43型 The Serif 風格電視有關音效的疑難排解
最後更新日期 : 2024年3月29日
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在聯繫客服前，您可以嘗試以下步驟：
如果沒有聲音或聲音過小
檢查電視和外部裝置(如有線或衛星電視盒、DVD、Blu-ray 等)的音量設定。
確認所有纜線連接正確無誤。
影像正常但沒有聲音
在功能表 > 設定 > 所有設定 > 音效 > 音效輸出中檢查音效輸出設定是否選擇為電視揚聲器，並確認音量已適當調整。
若使用外部裝置，請確認該裝置的音訊輸出設定，例如透過 HDMI 連接時可能需將音訊輸出選項調整為 HDMI。
已連接 HDMI (eARC) 但無聲音
確保數位輸出音訊格式設定為直通模式。若連接的設備不支援 Dolby Digital+，在接收 Dolby Digital+ 訊號時可能會無聲音。
建議將數位輸出音訊格式設定為自動。
- 設定路徑：功能表 > 設定 > 所有設定 > 音效 > 進階設定 > 數位輸出音訊格式 > 自動
揚聲器發出異常聲音
執行聲音測試：功能表 > 設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > 聲音測試
確認音訊纜線正確連接至外部裝置。
音效中斷或聲音聽不清楚
若無線路由器與藍牙揚聲器靠近，可能影響聲音品質。建議調整藍牙揚聲器與電視之間的位置，並儘量避免障礙物。
使用 5GHz 頻率的無線存取點可降低干擾（視型號而定）。
選擇適合的音效模式以改善聲音品質：功能表 > 設定 > 所有設定 > 音效 > 音效模式。
開啟智慧模式或調適型音效+，讓音效自動根據環境調整：功能表 > 設定 > 所有設定 > 一般與隱私權 > 智慧模式設定。
若以上步驟仍無法改善，請撥打我們的 24 小時免費客服專線：0800-329-999，我們將竭誠為您提供協助。
謝謝您的意見與回饋
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