智慧聯網螢幕(2022) 音效相關的疑難排解

檢查 音效輸出設定。若設定為 產品 揚聲器，則檢查音量設定。

　•  > 功能表 > 設定 > 所有設定 > 音效 > 音效輸出。

若您使用外部裝置，請檢查裝置的音訊輸出選項

例如，如果使用 HDMI 纜線將有線電視盒連接至 產品，您可能需要將電視盒的音訊選項變更為 HDMI。

若要聆聽電腦音效，請將外部揚聲器連接至電腦的音訊輸出接頭。

若您的 產品 具有耳機插孔，請確認未接上任何裝置。

先拔除裝置的電源線再重新連接，以重新啟動連接的裝置。

使用機上盒或有線電視接收盒時，檢查纜線連接並將外部裝置重新開機。

檢查數位輸出音訊格式是否設定為直通。

若使用不支援 Dolby Digital+ 的聲棒或 A/V 接收器並選取直通，則在接收 Dolby Digital+ 來源時就會沒有聲音。

若根據連接的聲棒或 A/V 接收器的效能僅支援有限的音訊格式，建議將數位輸出音訊格式設定為自動。

　•  > 功能表 > 設定 > 所有設定 > 音效 > 進階設定 > 數位輸出音訊格式 > 自動。

執行聲音測試。

　•  > 功能表 > 設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > 聲音測試。

檢查音訊纜線是否連接至外部裝置的正確音訊輸出接頭。

檢查訊號訊息。訊號微弱可能會導致聲音失真。

　•  > 功能表 > 設定 > 支援 < 裝置維護 > 自我診斷 > 訊號訊息。

若無線路由器靠近藍牙揚聲器，聲音品質可能會受到影響。

放置藍牙揚聲器的位置應盡可能靠近 產品，而且兩者之間沒有障礙物。

請勿將無線路由器置於靠近藍牙揚聲器本體的位置。

為使中斷降至最少，建議使用 5 GHz 頻率的無線存取點。5 GHz 不一定能使用，視型號而定。

如果症狀仍然存在，建議使用有線連接，例如 HDMI (ARC)。

改為適當的音效模式。

　•  > 功能表 > 設定 > 所有設定 > 音效 > 音效模式。

當智慧模式（或智慧音效模式）和調適型音效+開啟時，音效會自動根據周遭環境進行調整。

　•  > 功能表 > 設定 > 所有設定 > 音效 > 智慧音效模式設定 > 智慧模式。

　•  > 功能表 > 設定 > 所有設定 > 一般與隱私權 > 智慧模式設定 > 智慧模式。

若要根據周遭環境將音效最佳化，請選擇調適型音效+。

　•  > 功能表 > 設定 > 所有設定 > 音效 > 智慧音效模式設定 > 調適型音效+。

　•  > 功能表 > 設定 > 所有設定 > 一般與隱私權 > 智慧模式設定 > 調適型音效+。

檢查 產品 和外部裝置間的纜線連接。

透過 HDMI 連接例如家庭劇院的外部揚聲器時，確認其連接到 產品 上的 HDMI (ARC) 連接埠。

確認 產品 上的  > 功能表 > 設定 > 所有設定 > 連線 > 外部裝置管理員 > Anynet+ (HDMI-CEC) 作用中。