無線充電問題

最後更新日期 : 2024年6月12日

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您在使用無線充電時是否發現了什麼問題?如果您的裝置支援無線充電,但無法使用,請參考以下說明。

無法進行無線充電的原因有許多,例如:充電板與裝置之間的連接不穩定、手機殼導致連接不良,或是使用的充電器與您的裝置不相容。

檢查 1:請先確認您的裝置是否放在充電板上的正確位置?

檢查您的裝置是否直接放置在充電板的中間,且充電板與您的手機之間沒有任何障礙物。

無法順利進行無線充電最常見的原因是放在置不正確的位置所導致。

當手機放的位置不正確,無線充電可能會中斷,並停止充電。

Galaxy Fold 或 Galaxy Z Flip 等摺疊裝置,使用無線充電時需要先闔上裝置,並且由背面面向充電器。

您可以參考使用手冊以確認您裝置無線充電的正確位置。

將裝置放在充電板的中央

檢查 2:嘗試取下所有的裝置配件再充電

請先嘗試移除裝置上的保護殼、皮套或其他配件。

請留意:您的手機和無線充電器之間請勿放置或存在任何金屬物件、磁鐵或感應卡、支架,或是信用卡。

這些東西可能會影響無線訊號或是使裝置過熱。

取下外殼再充電

請先取下您手機的保護殼後再充電。

貼紙或金屬外殼會干擾充電

磁性貼紙或金屬外殼可能會干擾無線充電。

請先取下這些會干擾無線充電的配件後,再充電

充電前,請先取下附加在裝置上的任何支架、信用卡或配件。

檢查 3:請確認您使用的是三星授權的無線充電器或傳輸線

建議您使用三星授權的無線充電器。

三星無線充電器與大部分的 Galaxy 裝置都相容,並且讓您在最佳的條件下幫裝置充電。

此外,請確認是使用無線充電器隨附的充電器或傳輸線。

只有經三星和無線充電聯盟 (WPC) 認證的裝置才有支援無線閃充。

如果您使用的是非三星品牌的無線快速充電器,請查看製造商或 WPC 主頁的認證。

無線充電器上的 WPC (Qi) 認證標誌

有三星授權的無線充電器上之「WPC (Qi)」認證標誌。

請留意:

  • 測試顯示部分沒有 WPC (Qi) 認證的無線快速充電器有可能會使智慧型手機的充電電路過載。
    因此,如果無線快速充電器沒有通過 WPC (Qi) 認證,在使用無線閃充功能時,就有可能會無法正常運作。
    具體來說,建議您用來搭配無線充電板的充電器,應該要通過 WPC 認證類別中的三星無線閃充認證,而且使用未經驗證的充電器,其快速充電效果可能會受到限制。
  • 這是預防您的裝置損壞的一種安全措施。如果您想要用非三星授權的無線充電器來進行無線閃充功能,請在使用前,先確認您的充電器具有 WPC (Qi) 認證和三星無線快速認證。
    您可以查看有無 WPC (Qi) 認證標誌,或是閱讀產品資訊來找出其有無認證。

檢查 4:無線閃充選項

如果您的裝置支援快速充電,建議使用 AFC(Adaptive Fast Charging)的充電器。

如果您的裝置充電效率未如預期,建議可以先確認您的裝置有支援 / 並已開啟快速充電功能的設定。

電池設定 電池設定

步驟 1:設定前往電池與裝置維護,然後點選電池

更多電池設定 更多電池設定

步驟 2:點選更多電池設定

啟用快速充電設定 啟用快速充電設定

步驟 3:開啟無線閃充

請留意:

  • 於充電時,無法開啟或關閉此功能。
  • 連接到不支援快速充電的電腦或 USB 裝置時,將不會啟動快速充電。

檢查 5:確認您的裝置沒有過熱

請確認您的裝置溫度是不是比平常溫度更高?裝置溫度異常過熱,是有可能會影響其性能或充電效率。

如果您長時間同時開啟多個應用程式,或使用需要大量處理器支援的遊戲、媒體和 GPS 定位,您裝置的電池溫度可能會比平常來得更高。

建議您關閉所有應用程式、或將您的裝置關機,待裝置冷卻後再充電。

檢查 6:透過 Samsung Members 診斷無線充電器的性能

您可用 Samsung Members 應用程式檢查您的無線充電器的性能。

如果您按照指示將您的裝置放在無線充電器上,它會進行自我診斷並將顯示診斷結果予您參考。

Samsung Members 取得協助 Samsung Members 取得協助

步驟 1:開啟 Samsung Members ,點選往右下角的取得協助。

Samsung Members 檢視測試結果 Samsung Members 檢視測試結果

步驟 2:點選檢視測試結果

Samsung Members 無線充電 Samsung Members 無線充電

步驟 3:點選無線充電

Samsung Members 將手機放在無線充電器上 Samsung Members 將手機放在無線充電器上

步驟 4:請依照螢幕上說明,將您的裝置放在無線充電器上。

請留意:裝置螢幕以及選單畫面的示意圖,有可能會因裝置型號和軟體版本的差異而有所不同。

若您在使用 Samsung 手機、平板或穿戴式裝置時,在產品操作上有任何的需要,

可以透過 Samsung Members,直接與我們聯繫或提問您的問題。

1. 開啟「Samsung Members」。示意圖 1. 開啟「Samsung Members」。示意圖

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