Samsung televizorida Smart Hub ilovasi ishlamayapti
Agar Samsung televizorida bir ilova ochilmasa yoki qora ekran paydo boʻlsa, quyidagi tavsiyalarni sinab koʻring. Boshqa ilovalar aksincha toʻgʻri ishlashi kerak.
Televizorni qayta ishga tushirish
Qayta ishga tushirish uchun televizorni tarmoqdan 2 daqiqaga uzing. Qayta yoqing va ilovani ishga tushirishga harakat qiling.
- Agar ilova ishlayotgan boʻlsa, unda televizor bilan hammasi joyida, foydalanishda davom eting.
- Agar ilova ishlamasa, keyingi tavsiyaga oʻting.
Nosoz ilovani qayta oʻrnating
Eslatma:
Ilovani faqat OS Tizen — dagi J, K, M, N, Q, LS (2015-2018) televizorlarida qayta oʻrnatishingiz mumkin. Agar sizda boshqa televizor boʻlsa, keyingi tavsiyaga oʻting.
- Agar ilova ishlayotgan boʻlsa, unda televizor bilan hammasi joyida, foydalanishda davom eting.
- Agar ilova ishlamasa, keyingi tavsiyaga oʻting.
Televizorni boshqa Wi-Fi ulanish nuqtasiga ulang
Ilova ishlamasligi mumkin, chunki internet provayder ilova kiradigan baʼzi IP-manzillarni bloklaydi.
Buni tekshirish uchun televizorni boshqa kirish nuqtasiga ulang. Buning eng oson usuli — smartfonni Wi-Fi ulanish nuqtasiga aylantirish va unga ulanish.
Ilovaning ishlashini tekshiring.
- Agar ilova ishlayotgan boʻlsa, unda televizor bilan hammasi joyida, muammo internet-provayder tomonda.
- Agar ilova ishlamasa, keyingi tavsiyaga oʻting.
DNS-server manzilini oʻzgartiring
Provayderdan tashqari, muammo DNS-serverida boʻlishi mumkin. Buni tekshirish uchun televizordagi DNS-server manzilini oʻzgartiring.
Oldin Bajarildi tugmasini.
Yopish ni tanlang.
- Agar ilova ishlayotgan boʻlsa, unda televizor bilan hammasi joyida, foydalanishda davom eting.
- Agar ilova ishlamasa, keyingi tavsiyaga oʻting.
Smart Hub sozlamalarini qayta tiklang
Smart Hub sozlamalarini tiklash barcha yuklab olingan ilovalarni oʻchirib tashlaydi va zavod sozlamalarini tiklaydi. Qayta tiklash barcha maʼlumotlar va dastur sozlamalarini va ular bilan birga xatolarni oʻchirib tashlaydi.
Eslatma:
Ilovalarni ishga tushirishdan oldin, oldindan oʻrnatilgan barcha ilovalar yuklanganligiga ishonch hosil qiling. Ularning ikonkalari qorongʻi holda boʻlmasligi kerak.
Ilovani yuklab olish tezligi internetga ulanish tezligiga bogʻliq.
- Agar ilova ishlayotgan boʻlsa, unda televizor bilan hammasi joyida, foydalanishda davom eting.
- Agar ilova ishlamasa, keyingi tavsiyaga oʻting.
Televizor sozlamalarini qaytadan tiklang.
Qayta tiklash televizorni zavod holatiga qaytaradi va barcha xatolarni oʻchirib tashlaydi.
Mavzu boʻyicha:
Qayta oʻrnatgandan soʻng, ilovani ishga tushirishga harakat qiling.
- Agar ilova ishlayotgan boʻlsa, unda televizor bilan hammasi joyida, foydalanishda davom eting.
- Agar ilova ishlamasa, keyingi tavsiyaga oʻting.
Televizor dasturiy taʼminotini yangilang
Agar televizor uchun yangi dasturiy taʼminot boʻlsa — uni oʻrnating. Agar yangi dasturiy taʼminot, keyingi tavsiyaga oʻting.
Dasturiy taʼminotni yangilaganingizdan soʻng, dasturni ishga tushirishga harakat qiling.
- Agar ilova ishlayotgan boʻlsa, unda televizor bilan hammasi joyida, foydalanishda davom eting.
- Agar ilova ishlamasa, keyingi tavsiyaga oʻting.
Ilova ishlab chiqaruvchisi bilan bogʻlaning
Agar yuqoridagi tavsiyalar yordam bermasa va ilova hali ham ishlamayotgan boʻlsa, uning ishlab chiqaruvchisi bilan bogʻlaning
Odatda, kontaktlar Samsung Apps — dagi ilovaning batafsil tavsifida koʻrsatiladi, masalan, YouTube uchun- youtubetv-help@google.com. Ilovaning batafsil tavsifini ochish uchun uni Samsung Apps doʻkonida toping, soʻngra ekrandagi uchta nuqtali tugmani tanlang.
Ochilgan oynada dasturchi kontaktlarini topishga harakat qiling: odatda sayt yoki elektron pochta.
Fikr-mulohazangiz uchun tashakkur!
Barcha savollarga javob bering.