Cómo solucionar el error “No se detecta la tarjeta SIM” en dispositivos Samsung Galaxy

Last Update date : 04-10-2024

Si tu teléfono muestra un mensaje de error que dice “No se insertó la tarjeta SIM” o “No se detectó la tarjeta SIM” a pesar de tener una tarjeta SIM instalada, seguí los pasos de solución de problemas a continuación para resolver el problema.

Un dispositivo Galaxy mostrando una alerta de que no se detecta ninguna tarjeta SIM.

Verificación 1. Reiniciá tu teléfono

Reiniciar tu teléfono puede resolver problemas con la tarjeta SIM. Hay dos formas de hacerlo:

Pantalla de opciones de energía con gesto de presionar las teclas de volumen abajo y encendido Pantalla de opciones de energía con gesto de presionar las teclas de volumen abajo y encendido

Método 1: Presioná y mantené presionados los botones Volumen abajo y Encendido al mismo tiempo durante al menos 7 segundos > Tocá Reiniciar > Tocá Reiniciar nuevamente para confirmar tu selección.

Pantalla de opciones de energía en el panel rápido Pantalla de opciones de energía en el panel rápido

Método 2: Usá dos dedos para deslizar hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el Panel rápido > Tocá el ícono de Apagar > Tocá Reiniciar > Tocá Reiniciar nuevamente para confirmar tu selección.

Verificación 2. Inspeccionar la tarjeta SIM

Para inspeccionar la tarjeta SIM, mantené presionados los botones Volumen abajo y Encendido > Tocá Apagar > Retirá la tarjeta SIM de la bandeja de la tarjeta SIM. Verificá si hay signos visibles de daño, como rasguños o manchas. Limpiá la tarjeta SIM y la bandeja con un paño limpio y seco. Volvé a insertar la tarjeta SIM, asegurandote de alinear correctamente la tarjeta con la bandeja. Una vez que la bandeja de la tarjeta SIM esté asegurada en su lugar, encendé tu teléfono para ver si el error se ha resuelto.

Nota: Al manipular la bandeja de la tarjeta SIM, tené cuidado de no romper o deformar la bandeja.

Verificación 3. Restablecer la configuración de la red móvil

Es posible que necesites restablecer la configuración de la red móvil en tu teléfono después de modificar la configuración del teléfono o cambiar manualmente las opciones del menú.

Pantalla de inicio de ajustes. Pantalla de inicio de ajustes.

Paso 1. Abrí Ajustes > Tocá Administracion general.

Pantalla de ajustes de administracion general. Pantalla de ajustes de administracion general.

Paso 2. Tocá Restablecer.

Pantalla de opciones de restablecer. Pantalla de opciones de restablecer.

Paso 3. Tocá Restablecer ajustes de red móvil.

Paso 4. Leé la información en pantalla > Tocá Restablecer ajustes.

Paso 5. Leé la información de precaución > Tocá Restablecer para confirmar.

Notas:

  • Elegir restablecer los ajustes de la red móvil restablecerá todas las configuraciones de la red móvil.
  • Esta operación no se puede deshacer.
  • Dependiendo de los requisitos de configuración de tu red móvil, es posible que no puedas conectarte a tu red móvil después de un restablecimiento.

Otro factor que puedes considerar

Insertá la tarjeta SIM en otro teléfono para ver si puede ser detectada. Si la tarjeta SIM no es detectada por el otro dispositivo, entonces es muy probable que la tarjeta SIM esté dañada. Recomendamos contactar a tu proveedor de servicios para obtener asistencia y reemplazar tu tarjeta SIM por una nueva.

Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members

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