使用傳輸線來充電時的注意事項
為了提升服務滿意度，誠摯的邀請您在看完本則常見問答後，可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵，以期日後提供更優質的服務，謝謝。
－找不到您需要的功能嗎？或是需要專業技術支援！請點擊視窗右下方客服圖像立即啟動 24 小時線上文字客服～
有許多種原因可能會使您的手機無法透過充電器及傳輸線來進行充電。
一般來說，最常見的問題是由於傳輸線、充電器(變壓器)的損壞或與裝置不相容所造成的。
此外，裝置充電孔、傳輸線、充電器或插座中堆積的灰塵或碎屑，亦可能會干擾正常充電。
檢查 1：請先檢查您的充電器或傳輸線
檢查充電器是否有三星授權並且與您的裝置相容
即使充電器或傳輸線看起來很像，但它們的品質和充電速度也有可能會不一樣。
為了延長 Galaxy 裝置的使用壽命，請使用與您的裝置相容且有三星授權的充電器和傳輸線線，
因為它們的設計就是為了能將電池使用壽命最佳化。
如果您使用非專用於行動裝置的產品(旅充或標準充電器) 或是非三星授權的產品，您的裝置可能會受到損壞或無法正常充電。
檢查您的充電器或傳輸線是否有損壞
如果您發現了任何異狀，如線材斷裂、或電線外露，請立即停止使用損損的傳輸線。
傳輸線的 USB 插頭需要緊緊插入充電器的接孔，不會感受到鬆動或有不密合的情況。
若發現有上述異常情況，請將連接於插頭上的傳輸線先拔開再重新緊密接上，然後再次檢查充電器與傳輸線的連接狀態是否密合。
嘗試使用別的充電器或傳輸線
如果在外觀上沒有看到明顯的損壞，請先嘗試替換其他充電器或傳輸線來測試。
您也可以將別台裝置連接到您原本的充電器或傳輸線，檢查充電器或傳輸線是否能正常為別台裝置充電。
檢查是否有其他問題
如果您的充電器或傳輸電線都沒有問題，請檢查電源是否有問題。
您可以使用筆電或桌上型電腦來幫裝置充電，或嘗試使用不同的電源插座。
檢查 2：清除充電孔的異物
充電孔有碎屑是無法充電最常見的原因之一。
如果充電孔堆積了灰塵或絨毛等碎屑，傳輸線可能會無法正確連接到裝置中的充電端子。
這樣也有可能會影響充電。
步驟 1：將您的裝置關機。
步驟 2：用手電筒檢查充電孔。如果金屬端子周圍有灰塵或碎屑，就需要進行清潔。
步驟 3：往充電孔內輕輕吹氣以清除灰塵和碎屑。
步驟 4：如果您的充電孔完全堵住了，請前往服務中心尋求專業協助。
檢查 3：快速充電選項
如果您的裝置支援快速充電，建議使用 AFC（Adaptive Fast Charging）的充電器。
如果您的裝置充電緩慢，請檢查您的裝置是否有開啟快速充電此項設定。
1. 開啟「設定」後，點選「裝置維護 > 電池」。
2. 點選「充電設定」。
3. 根據需要啟用閃電快充、超快速充電或無線閃充。
請注意：
- 充電時無法啟用或停用本功能。
- 連接到不支援快速充電的電腦或 USB 裝置時，將不會啟用快速充電。
檢查 4：偵測濕氣(受潮)的告警
如果在 USB 接口或充電器內有濕氣時為裝置充電，則會有損壞內部電路的風險。
在這種情況下，您的裝置有可能會跳出告警訊息，提醒您產品偵測到有濕氣或碎屑。
即使您的裝置內部是具備防水防塵功能的，但其效果不包括裸露外的充電孔的。
在充電前先確認您裝置的充電器材(充電器、傳輸線、所有插頭與接孔)是乾燥且無異物的，將有助於確保您的裝置正常運作。
用乾淨的軟布擦拭您的裝置，或是將它放在通風良好的地方晾乾。
如果您的裝置完全乾燥後仍然有充電問題，請尋求專業工程師的協助。
若您在使用 Samsung 手機、平板或穿戴式裝置時，在產品操作上有任何的需要，
可以透過 Samsung Members，直接與我們聯繫或提問您的問題。
1. 開啟「Samsung Members」。
2. 點選右下角「獲得協助」。
3. 選擇「快速說明」或「傳送意見回饋」。
若有任何需要協助之處，您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱，我們的專業團隊將隨時為您提供服務。
謝謝您的意見與回饋
請回答所有問題。