SmartThings 無法新增我的電視時,該怎麼辦

最後更新日期 : 2024年10月22日

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三星電視和其他三星家電可以透過 SmartThings 而享受便利。

但是,如果 SmartThings 未能在此過程中新增您的裝置,請參考以下操作步驟。

檢查無線網路狀態

透過 Wi-Fi 新增裝置時,電視和智慧手機需要連接至相同的網絡。

此外,智慧手機和電視也需登入相同的三星帳號。

2017 年後並有 BLE(Bluetooth Low Energy) 功能的藍牙電視,無需連接到相同的網絡即可搜尋到裝置。 

1. 點選行動裝置上的 設定。

2. 點選 連接。

3. 點選 Wi-Fi。

4. 選擇路由器後並輸入 PIN (如果需要)。

請留意:

  • 如果超過 10 個裝置連接到路由器,註冊時可能會失敗。
  • 如果路由器和電視的距離較遠,也有可能會影響訊號而導致註冊失敗。

在 Wi-Fi 設定中,將移動數據更改為關閉。嘗試從頭開始新增裝置。

1. 開啟 SmartThings 後,點選右上角新增(+)。

2. 點選 裝置。

3. 點選 依品牌。

4. 選擇 Samsung。

5. 選擇 TV。

6. 點選 開始。

7. 為您的電視選擇位置和房間。

8. 透過遙控器開始電視。

9. 等待電視註冊您的三星帳號。

10. 輸入電視名稱後,點選完成。

請留意:根據型號的不同,顯示名稱可能會有所差異。

確認電視相容性,然後再次在 SmartThings 上註冊裝置。

1. 開啟 SmartThings 後,點選右上角新增(+)。

2. 點選 裝置。

3. 點選依裝置類型的 TV。

4. 點選 Samsung。

5. 點選依型號名稱檢視。

6. 如果您的電視不在列表中,請透過上方搜尋。

7. 輸入電視的型號。

檢查軟體更新

確認您的智慧手機和 SmartThings 上的軟體都是最新版本的,如有需要,請更新您的電視軟體。

請留意:SmartThings 與 Android 8.0 或更高版本以及 iOS 12.0 或更高版本的手機相容。

1. 點選右下角更多。

2. 點選右上角設定。

3. 點選 關於SmartThings。

4. 如果有更新檔,請點選更新。

1. 透過遙控器的首頁鍵,選擇設定。

2. 點選 支援 > 軟體更新。

3. 選擇立即更新。

請留意:

  • 如果您在使用三星電視時需要協助,請務必檢查是否有更新軟體,因為這些更新軟體可能會有解決您問題的方法。
  • 裝置螢幕以及選單畫面的示意圖,可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。

若有任何需要協助之處,您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱,我們的專業團隊將隨時為您提供服務。

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