Линии, полосы, темные пятна, разводы на экране телевизора Samsung

Last Update date : 17.10.2024

В этой статье вы найдете рекомендации на случай, если изображение на экране телевизора нечеткое или размытое.

1 Внимательно осмотрите экран.
Убедитесь, что на экране нет механических повреждений: трещин, вмятин, следов ударов.
  • Если механических повреждений нет, перейдите к следующей рекомендации.
  • Если механические повреждения есть, обратитесь в сервисный центр Samsung.
2 Запустите тест изображения.
Тест изображения поможет проверить, в чем дело: телевизоре или сигнале.

По теме: 

  • Если на тесте изображения дефект есть, обратитесь в сервисный центр Samsung.
  • Если дефекта нет, перейдите к следующей рекомендации.
3 Отключите функцию «Подсветка движения»
Отключите функцию, если она есть на вашем телевизоре. Откройте «Настройки» — «Общие» — «Экономный режим» — Отключите «Подсветка движения». Проверьте изображение.
  • Если дефект пропал, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
  • Если дефект остался, перейдите к следующей рекомендации.
4 Сбросьте настройки телевизора.
Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит ошибки.

По теме: 

Проверьте изображение после сброса.

  • Если дефект пропал, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
  • Если дефект остался, перейдите к следующей рекомендации.
5 Обновите прошивку телевизора.
Если для телевизора есть новая прошивка — установите ее. Если новой прошивки нет, перейдите к следующей рекомендации.

По теме: 

Проверьте изображение после обновления прошивки.

  • Если дефект пропал, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
  • Если дефект остался, перейдите к следующей рекомендации.
6 Обратитесь в сервисный центр.
Если рекомендации выше не помогли, телевизор неисправен. Для ремонта обратитесь в сервисный центр Samsung.

[Если телевизор находился в холодной среде]

Если телевизор хранился/перевозился в холодной среде и на экране видны разводы, включите его и дайте поработать не меньше трех часов. Разводы появились из-за небольшого количества конденсата, который испарится при работе.

Related Questions

Thank you for your feedback!

Контакты

Позвонить

Поговорить с одним из наших экспертов
Узнать больше

Сервисные центры

Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь
Найти Сервисный центр

Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг

Samsung Health Monitor : 008-800-555-55-55
Samsung Pay : 008-800-555-55-55
Посмотреть больше