UA32N4000 LED 電視其它相關的疑難排解

最後更新日期 : 2024年3月28日

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當您使用色差纜線連接時,如果畫面出現紫/綠相間的閃動橫條,同時電視發出嗡嗡聲:

 - 嘗試拔除機上盒(電視訊號接收器) 的左右音頻線。

    如果嗡嗡聲停止,這可能意味著機上盒的接地出了問題。

    此時,您可以將色差纜線換成 HDMI 纜線(一種現代的高清影音傳輸線),以獲得更好的觀看體驗。

影像未以全螢幕顯示的情況:

 - 當您播放的是標準清晰度(SD) 內容,如舊電影或電視節目時,可能會在高清(HD) 頻道的螢幕兩側看到黑色的長條。

 - 若電影的長寬比例與您的電視不符合,可能會在螢幕上下看到黑色的條狀。

 - 您可以透過調整外部裝置或電視的「圖像尺寸」選項來嘗試實現全螢幕播放。

遙控器無反應時:

 - 更換遙控器的電池,並確保電極正確對應(+/-)。

 - 用軟布擦拭遙控器頂端的紅外線發射窗口。

 - 確保遙控器直指電視,並在 150 至 180 公分的距離內使用。

電視功能表上的「字幕」選項變灰,無法選擇:

 - 當您透過 HDMI 或色差端子連接時,無法在電視的設定菜單中啟用字幕。

    您需要在外部裝置上(如數位機上盒或藍光播放器) 啟用字幕功能。

電視散發塑膠味:

 - 剛開箱的電視可能會有輕微的塑膠味,這是正常的。這種味道會在使用一段時間後逐漸消失。

自我診斷功能中的「電視訊號資訊」無法使用:

 - 這個功能僅適用於透過天線或同軸電纜(RF/Coax) 連接接收的數位電視頻道。

電視向一側傾斜:

 - 請嘗試移除電視底座並重新安裝,以確保電視穩固平衡。

頻道功能表無法使用(變灰):

 - 頻道功能表只在您選擇「電視」作為輸入源時可用。

聲音或畫面不穩定:

 - 請檢查所有纜線連接是否緊固,必要時重新插拔確認。

 - 使用彎曲過度或質量較差的纜線可能導致信號中斷。確保使用質量良好,靈活度適中的纜線。

子母畫面功能無法使用:

 - 子母畫面功能允許您同時觀看兩個不同的畫面,但這項功能僅在您透過 HDMI 或色差端子來源使用時可用。

如果以上步驟無法解決您的問題,或您需要進一步的幫助,請聯繫客服。

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