了解觸控螢幕運作不正常時該如何處理
最後更新日期 : 2024年5月28日
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如果 Galaxy 手機的觸控螢幕敏感度不足或反應斷斷續續，請閱讀下列指南。
啟動觸控靈敏度功能
![1. 開啟「設定」。示意圖]()
![1. 開啟「設定」。示意圖]()
![2. 點選「顯示螢幕」。示意圖]()
![2. 點選「顯示螢幕」。示意圖]()
![3. 開啟「觸控靈敏度」。示意圖]()
![3. 開啟「觸控靈敏度」。示意圖]()
Galaxy 手機具備可提升螢幕觸控靈敏度的功能，貼有螢幕保護貼時可以使用。
如果您覺得在使用螢幕保護貼之後，螢幕觸控靈敏度相對降低，請依照下列步驟操作，啟動靈敏度功能。
1. 開啟「設定」。
2. 點選「顯示螢幕」。
3. 開啟「觸控靈敏度」。
- 若螢幕無反應或者螢幕破裂，就可能需要維修裝置。
- 若您的型號不支援此功能將不會顯示。
螢幕上的附加物可能會影響觸控靈敏度
![三星螢幕保護貼。]()
若在觸控螢幕上貼上螢幕保護貼等配件，可能會影響觸控螢幕運作。小型貼紙（如保護標籤）也可能會影響螢幕靈敏度。
部分未經 Samsung 核准的玻璃保護貼具有黏性，若將這類產品貼在螢幕上，則玻璃保護貼或保護膜可能不會完全黏貼在螢幕上。
因此，觸控螢幕部分區域可能無法識別觸控，造成反應斷斷續續。移除附加物後，請再次確認觸控功能。
我的螢幕無法偵測到單指觸控
![在螢幕上輕觸兩次無反應。]()
若裝置僅對兩指滑動或雙擊手勢有反應，可能是開啟了 TalkBack 功能。若要停用，請依照下列步驟操作。
1
前往「設定」，接著選取「協助工具」。
2
輕觸「Talkback」。
3
停用「Talkback」。
詳細步驟請參考：如何關閉 Talkback 功能？
使用螢幕的注意事項
為避免觸控螢幕功能失常，請遵照下列提示使用：
- 請勿在穿戴手套或手部未清潔時觸碰螢幕。
- 請勿使用尖銳物品操作觸碰螢幕。
- 觸控螢幕若在潮濕環境下或接觸到水氣，就可能會運作不良。請擦拭觸控螢幕，確定沒有溼氣後再試一次。
- 請避免接觸到具有磁性的物品如鑰匙、硬幣或手錶。
透過 Samsung Members 提問，讓專業的客服人員回覆您
![1. 開啟「Samsung Members」。示意圖]()
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![2. 點選右下角「獲得協助」。示意圖]()
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![3. 選擇「快速說明」或「傳送意見回饋」。示意圖]()
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