The Premiere 圖像相關的疑難排解

最後更新日期 : 2024年10月22日

為了提升服務滿意度,誠摯的邀請您在看完本則常見問答後,可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵,以期日後提供更優質的服務,謝謝。

-找不到您需要的功能嗎?或是需要專業技術支援!請點擊視窗右下方客服圖像立即啟動 24 小時線上文字客服

圖像問題

當投影機影像出現問題時,以下步驟有助於解決問題。

 

測試影像

 > 設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > 影像測試

在檢閱下方的問題與解決方法清單之前,請使用影像測試判斷問題是否是投影機所造成的。

影像測試會顯示高畫質影像讓您能夠檢查瑕疵或錯誤。

停用對比強化器。 

 -  > 設定 > 影像 > 進階設定 > 對比強化器

 

執行影像測試。測試的影像品質正常的話,請檢查所連接裝置的訊號。 

 -  > 設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > 影像測試

 

如果投影機的色彩正常,不過有點太暗或太亮,請先嘗試調整下列設定。

 -  > 設定 > 影像 > 進階設定 > 對比度

 -  > 設定 > 影像 > 進階設定 > 清晰度

 -  > 設定 > 影像 > 進階設定 > 色度

 -  > 設定 > 影像 > 進階設定 > 色調 (綠/紅)

如果您注意到畫面變模糊或呈現顫動,請使用畫面清晰度設定功能解決問題。

 -  > 設定 > 影像 > 進階設定 > 畫面清晰度設定

如果您的投影機會自行關機,請嘗試停用投影機的某些省電功能。

查看是否已啟用睡眠計時器睡眠計時器會在指定的時間之後自動關閉投影機。 

 -  > 設定 > 一般 > 系統管理員 > 時間 > 睡眠計時器

 

如果未啟用睡眠計時器,查看自動關閉電源自動關機定時器是否已啟用並將其停用。

 -  > 設定 > 一般 > Eco 解決方案 > 自動關閉電源

 -  > 設定 > 一般 > 系統管理員 > 時間 > 自動關機定時器

如果您開啟投影機的電源時發生問題,在您致電服務部門之前,請先做幾項檢查。

確認投影機的電源線兩端是否已正確連接,以及遙控器是否正常運作。

確認天線或投影機纜線的連接是否穩固。

如果您有有線或衛星電視接收盒,請確認其是否已插入並開啟。

如果投影機未連接至有線或衛星接收盒,請執行自動調頻。 

 -  > 設定 > 播映中 > 自動調頻

 

使用廣播接收器時,例如機上盒和 IPTV,請檢查和投影機間的連接。

 -  > 訊號源 > 連接指南

 

如果症狀仍然存在,請聯絡您的服務供應商。 

商店顯示會轉變為數位 UHD 頻道或 HD 頻道。

變更裝置的輸出解析度,例如數位廣播接收器、IPTV 和機上盒的 UHD 或 HD 輸出。

務必使用 HDMI 纜線以享受高品質的視訊。 

 -  > 訊號源 > 連接指南 > 視訊裝置 > HDMI

 

若要連接投影機和 PC,請確保您 PC 的顯示卡支援 UHD 解析度。

如需關於支援的 UHD 解析度的詳細資訊,請參閱「對於 UHD 輸入訊號所支援的解析度」。 

  • 確認機上盒或有線電視接收盒支援 UHD 的內容或廣播,並設定解析度。如需詳細資訊,請聯絡您的服務供應商。 
  • 使用 Samsung TV Plus 頻道時,請檢查網路連線。網路速度慢時,應用程式可能無法運作,或者影像品質可能不佳。 

視訊內容壓縮可能導致影像失真,尤其是運動節目與動作片等快速移動的影像。

如果訊號太弱或收訊不佳,可能會伴隨畫面失真,但不是故障。

在投影機附近使用手機(1 公尺以內),可能會導致類比和數位頻道產生雜訊。 

若您使用色差端子連接,請確認色差端子纜線連接到正確的插孔。

連接錯誤或鬆脫,可能導致色彩問題或螢幕空白。

移至影像,然後調整圖像模式清晰度色度設定。 

 -  > 設定 > 影像 > 圖像模式 

 -  > 設定 > 影像 > 進階設定 > 清晰度 

 -  > 設定 > 影像 > 進階設定 > 色度

 

嘗試重新設定影像。

 -  > 設定 > 影像 > 進階設定 > 重設畫面

圖像尺寸設定變更為 16:9 標準

 -  > 設定 > 影像 > 圖像尺寸設定 > 16:9 標準

播放升頻的 SD(4:3)內容時,HD 頻道會在螢幕兩側出現黑色長條。

若您觀賞的電影長寬比與投影機不同,則會在螢幕上下出現黑色長條。

請調整外部裝置的圖像尺寸選項或將投影機設為全螢幕。 

 -  > 設定 > 影像 > 圖像尺寸設定 > 圖像尺寸

使用 HDMI 或色差端子纜線連接外部裝置時,字幕無法使用。調整外部裝置上的字幕設定。

字幕設定中關閉字幕功能。 

 -  > 設定 > 一般 > 協助工具 > 字幕設定 > 字幕

輸入信號加強中擴大對應的 HDMI 輸入訊號的接收範圍。 

 -  > 設定 一般 外部裝置管理員 輸入信號加強

請留意:依型號而定,可能不支援此功能。 

若有任何需要協助之處,您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱,我們的專業團隊將隨時為您提供服務。

謝謝您的意見與回饋