Crystal 4K UHD 電視 AU8000 音效和雜訊相關的疑難排解
最後更新日期 : 2024年4月11日
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音效和雜訊相關的疑難排解：
測試聲音
- 若遇到聲音問題，首先進行聲音測試：設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > 聲音測試。
連接音訊裝置到電視
音訊裝置的連接方式（如 HDMI (eARC)、光纖、藍牙和 Wi-Fi）可能會有所不同，
詳細連接方法請查閱連接指南：訊號源 > 連接指南 > 音訊裝置。
沒有聲音或聲音過小
檢查電視及外部裝置（如有線或衛星電視接收盒、DVD、Blu-ray 等）的音量控制。
確認所有連接電視的纜線都已正確連接。
揚聲器異常聲音
若揚聲器發出異常聲音，請進行聲音測試，並檢查音訊纜線是否正確連接。
若使用天線或纜線，檢查訊號質量，因訊號微弱可能導致聲音失真。
音效中斷
使用藍牙揚聲器時，若音效頻繁中斷，請減少藍牙揚聲器與無線路由器間的距離，或改用 5 GHz 無線頻率。
語音指南功能
若不需要語音指南功能，可於設定中關閉：設定 > 一般 > 協助工具 > 語音指南設定 > 語音指南。
透過 AV 接收器播放音訊
確認 AV 接收器及電視之間的連接設定，並檢查音效輸出是否設定為光纖或 HDMI-eARC，依據您的連接方式。
聲音清晰度問題
選擇適當的音效模式，以改善聲音清晰度：設定 > 音效 > 音效模式。
啟用智慧模式和調適型音效+，可根據周遭環境自動調整音效。
外部裝置音量控制
確認電視與外部裝置之間的連接是否正確，並確認 Anynet+ (HDMI-CEC) 功能已啟用。
如在使用過程中有任何疑問或需要進一步的協助，請隨時撥打我們的 24 小時免費客服專線：0800-329-999。
謝謝您的意見與回饋
請回答所有問題。