如何註冊您的Samsung電視
最後更新日期 : 2024年7月4日
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您有一台新的 Samsung 智慧電視嗎？
註冊您的電視以享受更多我們為您提供的服務。
我們將為您說明註冊您的產品的優點，以及如何註冊。
要註冊您的電視有兩種方法：直接在電視上註冊，或是透過 Samsung Members 註冊。
註冊電視的優點
註冊您的產品可讓您更快取得支援，並且存取您在同一個帳號下註冊的產品之所有服務。您的帳號同時提供以下優點：
- Samsung 客服可立即取得產品詳細資訊，以便其輕鬆找到相關檔案並且更迅速地處理您的需求。
- 下載最新的使用手冊、常見問答和說明。
- 自己創建服務請求以利找到線上解決方法。
- 線上追蹤您的服務狀態。
在您的電視上進行2020年產品註冊
一旦註冊了您的電視後，您就不用每次都要查看並報出序號。
2020年的電視型號提供了新的便利註冊功能，讓您能夠直接在電視上註冊。
您可能會需要電視的序號來詢問有關電視的問題，或是請求客服支援。
請按照下面列出的步驟在您的電視上註冊。
1. 按下遙控器上的主畫面選單，然後選擇 Samsung 帳號。
2. 點選 我的帳號。
3. 點選 產品註冊。
4. 點選 登錄。
備註：如果您沒有三星帳號，請先註冊一個三星帳號以便進行產品註冊。
透過Samsung Members註冊您的產品
安裝 Samsung Members，然後登入您的三星帳號以註冊 Samsung 產品。
1. 開啟 Samsung Members 後，點選右下角 獲得協助。
2. 點選 註冊。
3. 選擇註冊方法：掃描 QR碼、掃描 Wi-Fi，或是使用條碼。
- 掃描 QR碼：掃描產品上的 QR碼，接著選擇產品類型，然後輸入或掃描其型號。
- 掃描 Wi-Fi：掃描 Wi-Fi，接著點擊要註冊的產品，然後選擇產品類型。
- 使用條碼：選擇產品類型，然後掃描條碼，或是手動輸入您的產品上的型號/序號。
備註：QR碼、條碼、型號和序號的貼紙通常會在產品或包裝的側面或背面。您也可以使用遙控器查看QR碼、型號和序號：主畫面>設定>支援>關於這部電視。
未能成功註冊的排除方式
- 使用 VPN 可能會造成連線問題。我們建議註冊時不要使用 VPN。
- 如果您使用 Samsung Members 註冊產品失敗，請取消安裝然後再重新安裝該應用程式。
若有任何需要協助之處，您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱，我們的專業團隊將隨時為您提供服務。
謝謝您的意見與回饋
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