43型 The Sero 翻轉電視有關音效的疑難排解
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在聯絡客服前，您可以先試著檢查以下幾個常見狀況：
不同的音訊裝置（如HDMI (eARC)、光纖、藍牙或Wi-Fi）可能需要不同的連接方式。
連接指南：請依照下列路徑操作，查看具體連接步驟：功能表 > 已連接裝置 > 連接指南 > 音訊裝置
檢查您的音效輸出設定，若設定為電視揚聲器，請同時檢查音量是否調整適宜：功能表 > 設定 > 所有設定 > 音效 > 音效輸出
若您使用外部裝置，請確認該裝置的音訊輸出設定是否正確。
例如，透過 HDMI 纜線連接的設備，可能需將音訊輸出設為 HDMI 模式。
如果您想要透過電腦的外部揚聲器播放聲音，請確保已正確連接到電腦的音訊輸出端口。
確認電視上沒有插入任何耳機。如果有，請先拔除。
嘗試拔掉裝置的電源，然後重新連接，以重啟裝置。
使用機上盒或有線電視時，確認所有纜線都已妥善連接，並重啟外部裝置。
確認數位輸出音訊格式設定是否為「直通」。
若使用的 Soundbar 或A/V接收器不支援 Dolby Digital+，當接收到Dolby Digital+ 訊號時，將無法發出聲音。
建議將數位輸出音訊格式設定為「自動」，以兼容更多音訊格式：
功能表 > 設定 > 所有設定 > 音效 > 進階設定 > 數位輸出音訊格式 > 自動
執行聲音測試來檢查：功能表 > 設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > 聲音測試
檢查音訊纜線是否正確連接至外部裝置的音訊輸出端口。
若使用天線或纜線連接，請檢查訊號質量。
弱訊號可能會導致聲音失真：功能表 > 設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > 訊號資訊
調整至合適的音效模式，以獲得更佳的聲音體驗：功能表 > 設定 > 所有設定 > 音效 > 音效模式
開啟智慧模式和調適型音效+，讓音效根據周遭環境自動調整：
功能表 > 設定 > 所有設定 > 一般與隱私權 > 智慧模式設定 > 智慧模式 / 調適型音效+
若您在操作過程中遇到任何困難，歡迎隨時撥打我們的 24 小時免費客服專線：0800-329-999，我們隨時準備為您提供協助。
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