Crystal 4K UHD 電視 AU9000 音效雜訊相關的疑難排解
最後更新日期 : 2024年4月11日
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解決電視聲音問題的步驟：
測試聲音
如果遇到聲音問題，請首先進行聲音測試：設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > 聲音測試。
連接音訊裝置到電視
音訊裝置的連接方式（例如 HDMI (eARC)、光纖、藍牙和 Wi-Fi）可能會有所不同。
詳細連接指南請查看：訊號源 > 連接指南 > 音訊裝置。
影像正常但無聲音
確保音效輸出設定為電視揚聲器：設定 > 音效 > 音效輸出。
聲音問題的進一步排查
檢查數位輸出音訊格式是否設定為直通，若使用不支援 Dolby Digital+ 的 AV 接收器，
建議將數位輸出音訊格式設定為自動：設定 > 音效 > 進階設定 > 數位輸出音訊格式 > 自動。
揚聲器發出異常的聲音
若揚聲器發出異常聲音，建議執行聲音測試，並檢查音訊纜線是否正確連接。
外部裝置音量無法調整
確認外部裝置透過 HDMI (eARC) 正確連接到電視，
並檢查 Anynet+ (HDMI-CEC) 是否啟用：設定 > 一般 > 外部裝置管理員 > Anynet+ (HDMI-CEC)。
若您在解決聲音問題的過程中遇到任何困難，或需要更多幫助，請隨時聯繫我們的 24 小時免費客服專線：0800-329-999。
謝謝您的意見與回饋
請回答所有問題。