當三星應用商店下載時出現錯誤，該如何排除
最後更新日期 : 2024年6月24日
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如果在三星應用商店中下載應用程式時，遇到了一些問題。
請參考以下說明：
在您的 Galaxy 手機上
1. 開啟「設定」後，點選「應用程式」。
2. 點選「應用商店」。
3. 點選「儲存空間」。
4. 點選「清除資料」後，再重新安裝或更新應用程式。
內部儲存空間不足
![1. 開啟「設定」後，點選「電池與裝置維護」。示意圖]()
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![2. 點選「儲存空間」。示意圖]()
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![3. 若沒有開啟權限，請點選「設定」。示意圖]()
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![4. 開啟「我的檔案」。示意圖]()
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![5. 顯示所有內部儲存空間。]()
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要下載應用程式時，建議保留 1.5 GB 的可用空間或是保留大於應用程式 2.5 倍的空間，不然可能會無法下載。
1. 開啟「設定」後，點選「電池與裝置維護」。
2. 點選「儲存空間」。
3. 若沒有開啟權限，請點選「設定」。
4. 開啟「我的檔案」。
5. 顯示所有內部儲存空間。
透過 Samsung Members 提問，讓專業的客服人員回覆您
![1. 開啟「Samsung Members」。示意圖]()
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![2. 點選右下角「獲得協助」。示意圖]()
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![3. 選擇「快速說明」或「傳送意見回饋」。示意圖]()
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若您在使用 Samsung 手機、平板或穿戴式裝置時，在產品操作上有任何的需要，
可以透過 Samsung Members，直接與我們聯繫或提問您的問題。
1. 開啟「Samsung Members」。
2. 點選右下角「獲得協助」。
3. 選擇「快速說明」或「傳送意見回饋」。
若有任何需要協助之處，您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱，我們的專業團隊將隨時為您提供服務。
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