手機顯示需要輸入 PUK 碼
最後更新日期 : 2023年12月28日
為了提升服務滿意度，誠摯的邀請您在看完本則常見問答後，可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵，以期日後提供更優質的服務，謝謝。
提醒您，裝置螢幕以及選單畫面的示意圖，可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。
需要輸入密碼的情況下有兩種：
(1) 裝置上的「鎖定螢幕」功能，通常是每次螢幕亮起就要輸入的密碼。
(2) SIM卡 上的 PIN 碼，通常是開機時才要輸入的密碼。
- PIN 碼輸入三次錯誤則需使用 PUK碼 解鎖。
- PUK碼 是指當您的行動電話 SIM卡 因密碼輸入錯誤鎖卡時，所需要輸入的一組解鎖密碼，可向您的行動電話業者索取。
- 如果是「SIM卡 的 PIN 碼」會顯示剩於次數。
- 如果是「鎖定螢幕」，當您輸入 5 次後，會將裝置上鎖 30 秒(如果持續錯誤，秒數也將會持續增加)。
如何透過 Samsung Members 提問
![1. 開啟「Samsung Members」。示意圖]()
![1. 開啟「Samsung Members」。示意圖]()
![2. 點選右下角「獲得協助」。示意圖]()
![2. 點選右下角「獲得協助」。示意圖]()
![3. 選擇「快速說明」或「傳送意見回饋」。]()
![3. 選擇「快速說明」或「傳送意見回饋」。]()
若您在使用 Samsung 手機、平板或穿戴式裝置時，在產品操作上有任何的需要，
可以透過 Samsung Members，直接與我們聯繫或提問您的問題。
1. 開啟「Samsung Members」。
2. 點選右下角「獲得協助」。
3. 選擇「快速說明」或「傳送意見回饋」。
若有任何需要協助之處，您可以撥打免付費24小時客服專線：0800-329-999。
謝謝您的意見與回饋
請回答所有問題。