Recomendaciones para embalar un dispositivo móvil

Last Update date : 14-01-2021
Customer service

Al momento de enviar tu dispositivo al centro de servicio, deberás protegerlo lo mejor posible para evitar daños o rupturas durante el envío. Para esto, tendrás que guardarlo preferentemente en su caja original, apagado, sin accesorios y envuelto en material que proteja tanto la pantalla como las cámaras.

NOTA: En el centro de servicio se eliminará la información del dispositivo. Se recomienda realizar un reespaldo de información.

Dispositivo sin contraseña

Para enviar el dispositivo al centro de servicio, se deberá eliminar la contraseña del dispositivo.

Ingresá a Ajustes > Pantalla de bloqueo > Tipo de bloqueo de pantalla > Deslizar /Sin protección

select add device on home view
Siguiente

Nota: El daño físico que pudiera presentarse en el envío, no será cubierto por la garantía.

select add device on home view

Preguntas relacionadas

Gracias por tus comentarios

Estamos para vos

WhatsApp - 24/7
WhatsApp WhatsApp

Ayudarte ahora es más fácil a través de nuestro canal oficial de WhatsApp.

¡Estamos disponibles!
Atención 24 horas al día.
Iniciar conversación

LiveChat - 24/7
LiveChat LiveChat

Atención con nuestro personal experto en productos Samsung.

¡Estamos disponibles!
Atención 24 horas al día
Iniciar conversación

En línea

Existen varias formas de contactarnos, vía Chat, Correo Electrónico y más.
Más Información

Llamanos

Hablá con nuestros expertos Samsung.
Más Información

Soporte presencial

No importa si tu producto está dentro o fuera de garantía, estamos para ayudarte.
Encontrá un Centro de soporte