對 Samsung Galaxy 裝置上的揚聲器和聲音問題進行故障排除

1。檢查您的裝置設定

Samsung Galaxy 裝置上的設定可能會影響聲音或品質。以下是一些需要檢查的設定：

請勿打擾：將手機上的來電、通知和提醒靜音。如果您聽不到鈴聲或通知提醒，請前往設定 > 通知 > 請勿打擾檢查此設定是否已啟用。

隔離應用程式音效：在單獨的音訊裝置上播放您選擇的應用程式的媒體聲音。
　　　　　　　　　若要檢查或關閉此設置，請前往設定 > 音效與震動 > 隔離應用程式音效。

左/右聲音平衡：改變左右聲音等級。如果您只能聽到一側聲音或聲音低沉，請前往設定 > 協助工具 > 聽力輔助 > 左/右聲音平衡。

全部靜音：關閉手機上的所有聲音，包括通話、提醒和媒體聲音。
　　　　　若要查看此設定是否已啟用，請前往設定 > 協助工具 > 聽力輔助 > 全部靜音。

2。檢查外部裝置

檢查是否有插入耳機插孔或連接到裝置的物品，例如自拍棒、保護膜、第三方保護殼等。

從螢幕頂部向下滑動以開啟快速面板 > 點選藍牙圖示來停用藍牙。

確保通風槽未被第三方保護殼、螢幕保護貼等覆蓋。

3。重新啟動您的裝置

方法 1：同時按住音量調低和電源按鈕，直到出現電源選單 > 點選電源關閉。

方法 2：用兩根手指從螢幕頂部向下滑動開啟快速面板 > 點選電源關閉圖示> 點選電源關閉。

等待 30 秒，然後重新開啟裝置。

4。如果設備弄濕，請將其擦乾

揚聲器進水可能會導致揚聲器和聲音出現異常。

如果您的裝置弄濕，請立即用乾淨的軟布擦乾，並嘗試盡可能擦去水分。需要特別注意的地方包括：
　- 聽筒（位於裝置的正面頂部）
　- 麥克風（位於裝置的頂部和底部）
　- 揚聲器（位於裝置底部）
　- USB連接埠

避免將您的裝置暴露在鹽水或離子水中。如果您的裝置已浸入鹽水中，請用淡水沖洗並用乾淨的軟布徹底擦乾。

避免使用熱量來乾燥您的裝置。

5。測試揚聲器

在裝置上播放音訊時，使用音量按鈕提​​高音量。如果音質正常，則表示您的揚聲器工作正常，問題可能是由外部裝置引起的。

1。手動更新您的裝置

• 前往設定 > 點選軟體更新 > 點選下載並安裝。


• 依照螢幕上的指示安裝更新。

2。檢查設備儲存空間

• 如果您在安裝更新時遇到問題，請確保您的裝置上有足夠的空間。您可以前往裝置維護 > 儲存空間來管理您的裝置儲存。


• 您也可以使用 Smart Switch 或您的 Samsung 或 Google 帳戶備份資料。

3。更新後檢查您的裝置

• 使用您的裝置播放音訊以查看問題是否已解決。

1。在安全模式下重新啟動裝置

• 方法 1：同時按住音量調低和電源按鈕，直到出現電源選單>長按電源關閉按鈕> 點選安全模式。


• 方法 2：用兩根手指從螢幕頂部向下滑動打開快速面板 > 點選電源關閉圖示> 長按電源關閉按鈕> 點選安全模式。

2。檢查揚聲器或聲音問題是否仍存在

• 使用您的裝置播放音訊以查看問題是否已解決。


• 如果您的裝置工作正常，則可能是下載的應用程式導致了問題，應將其卸載。繼續執行步驟 3。


• 如果您仍然遇到問題，下載的應用程式可能不是問題的原因，您可能需要重設裝置。

3。刪除最近安裝的應用程式

最近下載的應用程式可能會導致該問題。

• 一次刪除一個最近安裝的應用程式。


• 卸載每個應用程式後重新啟動手機，看看揚聲器或聲音問題是否已解決。

4。正常重新啟動您的裝置

請依照下列步驟退出安全模式並正常重新啟動裝置：

• 方法 1：同時按住音量調低和電源按鈕，直到出現電源選單 > 點選電源圖示> 點選電源關閉 > 按電源按鈕開啟裝置電源。


• 方法 2：用兩根手指從螢幕頂端向下滑動開啟快速面板 > 點選電源圖示>點選電源關閉 > 按住電源按鈕開啟設備電源。

5。重新啟動後檢查您的裝置

• 使用您的裝置播放音訊以查看問題是否已解決。

1。前往設定> 一般管理 > 重設> 重置所有設定來重設所有設定。

* 系統可能會提示您輸入三星帳戶或鎖定螢幕密碼以繼續重設程序。

2。重置設備後，完成初始設置，然後使用您的裝置播放音訊以查看問題是否已解決。