Các tính năng của ứng dụng Samsung Find

Tab Thiết bị: Tìm thiết bị của bạn hoặc thiết bị của thành viên gia đình

Bạn có thể xem vị trí của thiết bị của mình và thiết bị của gia đình bạn trên bản đồ của ứng dụng Samsung Find và bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng điều hướng để nhận chỉ đường từ vị trí của bạn đến một thiết bị cụ thể. Nếu bị mất điện thoại, bạn có thể tìm thấy thiết bị của mình thông qua ứng dụng Samsung Find của một thành viên trong gia đình đã chia sẻ trước vị trí thiết bị của bạn với bạn hoặc bằng cách đăng nhập vào trang web Samsung Find (https://samsungfind.samsung.com) .

Tab Đồ vật: Theo dõi vật dụng cá nhân

Bạn có thể sử dụng Samsung Find để ghép nối SmartTags với điện thoại để có thể theo dõi các vật dụng cá nhân, vật nuôi, v.v. Nếu bạn đã sử dụng ứng dụng SmartThings để ghép nối SmartTags (hoặc các sản phẩm theo dõi khác) với điện thoại của mình, bạn có thể tìm thấy những thiết bị đó được liệt kê trong tab Đồ vật của Samsung Find.

Q. Có gì khác biệt không? (Đây cũng là ứng dụng dùng để tìm thiết bị bị mất.)
A. SmartThings Find hiện có cung cấp vị trí và thông tin khác của thiết bị. Bạn cũng có thể chia sẻ vị trí thiết bị của trẻ dựa trên nhóm gia đình của tài khoản Samsung và thành viên theo địa điểm của SmartThings.

Ứng dụng Samsung Find bổ sung khái niệm Người và cung cấp thông tin trong các thẻ (chẳng hạn như Người, Thiết bị và Đồ vật) để sử dụng thuận tiện tùy theo mục đích của bạn. Ngoài ra, bạn có thể dễ dàng chia sẻ và kiểm tra các thiết bị cũng như vị trí của gia đình dựa trên nhóm gia đình của tài khoản Samsung.

Q. Quốc gia nào hỗ trợ ứng dụng Samsung Find?
A. Ứng dụng Samsung Find được cung cấp cho các quốc gia trên toàn thế giới ngoại trừ Trung Quốc.

Q. Dịch vụ “Tìm thiết bị của tôi” mà tôi đã sử dụng với SmartThings Find không còn khả dụng nữa phải không?
A. Bạn vẫn có thể sử dụng dịch vụ “Tìm thiết bị của tôi” trong SmartThings Find.

Q. Loại thiết bị nào xuất hiện trên tab Thiết bị?
A. Các thiết bị (chẳng hạn như điện thoại Galaxy, máy tính bảng Galaxy, Galaxy Books và đồng hồ kết nối độc lập) có thể được sử dụng bằng cách đăng nhập trực tiếp vào thiết bị bằng tài khoản Samsung của bạn và các thiết bị khác (chẳng hạn như tai nghe Buds, đồng hồ và bút S Pen) được kết nối với thiết bị di động sử dụng BLE (Bluetooth năng lượng thấp).

Q. Vị trí được hiển thị trong tab Người cuối cùng chính là thông tin vị trí của thiết bị, vậy điều gì khiến thẻ đó khác với tab Thiết bị?
A. Tab Người hiển thị vị trí của thiết bị mà người dùng đã đặt làm thiết bị đại diện trong số các thiết bị mà người dùng đã đăng nhập bằng tài khoản Samsung, vì vậy nếu người dùng có nhiều thiết bị thì việc này sẽ cho biết rõ ràng thiết bị nào đại diện cho vị trí hiện tại của người dùng để giúp giữ an toàn cho các thành viên gia đình, bạn bè và những người liên hệ khác.

Q. Tab Đồ vật khác với tab Thiết bị như thế nào?
A. Tab Đồ vật bao gồm các thiết bị theo dõi, như SmartTag và các vật dụng khác yêu cầu đăng ký thiết bị thông qua ứng dụng SmartThings. Tab Thiết bị bao gồm các thiết bị có tài khoản Samsung (điện thoại, máy tính bảng, Galaxy Book, v.v.) cũng như các vật dụng được kết nối với thiết bị mẹ bằng BLE (tai nghe Buds, đồng hồ, bút S Pen, v.v.).

Q. Khi tôi vào tab Đồ vật, nó sẽ yêu cầu tôi tải xuống ứng dụng SmartThings. Lý do là gì?
A. Để sử dụng trình theo dõi, chẳng hạn như SmartTag, nó phải được đăng ký trong SmartThings. Chức năng quản lý và đăng ký SmartTag được cung cấp thông qua SmartThings và Samsung Find cung cấp chức năng định vị và chia sẻ của SmartTag đã đăng ký.

Q. Các tab Người, Thiết bị và Đồ vật sẽ không cập nhật vị trí nữa kể từ ngày hôm qua.
A. Ứng dụng Samsung Find không tự động cập nhật vị trí khi vào tab Thiết bị hoặc Người.

Hãy tham khảo các bước bên dưới để cập nhật vị trí sau khi bạn đã mở Samsung Find.

1. Chọn tab Thiết bị > Nhấn vào Làm mới (theo tiêu đề).
2. Chọn tab Người > Nhấn vào Làm mới (theo tiêu đề).
3. Chọn tab Đồ vật > Chọn mục mong muốn để cập nhật > Nhấn vào Làm mới (theo tiêu đề).

Q. Trong cài đặt Samsung Find, tôi chỉ có thể chọn Google Maps trong "Ứng dụng điều hướng". Các ứng dụng điều hướng đã cài đặt khác của tôi (Waze và AmiGO) không được nhận dạng và không hiển thị ở đó.
A. Samsung Find hiện chỉ hỗ trợ Google Maps làm ứng dụng điều hướng.

Q. Mức pin của SmartTags được hiển thị ở đâu?
A. Bạn có thể xem mức pin trong trang chi tiết thông tin SmartTag khi bạn chọn menu thêm của Thẻ trong ứng dụng.

Q. Phần trăm pin còn lại của điện thoại hiển thị ở đâu trong tab Người?
A. Tab Người cung cấp chức năng chia sẻ vị trí với gia đình và bạn bè (mọi người) dựa trên tài khoản Samsung của bạn. Bạn có thể tìm thấy phần trăm pin còn lại và các thông tin khác trên tab Thiết bị.

Q. Tôi không thể định vị đồng hồ của mình trong ứng dụng Samsung Find mặc dù tôi có thể định vị tất cả các thiết bị khác của mình. Tất cả các thiết bị đều được đăng nhập bằng tài khoản Samsung của tôi, đã được cấp mọi quyền và đã thực hiện mọi cài đặt. Tôi đang sử dụng Bluetooth hoặc sử dụng cùng một mạng Wi-Fi. Tìm kiếm gần đó cũng không hoạt động. Lý do có thể là gì?
A. Vui lòng kiểm tra xem đồng hồ của bạn có hiển thị trong danh sách thiết bị của Tài khoản Samsung hay không (Cài đặt > Samsung account > Thiết bị). Nếu nó không có trong danh sách, vui lòng kiểm tra lại việc đăng ký thiết bị. Nếu đồng hồ bị thiếu ở những nơi khác cũng như ứng dụng Samsung Find thì có thể cần thêm thông tin.

Q. Tôi có thể ẩn có chọn lọc vị trí của mình hoặc vị trí của thiết bị mà không nói cho ai biết không? Tôi có một thiết bị bí mật, ngay cả với gia đình tôi.
A. Nếu bạn có nhiều thiết bị được đăng ký bằng cùng một tài khoản Samsung, bạn không thể chọn chấp nhận hoặc từ chối chia sẻ dựa trên từng thiết bị khi chia sẻ thông tin vị trí và thiết bị với gia đình của bạn trong Samsung Find. Bạn chỉ có thể chấp nhận hoặc từ chối chia sẻ dựa trên tất cả các thiết bị đã đăng ký bằng tài khoản Samsung của bạn.

Q. Vị trí của tôi có tiếp tục được hiển thị cho người khác không? Người khác có thể tiếp tục theo dõi vị trí của tôi không? Vị trí của tôi có được các thành viên được chia sẻ giám sát liên tục không?
A. Vị trí của bạn chỉ được chia sẻ nếu bên kia yêu cầu bạn chia sẻ vị trí của mình và bạn chấp nhận yêu cầu chia sẻ thông tin vị trí của mình với bên kia. Trong trường hợp thành viên gia đình, nếu bạn không trực tiếp chấp nhận yêu cầu chia sẻ vị trí thì thông tin vị trí của bạn sẽ không được chia sẻ. Khi chấp nhận chia sẻ vị trí, bạn có thể chọn khoảng thời gian bạn muốn chia sẻ vị trí của mình. (trong 1 giờ / 1 ngày (24 giờ) / Vô thời hạn (tiếp tục cho đến khi tắt)). Ngoài ra, bất cứ khi nào bên kia kiểm tra vị trí của bạn, một thông báo yêu cầu vị trí sẽ được gửi cho bạn và bạn có thể kết thúc chia sẻ vị trí ngay lập tức nếu muốn.

Q. Trẻ em có thể sử dụng ứng dụng ở mọi lứa tuổi mà không có bất kỳ hạn chế nào không? Có các tình huống sử dụng khác nhau cho các tài khoản gia đình khác nhau không?
A. Cả tài khoản của cha mẹ và tài khoản của trẻ đều có sẵn. Trẻ em sẽ cần phải xin phép cha mẹ để chạy ứng dụng và có thể bị hạn chế sử dụng một số tính năng (chẳng hạn như chia sẻ vị trí).

Q. Trẻ có thể chia sẻ vị trí hoặc thông tin của mình trên thiết bị của mình với người khác không?
A. Đối với tài khoản của trẻ, bạn chỉ có thể chia sẻ thông tin vị trí và thiết bị của mình với các thành viên gia đình đã đăng ký làm nhóm gia đình trên tài khoản Samsung của bạn.

Q. Trước đây tôi đã sử dụng SmartThings Find. Việc chia sẻ thiết bị hoặc SmartTags được chia sẻ trong ứng dụng SmartThings Find có còn trong ứng dụng Samsung Find không?
A. Thiết bị chạy SmartThings Find và tính năng chia sẻ SmartTag dựa trên các thành viên SmartThings. Các dịch vụ chia sẻ của Samsung Find dựa trên tài khoản Samsung nên việc chia sẻ thông tin về thiết bị hoặc SmartTags trên SmartThings không được duy trì.

Q. Có thể định vị một thiết bị ngay cả khi vị trí của nó bị vô hiệu hóa? Chúng tôi có thể kích hoạt nó từ xa nếu chúng tôi có thể chứng minh được rằng thiết bị đó thuộc về chúng tôi không.
A. Tính năng đồng ý sử dụng thông tin vị trí phải được bật trên thiết bị mà bạn muốn định vị thiết bị đó và không thể thiết lập tính năng đồng ý từ xa. Nếu tính năng đồng ý sử dụng vị trí bị tắt, bạn không thể định vị thiết bị trong ứng dụng Samsung Find.

Tuy nhiên, nếu thiết bị được đăng ký bằng tài khoản Samsung của bạn và tùy chọn Cho phép tìm thấy điện thoại này được kích hoạt trong Cài đặt > Tìm di động của tôi thì vị trí có thể bị phát hiện với sự trợ giúp của thiết bị Galaxy của người dùng khác.

Q. Tôi có thể sử dụng thẻ mà không cần cài đặt Samsung Find không?
A. Không, SmartThings phải được sử dụng để đăng ký và sử dụng SmartTags trực tiếp hoặc chia sẻ SmartTags với các thành viên khác trong gia đình.

Q. Điện thoại của tôi đã bị đánh cắp và tôi đang cố xóa dữ liệu của mình để kẻ đánh cắp nó không thể truy cập ảnh, tài liệu hoặc danh bạ của tôi. Có vẻ như điện thoại chưa được kết nối với wifi. Có cách nào để nhận được thông báo ngay khi điện thoại được kết nối với Wi-Fi để tôi có thể xóa tất cả dữ liệu của mình không? Khả năng dữ liệu của tôi bị ai đó truy cập là bao nhiêu nếu điện thoại của tôi có mật mã 4 chữ số?
A. Bạn có thể xóa dữ liệu trên điện thoại bị mất của mình thông qua trang web Samsung Find (https://samsungfind.samsung.com). Nếu bạn đã bật tùy chọn “Cho phép tìm thấy điện thoại này” trên điện thoại bị mất của mình, bạn có thể đăng nhập vào trang web Samsung Find bằng cùng một tài khoản Samsung và xóa dữ liệu khỏi thiết bị bị mất thông qua tính năng “Xóa dữ liệu”.

Q. Tôi có thể sử dụng tất cả các tính năng có sẵn trong ứng dụng Samsung Find trên web không?
A. Mục đích chính của dịch vụ web là giúp bạn và gia đình tìm thấy thiết bị của mình mà không cần ứng dụng Samsung Find. Tính năng tab Người để chia sẻ và xem vị trí hiện tại của gia đình và bạn bè trong ứng dụng Samsung Find không khả dụng trực tuyến. Ngoài ra, một số chức năng liên quan đến từng thiết bị trên tab Thiết bị và tab Đồ vật có thể bị hạn chế ngoại trừ mục đích định vị thiết bị khi bị mất, khóa thiết bị để ngăn chặn việc sử dụng trái phép và các chức năng bảo vệ quyền và lợi ích của chủ sở hữu thiết bị.

Q. Bạn có cung cấp dịch vụ web không?
A. Chúng tôi cung cấp dịch vụ web Samsung Find trên trang web ứng dụng https://samsungfind.samsung.com

Q. Trang web Samsung Find có gì khác biệt so với trang web SmartThings Find cũ?
A. Trang web SmartThings Find chỉ cho phép bạn kiểm tra vị trí thiết bị của bạn và thiết bị của con bạn. Trang web Samsung Find cho phép bạn kiểm tra vị trí của thiết bị cũng như vị trí của từng thiết bị trong tài khoản gia đình nếu bạn đã chia sẻ vị trí của từng thiết bị trong tài khoản gia đình của mình. Nếu bạn bị mất một thiết bị trong tài khoản gia đình mà bạn đã chia sẻ, bạn có thể gọi thiết bị đó để giúp bạn xác định vị trí của nó. (Tính năng đổ chuông không được hỗ trợ cho các thiết bị SmartTag.)

Xin lưu ý rằng một số tính năng có trên trang web SmartThings Find vẫn đang trong quá trình được cung cấp trên trang web Samsung Find. Các tính năng sẽ được cập nhật liên tục. Trong thời gian chờ, nếu bạn muốn sử dụng các tính năng này, vui lòng sử dụng trang web SmartThings Find.