如果您的 Samsung Galaxy 裝置意外關閉該怎麼辦
最後更新日期 : 2024年9月25日
當您的 Galaxy 裝置意外關閉時，可能會造成不便且令人沮喪，尤其是當您正在使用它時。請按照本指南確定導致設備關閉的原因以及如何防止再次發生這種情況。
檢查電池電量不足的可能原因
![主螢幕。]()
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![最近打開的應用程式。]()
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![設定主畫面。]()
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![電池設定畫面。]()
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![消耗電池的應用程式列表。]()
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![電池使用資訊。]()
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1.關閉最耗電量的應用程式
如果您的 Galaxy 裝置電池電量不足，需要更多電量的應用程式可能會強制其意外關閉。
- 關閉應用程式
步驟 1。點選最近按鈕。
步驟 2。在螢幕上向上滑動可關閉應用程式。
- 設定背景用量上限
步驟 1。開啟設定 > 點選電池。
步驟 2。點選檢視詳細資料。
步驟 3。從清單中選擇一個應用程式以查看電池使用情況詳細資訊。
步驟 4。點選開關以啟用背景用量上限。
注意：如果您啟用背景用量上限，更新和通知可能會延遲。
2.檢查電源或側邊按鈕
- 取下任何可能遮蓋設備按鈕的外殼或配件。
- 按住某個組合鍵超過 5 秒將會關閉裝置。
- 檢查電源按鈕或側邊按鈕，確保它們移動順暢。當您按下按鈕時，您應該會聽到輕微但明顯的咔噠聲。
- 如果按鍵卡住，經常開啟和關閉螢幕可能會導致電池快速耗盡。
3.使用三星充電器為裝置充電
為避免電源和充電問題，建議使用原廠三星充電器和 USB 連接線為您的 Samsung Galaxy 裝置充電。
檢查自動重新啟動功能
![設定主畫面。]()
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![裝置維護設定畫面。]()
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![自動最佳化設定。]()
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![自動重新啟動設定。]()
![自動重新啟動設定。]()
自動重新啟動功能可定期重新啟動手機，協助您的 Samsung Galaxy 裝置保持良好的運作狀態。它可以根據需要啟用和停用，並且僅在裝置未使用時才會發生。
步驟 1。開啟設定 > 點選裝置維護。
步驟 2。點選自動最佳化。
步驟 3。點選自動重新啟動。
步驟 4。點選開關以啟用或停用自動重新啟動功能並設定時間表。
在安全模式下重新啟動設備
![三星 Galaxy Quick 面板。]()
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![電源選項。]()
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![安全模式螢幕。]()
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1.開啟電源選單。
- 在有標準電源鍵的裝置上，按住電源按鈕，直到顯示安全模式。
- 在沒有電源按鈕的裝置上，請依照以下說明操作：
步驟 1。在螢幕上向下滑動兩次以開啟快速面板 > 點選電源圖示。
步驟 2。長按電源關閉按鈕。
步驟 3。點按安全模式。
2.使用電話確定問題是否已解決。如果手機運作正常，則最近安裝的應用程式很可能是導致問題的原因。
- 如果問題在安全模式下解決：您應該卸載最近安裝的應用程式。
- 如果在安全模式下問題仍然存在：您可能需要與三星服務中心預約。
3.重新啟動裝置以返回正常操作模式。
謝謝您的意見與回饋
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