Qué hacer si la pantalla táctil de tu teléfono Galaxy no funciona correctamente

Si colocás accesorios, como protectores de pantalla, en la pantalla táctil, es posible que no funcione correctamente. Las micas protectoras, también pueden afectar la sensibilidad al tacto. En particular, algunas micas o películas protectoras no aprobadas por Samsung solo tienen adhesivo en los bordes laterales y, si estos productos se adhieren a la pantalla, es posible que el vidrio o la película protectora no se adhieran completamente a la pantalla.

Debido a esto, es posible que algunas áreas de la pantalla táctil no reconozcan el toque y respondan de manera intermitente. Después de retirar el accesorio, volvé a comprobar la función táctil. Si se quita el accesorio y el touch funciona correctamente, tu teléfono no tendrá ningún problema con respecto a la pantalla táctil.

Si usás guantes o tus manos no están limpias mientras tocás la pantalla táctil, o si tocás la pantalla con objetos afilados o con las yemas de los dedos, es posible que la pantalla táctil no funcione correctamente

La pantalla táctil puede funcionar mal en condiciones de humedad o cuando se expone al agua.

Tu teléfono Galaxy tiene una función que aumenta la sensibilidad táctil de la pantalla al usar un protector de pantalla. Si sentís que el tacto en la pantalla se ha vuelto menos sensible al usar el protector de pantalla, seguí los pasos a continuación para habilitar la función Sensibilidad táctil.

Paso 1. Ve a Ajustes y luego seleccione el menú Pantalla.

Paso 2. Buscá y tocá suavemente el interruptor para activar la sensibilidad táctil.