QLED 4K 量子電視 Q60A 診斷電視功能
為了提升服務滿意度,誠摯的邀請您在看完本則常見問答後,可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵,以期日後提供更優質的服務,謝謝。
-找不到您需要的功能嗎?或是需要專業技術支援!請點擊視窗右下方客服圖像立即啟動 24 小時線上文字客服~
您可以診斷您的電視和 Smart Hub 並執行重設功能。
> 設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷
您可以使用影像測試協助診斷視訊問題以及聲音測試診斷聲音問題。
您也可以檢視無線數位的訊號強度資訊,測試 Smart Hub 網際網路連線,並且執行 Smart Hub 和電視原廠預設值重設功能。
.視訊測試
.影像測試
.聲音測試
.HDMI 疑難排解
.訊號訊息
.Smart Hub 連接測試
.重設 Smart Hub
請確認目前的頻道是否為數位頻道。
只有數位頻道提供訊號訊息。
- > 設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 >訊號訊息
將所有 Smart Hub 設定重設為出廠預設值
並且刪除所有與 Samsung 帳戶、連結的服務帳戶、Smart Hub 服務合約以及 Smart Hub 應用程式相關的資訊。
- > 設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > 重設 Smart Hub
將目前的圖像模式重設為預設設定。
- > 設定 > 影像 > 進階設定 > 重設畫面
將目前的音效設定重設為預設設定。
- > 設定> 音效 > 進階設定 > 重設音效
若有任何需要協助之處,您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱,我們的專業團隊將隨時為您提供服務。
謝謝您的意見與回饋
請回答所有問題。