Qué hacer si la calidad de audio es baja en mis auriculares Bluetooth desde mi Samsung Galaxy Watch Active2

• Reiniciar el reloj y los auriculares podría resolver el problema con una calidad de audio deficiente. Si tu reloj está conectado a un teléfono, reiniciá el teléfono.
• Una vez que los dispositivos se vuelvan a encender, verificá si es necesario cargarlos adicionalmente.
  

Podés intentar probar moviendo los dispositivos más cerca entre sí, así la calidad de audio mejorará.

• El reloj y los auriculares deben estar dentro del rango de conexión Bluetooth (10 m).
  La distancia puede variar según el entorno en el que se usan los dispositivos y si hay obstáculos, como metales, paredes y equipos eléctricos entre los dispositivos.
• Asegurate que no haya otros dispositivos Bluetooth conectados al mismo tiempo.
  

Otros consejos para mejorar la calidad del sonido:

• Los servicios de red inalámbrica podén deshabilitarse debido a problemas con la red del proveedor de servicios. Aseguráte de mantener los dispositivos alejados de las ondas electromagnéticas.
• Tené en cuenta que la distancia puede variar según el entorno en el que se utilizan los dispositivos.
  

También podés intentar sincronizar un segundo par de auriculares que funciona correctamente o no.

Paso 1. Presioná la tecla Encendido.

Paso 2. Navegá y tocá Ajustes > Conexión > Bluetooth.

Paso 3. Presioná en audio Bluetooth.

Paso 4. Tocá el ícono de Ajustes junto a los auriculares conectados.

Paso 5. Pulsá en Desvincular para desconectar los auriculares.

Paso 6. Tocá Escanear y luego toca los segundos auriculares que desea sincronizar.

• Si los segundos auriculares funcionan correctamente, pero los auriculares originales aún tienen una calidad de audio deficiente, comunicáte con el fabricante de los auriculares originales para obtener más ayuda.
• Si tenés los mismos problemas con los segundos auriculares, reiniciá el reloj.
  

Si probaste todos los consejos anteriores y el problema persiste, podés reiniciar tu reloj para mejorar la calidad de audio deficiente.

Paso 1. Entrá Ajustes > General > Restablecer.

Paso 2. Tocá Copia de seguridad de datos en la parte inferior de la pantalla para evitar la pérdida de datos.

Paso 3. Presioná Restablecer.

Una vez que se completa el restablecimiento, configurá tu reloj y vuelve a conectarlo con los auriculares originales. Podés encontrar más información sobre ' Cómo sincronizar auriculares Bluetooth con tu Samsung Galaxy Watch Active2 ' con el Soporte de Samsung.