我們的理念
我們體認到水在永續發展社會和企業管理中的重要性，因此履行我們作為全球企業公民保護水資源的責任。
資源循環
資源循環
善加使用，
延長使用，
重複使用。
善加使用，
延長使用，
重複使用。
自工業革命開始，經濟成長伴隨著對自然資源的開採及挖掘。專家已經對這類資源枯竭和環境惡化衍生的環境問題提出警告。
三星電子充分意識到這些警告，並實施一連串因應措施。我們透過善用資源和創新技術雙管齊下，盡量減少不可避免的浪費，藉以延長產品使用壽命並設法再使用由壽命結束的產品取得的材料。我們將持續努力，以更少的資源製造出優質產品，並將電子廢棄物轉變成可用資源。
我們追求循環經濟
為了保護面臨危機的環境以及更有效地利用資源，三星電子努力專注在循環經濟上。三星摒棄資源使用一次就丟的傳統做法，正努力確保延長產品使用壽命，並透過壽命結束之際的回收、重複使用和再循環等手段以確保資源得以優化。
我們透過盡量減少使用的材料類型及優化組裝方法，促進回收並避免浪費，因而發展出資源使用極簡的生產方法。我們透過收集已屆使用壽命的產品以回收有價值的材料。三星通過這樣的循環經濟，正在減少生產所需的自然資源量、減少廢棄物焚燒和初級萃取過程中衍生的溫室氣體和汙染物，並避免因掩埋處理所導致的土壤和地下水汙染。三星強化產品耐用性的手段，包括透過發布前的一系列嚴謹的可靠性測試，還有我們全球服務據點提供持續軟體更新在內的便捷維修服務，這些舉措不僅正延長我們產品的使用壽命，更有助於循環經濟，同時節約資源。
循環經濟原則及運轉系統
循環經濟原則
-
01
我們從產品設計階段就採用
顧及資源循環的材料同時提
高耐用性以延長產品使用時間。 -
02
我們盡量減少生產過程中的用水
量，並透過重複使用廢料方式以
降量並減少浪費。 -
03
我們透過盡量縮小包裝尺寸的
方式以提高物流效率，使得配
送過程使用的資源較少。 -
04
我們提供專業維修服務網路，
支持消費者延長產品的使用
時間。 -
05
我們建立系統性回收框架，
藉以收集壽命結束之際的
產品並再加以使用。
資源循環運轉系統
消費者
使用
- ‧ 使用能源效率產品，以減少間接的 GHG 排放量
- ‧ 提升產品性能，升級韌體並延長產品保固期
修繕及再利用
- ‧ 不斷地拓展全球維修中心
- ‧ 提供遠端專家診斷服務，以延長產品壽命
三星電子
開發
- ‧ 規劃電力和資源消耗較低的產品
- ‧ 設計能輕鬆拆卸和再生的產品
- ‧ 產品壽命延長的設計
- ‧ 採購不含任何有害物質的材料和零件
- ‧ 擴大永續資源的使用，例如回收材料
- ‧ 與認證的「生態夥伴」做生意
製造
- ‧ 擴大工作場所的再生能源使用
- ‧ 盡量減少用水量並增加再利用
- ‧ 讓工作場所的廢棄物再生成資源
- ‧ 在工作場所中使用化學替代品
銷售
- ‧ 使用顧及資源循環的包裝材料
- ‧ 包裝精巧輕量
- ‧ 透過物流優化，以減少溫室氣體排放量和燃料使用量
回收公司
召回及回收
- ‧ 在每個國家／地區實施召回計劃
- ‧ 由廢棄產品中提取材料並再利用
- ‧ 針對廢棄物資源實施封閉循環回收系統
開發封閉循環的產品
使用回收和再生材料的產品
Samsung 電子充分理解，在產品開發時將資源有效利用和長期使用列入考量非常重要。念茲在茲，因此我們致力於回收二手資源並循環利用，擴大使用具環保意識的材料。
顧及資源循環的包裝材料
Samsung 電子在2020年已經達成以永續森林認證紙材和 100% 再生紙完全取代成品包裝紙的目標。我們計劃將所有塑料包裝材料都換成回收材料或生物材料。
延長產品壽命 不遺餘力
在產品開發期間，三星電子會進行各種條件下的耐久測試，為消費者最大程度延長產品使用壽命，同時開發出維修和回收時皆能輕鬆拆卸的產品，以進一步延長產品壽命。
更高的耐用性
為努力提高耐用度，三星電子在各式條件下進行測試，驗證產品的堅固性、抗跌落能力和使用壽命。我們的產品不僅在開發階段即符合國際標準，同時歷經三星電子特有的各種極限測試，其中包括從不同角度摔落、跌落於不同表面上的測試以及各式防水實測。
更佳的維修性
可修性是我們在製造產品時所考慮的一項重要因素。三星電子不斷地進行研究，以便開發出拆卸容易、維修價格合理且零件易於重複使用的產品。法國自2021年1月起強制所有法國境內銷售的電子產品均必須標示「可修性指數（Indice de réparabilité）」，而三星的多款手機產品和所有前置式洗衣機都獲得最高等級（深綠）評比。三星電子將不斷地致力於提供消費者諸如維修手冊等資料，並穩定提供價格合理的材料和零件。
客戶服務
三星電子著重受損零件的更換，同時減少維修的可能。我們的維修專家能在產品使用週期內提供各種故障快速診斷和修復服務，以此延長產品使用壽命。此外，透過擴點 Samsung Care 維修中心，更多的提供精準診斷和快速維修服務。
二手資源的回收再利用
我們打破以往的資源消耗模式（一次性使用即丟棄），推行多樣封閉式循環回收行動，對二手資源進行回收再利用。為此，我們不僅針對核心產品的物料進行分析並再利用，同時透過開發廢棄物處理技術來淘汰掉固體掩埋處理、擴大採用分離技術等舉動，努力打造出封閉循環社會。
舉例來說，我們利用牙山回收中心來主導關鍵資源的回收操作，這個回收中心是由韓國三星電子設立營運。
牙山回收中心成立於1998年。在這個中心裡，會將廢棄冰箱、洗衣機和空調中的主要金屬（鐵、銅、鋁等）和塑料分離，以利後續回收。
值得注意的是，我們所建立的是廢塑料封閉循環回收計劃，提供廢塑料給再生塑料製造商，並與其共同開發技術，然後將這些材料用於組成三星電子產品的零件中。
此外，三星電子還舉辦各種活動，回收已達使用壽命的手機。回收的手機會拆解成主體和電池，從中提取關鍵資源並回收利用。特別是含鋰、鈷等稀有金屬的電池，會送往回收公司來提取當中的主要金屬資源，並作為新電池的來源。
牙山回收中心的廢塑料
封閉循環回收流程
零件生產
/推出
冰箱
消費者使用
和丟棄
牙山
回收中心
按材質
分類塑料
原料再
製過程
我們與當地的回收計劃和組織合作，進行電子垃圾的召回和回收。
Samsung 電子依區域自訂不同的收集服務，方便消費者處理廢棄產品。
我們收集各個品牌的電子廢棄物。
所收集的電子垃圾經過分類和粉碎的初步處理後，在回收設施中當作金屬和塑料來源重新使用。
我們還實施內部的回收服務合作夥伴規範（「三星廢電子電氣設備（WEEE）管理要求」），
當中規定 EHS 相關法律法規、供應商管理、禁止非法廢棄物出口等。
Samsung電子產品按地區劃分的詳細回收計劃如下：
區域回收計畫
我們希冀在所有工作場所都達到廢棄物零掩埋的目標。
三星電子實施各式活動，以盡量減少營運場所產生的廢棄物，並提高廢棄物的回收率。
我們藉此在2021年達成 96% 的廢棄物回收率。半導體營運場所成功達成業界首見的廢棄物零掩埋成果。
我們的廢棄物零掩埋倡議已正式通過第三方驗證。我們將致力在不久的將來，使我們全球營運場所全都獲得廢棄物零掩埋認證，同時讓認證等級再升級。
廢棄物處理過程
保護和再利用寶貴的水資源
水資源照護
環保第一步
我們進行水資源管理時著重在 3Rs 上，也就是減量、再利用、再生。我們努力透過在日常減量好提升廢水再利用率，比方説優化工廠、更換老舊閥和改善操作規範等等。我們也追求結構上的改進，例如改善製造流程並設立回收系統。我們也利用 CDP 的用水指南去細分水資源匱乏區工廠的用水風險，然後搭配特定風險策略來進行應對措施。
水資源政策
行動指南
-
盡量減少營運管理中的水資源風險
評估我們營運活動的影響狀況，例如生產時對水資源的影響，以將風險降至最低，同時繼續探索並引進新技術
-
體認水資源的重要性，已然是我們企業文化的一部分
建立水資源的保護和永續發展，已然是我們企業文化的一部分；幫助員工了解其對水資源管理的責任，並將我們營運對當地社區和環境的影響視為當務之急
-
積極配合外部水資源保護的政策
根據水資源準則，積極與當地和中央政府、還有國際組織合作，制定並執行旨在保護節約水資源的政策
-
揭露我們的水資源政策和活動
確保有關水資源使用的公司政策和活動，明確且透明地揭露給包括當地社區在內的利害關係人知悉
地域用水風險評估與策略
實體風險
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乾旱
- 安裝蓄水槽，以容納製造設備和水再利用設施一整天運轉所需的平均水量
- * 對應地區：墨西哥、印度等
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洪水
- 修建濕地和堤防來保護工作場所免受附近河流氾濫的影響，每年續保災害賠償保險，定期檢查水患防災設備，建立緊急應變系統，並定期進行演練
- * 對應地區：印尼等
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水質下降
- 增加內部水質分析的頻率，並改善水處理設施的效率
- * 對應地區：巴西、埃及、印度等
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生態系統復原能力
- 與當地政府合作定期淨化活動，加大努力降低環境負荷
- * 對應地區：越南、美國、波蘭等
法規和
聲譽風險
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政策法規
- 持續監控並遵守當地的環境政策和法規
- 使用比各國允許排放更嚴格的標準進行管理
-
基礎設施和投資
- 在工作場所內進行內部廢水處理，同時也在工業園區內的最終處理設施中進行處理
- 衡量管理工作場所排放的水質，持續擴大對設施的投資，以獲得乾淨的水資源
-
政府與治理
- 積極與當地政府和社區溝通，實施環境保護的活動
- 啟動環境保護的活動
