Crystal UHD 電視 TU8000 遙控器相關的疑難排解
最後更新日期 : 2022年2月15日
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提醒您，裝置螢幕以及選單畫面的示意圖，可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。
當遙控器沒有作用時，以下步驟可能有助於解決問題。
遙控器沒有作用
遙控器和電視之間的連接可能遺失。
將 Samsung 智慧遙控器指向電視的前面，然後同時按住 
和 
按鈕 3 秒或以上。
此外，若遙控器沒有作用或反應慢，電池可能電量不足或耗盡。
若是此情況，請更換電池。建議使用壽命較長的鹼性電池。
遙控器電池電量很快用盡
如果遙控器使用很頻繁或者開啟 Voice Wake-up 功能，電池電量便很快用盡。
您可以透過關閉 Voice Wake-up 功能來延長電池的壽命。
－
> Explore Now > 
Settings > Voice Wake-up
- 依型號或地理區域而定，可能不支援 Voice Wake-up 功能。
外部裝置無法使用電視遙控器操控
檢查電視和外部裝置間的纜線連接。
如果症狀仍然存在，請以手動方式在 
> 
訊號源 > 通用遙控器設定 > 通用遙控器設定 中設定。
若有任何需協助之處，您可於以撥打免付費24小時客服專線：0800-329-999。
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