QLED 4K 量子電視 Q60A 語音辨識相關的疑難排解
最後更新日期 : 2024年10月22日
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當語音辨識或 Bixby 功能沒有作用時，這些步驟可協助解決問題。
- 依型號或地理區域而定，可能不支援 Voice Wake-up 功能。
Bixby 會自動應答
電視可能會將周遭的雜音或日常對話辨識為對 Bixby 的呼叫。
關閉 Voice Wake-up 功能，或者將 Wake-up Sensitivity 設為低。
－
> Explore Now > 
Settings > Voice Wake-up
我說了「Hi, Bixby」，但是 Bixby 不應答
若電視與您距離較遠或環境噪音太大聲，電視可能無法辨識您的聲音。
－若與電視的距離在 3 至 4 公尺以內，可提供最佳效能。請看著電視畫面並說話。
開啟 Voice Wake-up 功能。
－ > Explore Now > Settings > Voice Wake-up
與其他功能不同，語音辨識無法用於 Samsung 智慧遙控器
遙控器和電視之間的連接可能遺失。嘗試將遙控器與電視配對。
將 Samsung 智慧遙控器指向電視的前面，然後同時按住 
和 
按鈕 3 秒或以上。
此外，若遙控器沒有正常運作或反應非常慢，電池可能電量不足或耗盡。
• 使用太陽能電池或底部的 USB 連接埠 (C 型)，為遙控器充電。
－您可以在 
> 設定 > 一般 > 省電和節能 > 遙控器可用電量中檢查 Samsung 智慧遙控器 的太陽能電池剩餘電量。
• 若遙控器有電池，請更換為新的電池。
語音辨識期間，負載重的訊息會出現且該功能無法運作
拔除電視電源線後再插入，然後在 1 分 30 秒後再次嘗試。
如果正在檢查語音辨識伺服器，可能會需要點時間。
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