Qué hacer si tu dispositivo Samsung Galaxy no responde a las acciones aéreas del S Pen
Hay muchas razones por las que tu dispositivo Galaxy podría no responder a las acciones aéreas del S Pen. Esta guía cubrirá los pasos de solución de problemas para abordar los problemas comunes, como verificar el alcance del S Pen, quitar accesorios de terceros y restablecer el lápiz, si es necesario.
Notas:
- Solo podés conectar un S Pen original de Samsung que soporte Bluetooth de baja energía (BLE) para controlar las aplicaciones de forma remota.
- Puede aparecer una ventana emergente solicitando permiso para utilizar la función de acciones aéreas en ciertas aplicaciones.
Para usar las acciones aéreas y las funciones remotas, el S Pen debe permanecer dentro de 10m de tu teléfono o tableta sin obstrucciones. Más allá de este rango, la conexión puede perderse. Si se pierde la conexión, insertá el S Pen en tu teléfono o adjúntalo a tu tableta para reconectarlo.
Notas:
- Si el S Pen se desconecta, se volverá a conectar automáticamente a tu dispositivo si se acerca al rango de tu dispositivo dentro de los cinco minutos.
- Si tu S Pen aún no es reconocido por tu teléfono o tableta, quitá cualquier funda o cubierta de terceros del dispositivo. Luego, volvé a conectar el S Pen.
Verificar el estado de la batería
Para controlar aplicaciones de forma remota usando el botón del S Pen, el S Pen debe estar cargado. Para cargar el S Pen, insertá o acoplá el S Pen en tu dispositivo. Solo debería tomar unos minutos para cargar completamente. Si las acciones aéreas están desactivadas, el S Pen solo se cargará cuando tu teléfono o tableta esté cargando.
Paso 1. Abrí el menú de comando aéreo.
Paso 2. Tocá el icono de ajustes.
* El icono de ajustes desaparecerá después de 5 segundos.
Paso 3. Asegurate de que tu S Pen tenga suficiente batería.
Verificá si las acciones aéreas están habilitadas
Asegurate de que las acciones aéreas estén habilitadas en la configuración del S Pen y que las acciones de la aplicación estén activadas para las aplicaciones que vos querés usar.
Paso 1. En los ajustes del S Pen, habilitá la función de Acciones aéreas > Tocá Acciones aéreas para ajustes detalladas.
* Podés ser necesario el emparejamiento por Bluetooth para ciertos S Pen.
Paso 2. Desplazate hacia abajo hasta la sección de Acciones de aplicaciónes > Podés tocar cada aplicación para activar o desactivar la función.
Paso 3. Desplazate hacia abajo y verificá si Cámara o Medios está habilitado para usar acciones de aplicaciónes.
Si todos los métodos anteriores no funcionan, intentá restablecer tu S Pen. Restablecer el S Pen devolverá cualquier función remota personalizada a su configuración predeterminada.
Para restablecer tu S Pen, primero insertá el lápiz en tu teléfono o conéctalo a tu tableta hasta que haga clic en su lugar. Luego seguí las instrucciones a continuación:
En los ajustes del S Pen, tocá Más opciones (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha > Tocá Restablecer S Pen.
Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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