智慧聯網螢幕(2022) 網路相關的疑難排解
最後更新日期 : 2022年10月6日
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無線網路連接失敗。無法連接到無線存取點。無法連接到網路
> 功能表 > 
設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > Smart Hub 連接測試 立即嘗試。
確保連接網路線並開啟路由器電源。
透過 Wi-Fi 將行動裝置連線至路由器。
關閉路由器，然後重新開啟。（需要 2 到 3 分鐘）
若需要安全金鑰，請確保正確輸入。
拔下 產品 的電源線再插回，或長按電源按鈕至少 3 秒。
確保 產品 和路由器之間沒有放置產生電磁波的裝置。
若無法建立無線網際網路連線，請透過纜線將 產品 連接至無線路由器。
如果 產品 可透過纜線連接正常連線到網際網路，那麼可能是無線路由器有問題。
若是此情況，請嘗試使用不同的無線路由器。
有線網路連接失敗
檢查區域網路纜線兩端是否都插入。
如果已插入，請檢查存取點是否已開啟。
如果開啟，請將其關閉，等候 1 或 2 分鐘，然後再開啟。
連接到區域網路，而不是網際網路
連接到區域網路，而不是網際網路。
1. 請檢查網際網路區域網路纜線是否已連接到存取點的外部區域網路連接埠。
2. 檢查 IP 設定中的 DNS 設定。
> 功能表 > 設定 > 所有設定 > 連線 > 網路網路 > 狀態IP 設定。
若有任何需協助之處，您可於以撥打免付費24小時客服專線：0800-329-999。
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