OLED 電視 S95B 沒有聲音
最後更新日期 : 2024年3月27日
為了提升服務滿意度，誠摯的邀請您在看完本則常見問答後，可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵，以期日後提供更優質的服務，謝謝。
如果您的 OLED 電視 S95B 突然沒有聲音，請不要擔心，我們為您準備了一些簡單的步驟來幫助您解決這個問題。
請依照下列指南進行檢查和調整：
1
調整電視音量：
首先，請嘗試按電視遙控器上的音量 + 按鈕來增加音量。
如果您的電視連接到了外部音頻設備(如音響或耳機)，請確認該設備的音量也已適當調整。
2
檢查音效輸出設定：
在電視的「設定」菜單中，選擇「所有設定」>「音效」>「音效輸出」，
並確認已選擇「電視揚聲器」作為音頻輸出選項。
3
執行聲音測試：
進入「設定」>「支援」>「裝置維護」>「自我診斷」>「聲音測試」，
按照指示進行聲音測試，以檢查聲音是否正常。
4
重設音效設定：
如果進行以上述步驟後仍有相同情形，請嘗試重設音效設定。
在「設定」>「所有設定」>「音效」>「進階設定」中選擇「重設音效」。
5
軟體更新：
檢查您的電視是否有可用的軟體更新。
進入「設定」>「支援」>「軟體更新」，選擇「現在更新」以確保您的電視採用最新軟體版本。
如果在完成上述步驟後您的電視仍然沒有聲音，可能需要專業的技術支援。
請撥打我們的 24 小時免費客服專線：0800-329-999，我們將為您提供進一步的幫助。
謝謝您的意見與回饋
請回答所有問題。