắt nguồn > Nhấn và giữ nút Nguồn để bật nguồn thiết bị của bạn.

5. Kiểm tra thiết bị của bạn sau khi khởi động lại

• Sử dụng thiết bị của bạn để phát âm thanh nhằm kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

1. Reset lại toàn bộ cài đặt bằng cách đi tới Cài đặt> Quản lý chung > Đặt lại> Đặt lại tất cả cài đặt.
* Bạn có thể được yêu cầu nhập tài khoản Samsung hoặc mật khẩu màn hình khóa để tiếp tục quá trình đặt lại.

2. Sau khi bạn đặt lại thiết bị, hãy hoàn tất quá trình thiết lập ban đầu rồi sử dụng thiết bị của bạn để phát âm thanh nhằm kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.