Crystal 4K UHD 電視 AU8000 其他相關的疑難排解
最後更新日期 : 2024年4月11日
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電視使用中遇到的其他常見問題解決方案：
電視過熱
長時間觀看電視可能會使面板發熱，但這是正常現象。
熱量會從產品上方的通風口散發。請確保使用時有成人監督，防止兒童觸碰熱源。
電視散發塑膠味
剛開箱時電視可能會有輕微的塑膠味，這屬於正常現象，通常會隨時間逐漸消散。
設定值遺失
如果您的電視設定每五分鐘自動重置，可能是因為處於零售模式。請將其切換至家庭模式。
- 設定 > 一般 > 系統管理 > 使用模式
電視傾斜
如果您發現電視傾斜，建議卸下電視底座並重新安裝確認。
螢幕上顯示 POP (內部廣告)
請將使用模式切換至家庭模式來避免內部廣告的顯示。
- 設定 > 一般 > 系統管理 > 使用模式
電視發出「啪」或「嗡」的聲音
電視的「啪」聲是因為外殼熱漲冷縮所致，而「嗡」聲則可能因亮度調節導致的正常電流聲。
這些都是正常現象，不影響電視的性能或安全性。
軟體更新失敗
如遇到更新問題，首先請檢查您的網路連線狀態。
- 設定 > 一般 > 網路 > 網路狀態
確保您的電視連接至網路。如果已是最新軟體版本，則不會進行更新。
如在使用過程中有任何疑問或需要進一步的協助，歡迎隨時撥打我們的 24 小時免費客服專線：0800-329-999。
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