三星電視有關 Wi-Fi 的連接說明

最後更新日期 : 2024年5月24日

為了提升服務滿意度,誠摯的邀請您在看完本則常見問答後,可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵,以期日後提供更優質的服務,謝謝。

-找不到您需要的功能嗎?或是需要專業技術支援!請點擊視窗右下方客服圖像立即啟動 24 小時線上文字客服

您可以透過多種方式在三星電視上改善 Wi-Fi 連線問題,無論您是完全中斷還是速度緩慢。

Solving Wi-Fi connection issues on your Samsung TV
  • 如果這是您第一次將電視連接到 Wi-Fi ,請跳至 “重新連接至 Wi-Fi ”。
  • 在開始以下步驟前,請檢查電視和 Wi-Fi 分享器之間是否有障礙物,然後檢查電視和 Wi-Fi 分享器之間的距離。
    如果您的電視已連接 Wi-Fi,開機後可能需要一些時間才能重新連接 Wi-Fi。等待 30 秒,查看它是否重新連接上 Wi-Fi。
Before starting the steps below, check if there are any obstructions between the TV and the router, and then check the distance between TV and router. If your TV is connected to Wi-Fi, it may take some time reconnecting to Wi-Fi after powering it on.

有時侯,您只需要移除電視和 Wi-Fi 分享器的插頭,然後再重新插入即可解決連接上的問題。

1 從電視和 Wi-Fi 分享器上移除電源線。
2 等待約 30 秒。
3 重從插入電視和 Wi-Fi 分享器的電源。這將會使電視和 Wi-Fi 進行軟重置。
Next, plug the power cables back into your TV and router. This will perform a soft reset of both devices.
4 等待幾分鐘後,確認您的連線是否有改善。
5 如果仍有相同情形,請繼續參考下一個步驟。

現在您已經在 Wi-Fi 分享器上執行了軟重置,您可以檢查您的 Wi-Fi 分享器是否已連接上網路。

您可以透過其他裝置來連接 Wi-Fi 分享器以確認線路是否正常。

若您其他裝置也無法上網,就有可能是 Wi-Fi 分享器出了問題,

在這種情況下,您可能需要聯繫您 Wi-Fi 分享器的服務提供商 (ISP)。

Check your router’s connectivity

若您其他裝置連接後也能正常上網,請您繼續參考下一個步驟。

由於您的 Wi-Fi 分享器沒有訊號問題,您可以嘗試重置電視的網路設定。

1 前往設定後,選擇所有設定。
2 點選連接。
3 點選網路。
4 點選重設網路。
5 系統將詢問您是否要重設網路。請選擇重設。
6 重設網路後,選擇“開啟網路設定”以重新設定連接。
7 如果仍無法排除,請繼續參考下一個步驟。

如果您仍有相同情形,建議可以將電視恢復原廠設定。

請留意,這與重置網路不同。

1 前往設定後,選擇所有設定。
2 點選一般與隱私權。
3 點選重設。
4 您需要輸入 PIN(預計 PIN 為 0000)。選擇重設。
5 然後選擇確定。您的電視將會自動重置。
6 執行恢復原廠設定後,您需要重新連接至 Wi-Fi。

恢復原廠設定後,您電視的所有設定都將已清除,您需要重新連接到 Wi-Fi。

1 前往設定後,選擇所有設定。
2 點選 連接。
3 點選 網路。
4 點選 開啟網路設定。
5 點選 無線。
6 點選 家中 Wi-Fi。
7 輸入密碼。
8 點選 確認 後完成。

若有任何需要協助之處,您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱,我們的專業團隊將隨時為您提供協助。

謝謝您的意見與回饋