電視偵測不到使用 HDMI 連接的裝置
最後更新日期 : 2024年10月17日
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透過 HDMI 傳輸線連接外部裝置是一種非常方便的方法，輕鬆享受外部裝置帶來影片和音效。
電視顯示「無訊號」或「HDMI 已中斷」提示
如果外部裝置透過 HDMI 連接到電視的情況下，螢幕上出現錯誤提示，
這可能是因為 HDMI 傳輸線未正確連接，或是選擇到錯誤的訊號源。
檢查外部裝置的電源
檢查您的遊戲機或筆電/電腦是否已開啟電源並正確連接至三星電視。
確認您的筆電/電腦未進入睡眠或休眠模式。
檢查電視的訊號源
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部份裝置(如機上盒或家庭劇院) 可能有多個訊號源。
如果您將外部裝置連接到電視後面的 HDMI 1，請確認電視的信號源也是選擇 HDMI 1。
檢查 HDMI 傳輸線
確認 HDMI 傳輸線正確連接至電視後面的 HDMI 埠。
如果未牢固連接，就有可能會無法正確傳輸或接收訊號。
ㆍ移移 HDMI 傳輸線後再重新連接
1
將 HDMI 傳輸線從 HDMI 埠中移除。
2
移除電視和外部裝置的電源線約 10 秒，再重新連接。
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3
將 HDMI 傳輸線連接至外部裝置後，再連接至電視。
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4
如果仍未排除，請嘗試使用另一個 HDMI 埠測試。
ㆍ嘗試更換 HDMI 傳輸線
如果將 HDMI 傳輸線重新連接仍有相同情形，請嘗試更換 HDMI 傳輸線測試。
建議使用與連接裝置相容且經過認證的 HDMI 傳輸線，若不符合所連接裝置的規格，有可能會無法正常運作。
使用 HDMI 疑南排解
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您可以透過 HDMI 疑南排解檢查連接的 HDMI 傳輸線是否有異常。
1. 前往功能表 > 設定 > 所有設定。
2. 點選支援 > 裝置維護。
3. 點選自我診斷。
4. 點選 HDMI 疑南排解。
嘗試連接其他裝置
案例 1. 如果連接其他外接裝置時螢幕正常，可能是您的裝置需要檢測。請聯繫裝置製造商以檢測您的裝置。
案例 2. 如果執行以上步驟後，兩台裝置都無法正常連作，請聯繫客服中心以檢查您的電視。
若有任何需要協助之處，您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱，我們的專業團隊將隨時為您提供服務。
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